I keep returning to Mövenpick Hotel du Lac Tunis for both business and weekend getaways. The people there make the difference - friendly, professional, and consistently welcoming.
Rabiaa
Rabiaa,1 晚商务旅行
Hotels.com真实住客点评
2/10 很差
2025 年 8 月 19 日
qualité de service attendu est totalement absente
Je déplore ici le fait que malgré un prix très élevé mais dans la gamme 5 étoiles, nous avons été traité avec suspicion (pourquoi ? Nos origines peut-être ?) mais surtout que la qualité de service à laquelle nous sommes censés prétendre fut malheureusement totalement absente…
Autre précision : malgré les remarques le jour du départ: la responsable de la réception feint ne rien entendre en cherchant si ce n’est à minimiser l’impact de notre mauvaise expérience, limite à nous démentir.. Pathétique :/
真实旅客
1 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
2/10 很差
2025 年 8 月 19 日
Bel hôtel mais hélas sans «service » 5 étoiles !
Hôtel très bien en apparence, chek-in ok sauf que: chambre très très éloigné de l’ascenseur (parcourir 200 mètres jusqu’au fonds du couloir) carte qui ne cesse de se désactiver (obliger à chaque fois de redescendre à la réception pour réactiver) plats du room-service qui traîne dans les couloirs dont la moquette est salie à plusieurs endroits mais le pire est à venir: On nous informe que le SPA (sauna uniquement) & la piscine sont accessibles aux résidents sauf que le 2ème jour une hôtesse du SPA nous poursuit «comme des voleurs presque » pour nous interdire l’accès (nous avons dû insister pour expliquer qu’on nous avait dit le contraire la veille) et le 3 em jours : SPA non accessible avant 14h ??? Alors qu’horaire d’ouverture affichée en gros de 6h à 22h … et enfin le petit déjeuner nous a été proposé à 30tnd/personne et au final facturé le jour du Check-out : 65 tnd !!! J’ai l’habitude des 5 ⭐️mais là je dois avouer que le mot: «service » ne semble pas avoir la même définition ici ! Je laisse très rarement des avis négatifs mais j’avoue que l’affront auquel j’ai eu droit m’a révolté au point que je n’ai pu m’empêcher en espérant que cela soit constructif pour l’avenir de cet hôtel qui possède un vrai potentiel.
真实旅客
1 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
8/10 很好
2025 年 8 月 18 日
Tiphaine
Tiphaine,1 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 8 月 11 日
Sophie
Sophie,1 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 7 月 29 日
Ali
Ali,2 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 7 月 8 日
Awida
Awida,2 晚商务旅行
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 5 月 11 日
Mazen
Mazen,2 晚行程
Expedia真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 5 月 4 日
Nuit de noce
Tt était parfait avec un surclassement et une déco cadeau pour notre nuit de noces
Sébastien
Sébastien,1 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 4 月 12 日
Love it
Joseph
Joseph,4 晚行程
Expedia真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 4 月 11 日
Patrick
Patrick,3 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 4 月 3 日
Rabih
Rabih,1 晚行程
Expedia真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 3 月 30 日
Hussein
Hussein,1 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 3 月 21 日
Tolles Hotel .. gerne wieder
Einfach toll
Riadh
Riadh,1 晚结伴旅行
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 3 月 13 日
Aimen
Aimen,1 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
6/10 好
2025 年 3 月 4 日
Not the best arrival experience. Lots of security due to some VIP’s, felt like second tier at best guest. Received Iron that stained my shorts however they cleaned after requesting for new iron. After cleaning the room housekeeping forgot to replace towels. Throughout the stay did not feel we were treated like some other guests!
Rabi
Rabi,4 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 2 月 28 日
Taha M.
Taha M.,1 晚行程
Expedia真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 1 月 7 日
Seraj
Seraj,1 晚行程
Expedia真实住客点评
10/10 绝佳
2024 年 12 月 31 日
Bayrem
Bayrem,2 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
4/10 尚可
2024 年 12 月 25 日
Mohamed
Mohamed,1 晚行程
Expedia真实住客点评
10/10 绝佳
2024 年 12 月 6 日
Great staff and comfortable rooms. Gym is small.
Christian
Christian,3 晚商务旅行
Expedia真实住客点评
8/10 很好
2024 年 11 月 28 日
Decent hotel near airport
Girl at reception was very helpful organizing my airport shuttle ay short notice.