2/10 很差
2025 年 9 月 7 日
Péssima experiência! Intercity São Leopoldo, NÃO!!
Tivemos uma experiência bastante insatisfatória desde a nossa chegada. Fomos surpreendidos pela informação de que não havia garagem disponível, pois todas as vagas já estavam reservadas por outros hóspedes, o que nos obrigou a deixar o carro estacionado na rua.
Apesar de a reserva ser para um casal, o quarto possuía apenas uma toalha de banho, e o atendimento da solicitação levou mais de três horas para ser resolvido, demonstrando falta de atenção aos detalhes e pouca agilidade no suporte ao hóspede.
O isolamento acústico do quarto é extremamente deficiente: foi possível ouvir barulhos da rua durante toda a noite. Além disso, ficamos hospedados em um quarto com uma porta de ligação com o quarto ao lado, o que agravou o problema, já que era possível escutar claramente as conversas e a televisão do vizinho.
Também sentimos falta de proatividade e preocupação da equipe para ajudar em situações como a ausência de estacionamento e o excesso de ruídos. A impressão que tivemos foi de um atendimento indiferente, com uma postura do tipo: “se quiser é isso, caso contrário, hospede-se em outro hotel”.
Por fim, o café da manhã deixou a desejar, com produtos de qualidade abaixo do esperado para o padrão do hotel.
Gabriel
Gabriel，2 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
