Il faut savoir que la chaîne Hilton est réputée pour être d’un assez bon niveau mais hélas, ce n’est pas du tout le cas ici.
On nous a tout d’abord refusé une chambre communicante alors que nous voyagions avec des enfants en bas âge et avions réservé 2 chambres, et transmis un e-mail resté sans réponse 72h avant.
Pour avoir accès à la chambre, nous avons dû patienter quasiment 2h! Le service de bagagerie est chaotique, pas de suivi, pas d’explication, on vous prend vos valises et à vous d’appeler, chercher , etc pour vous les faire déposer en chambre.
Pas de voiturier: parfois une personne occupe le poste de façon aléatoire, il a fallu un matin que je cherche ma voiture pendant 10 minutes avant de la retrouver sur le parking.
Musique trop forte à la piscine, la piscine est grande et spacieuse, petit point positif.
La restauration est excessivement chère pour une qualité pas du tout au rendez-vous, et un délai très long.
Le petit déjeuner inclus: catastrophique ! Énormément de choix, mais absolument aucun goût, les Msemens , les jus, les omelettes, bref tout ce que vous retrouverez ailleurs préparez à la minute et bien ici n’ont aucun goût; la personne qui fait les omelettes ne sait pas les faire, tout est à l’air libre donc sec et sans goût. Vraiment le petit déjeuner est à revoir dans sa globalité. Même les jus frais n’ont pas de goût, le thé est amer; viennoiseries sèches, pâtisserie encore congelées.
Les chambres sont mal entretenues, les aires pour enfant également
