Não recomendo este hotel. A experiência foi bastante frustrante em vários aspectos. Logo na chegada, por volta das 5h da manhã, solicitamos a antecipação da diária, mas o atendente informou que só seria possível mediante um upgrade para um quarto mais caro. Perguntamos se poderíamos pagar apenas meia estadia nesse quarto e depois retornar ao reservado, mas não houve qualquer flexibilidade. Resultado: tivemos que procurar outro hotel nas redondezas carregando malas pesadas após uma longa viagem.
Outro ponto extremamente desagradável foi em relação ao café da manhã. O hotel oferece a possibilidade de solicitar um lanche para passeios que saem cedo, mas apenas até as 18h do dia anterior. Como cheguei após esse horário, o recepcionista me orientou a falar com a cozinha para montar uma sacola simples no dia seguinte. Ao tentar seguir essa instrução, já com todo o café da manhã pronto no salão, pedi para preparar apenas um sanduíche antes de sair para o passeio (faltando 2 minutos para o início oficial do serviço). O atendente do restaurante, de forma ríspida, disse que não seria permitido. Mesmo diante do fato de tudo já estar servido, fui tratado de maneira grosseira e fiquei constrangido.
Conclusão: saímos para um passeio longo e cansativo sem poder comer absolutamente nada, o que demonstra falta de cordialidade, empatia e flexibilidade. Certamente não voltaria a me hospedar neste hotel.