可以免费取消我在乐天新井度假酒店的预订并获得全额退款吗？

是的，乐天新井度假酒店在我们网站上提供可全额退款的客房房价。如果您预订了可全额退款的房价，则可以在入住前的一定天数之前取消，具体取决于该住宿的取消政策。请务必查看该住宿的取消政策，了解确切的条款和条件。

乐天新井度假酒店有游泳池吗？

是的，有室内游泳池和季节性开放的室外游泳池。

乐天新井度假酒店是否允许携带宠物入住？

很抱歉，不允许携带宠物。

乐天新井度假酒店是否有停车场？

很抱歉，乐天新井度假酒店没有停车场。

何时可在乐天新井度假酒店办理入住和退房？

开始办理入住：15:00；停止办理入住：00:00。退房时间为 11:00。

在乐天新井度假酒店及其附近有什么游览观光项目？

在冬天，您可参与高山滑雪和单板滑雪等现场娱乐活动。而到冰雪消融之时，就可以回来体验山地骑行和???。现场娱乐活动包括温泉。尽情享受 SPA 水疗，在 2 个热水浴缸中舒缓您的感官。乐天新井度假酒店也拥有室内游泳池、桑拿房和健身中心，以及野餐区和花园。

乐天新井度假酒店店内或附近是否有餐厅？

是的，有 2 家店内餐厅，提供日本菜和花园景观。

乐天新井度假酒店拥有配备私人热水浴缸的客房吗？

是的，每间房间拥有泡澡浴缸。

乐天新井度假酒店周边区域环境如何？

从乐天新井度假酒店仅需1 分钟步行可至妙高高原。

妙高乐天新井度假酒店住宿优惠| Hotels.com 好订网

Q: 乐天新井度假酒店是否允许携带宠物入住？

很抱歉，不允许携带宠物。

Q: 乐天新井度假酒店是否有停车场？

很抱歉，乐天新井度假酒店没有停车场。

Q: 乐天新井度假酒店拥有配备私人热水浴缸的客房吗？

是的，每间房间拥有泡澡浴缸。

8/10 很好

2025 年 4 月 29 日

It is a clean hotel and in very reasonable price. Only HKD 450/ per night . The lobby is newly renovated and the room is a bit old. But, the room is clean and I have no complaint. U can enjoy free onsen and the environment overall is good.

vivian，1 晚行程

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 1 月 8 日

超級滿意的酒店

好大型的酒店也有好多設施，自助餐和溫泉都很好，位立於滑雪場內。但個人覺得這個滑雪場對我這種snow board初級者不太適合，最底的綠色線雪道地形斜道不夠，橫版基本上動不了。如果上去上一條綠色線，雪道太窄而且九曲十三彎，加上最大問題是沿途旁邊全是萬丈深淵，心理壓力太大。

1 晚家庭旅行

Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

2025 年 1 月 1 日

溫泉要自攜毛巾，否則每次二百円，用完酒店房間沒有毛巾了。上年直接去就有毛巾在溫泉區，對這個改變感到失望。韓國餐廳變越南餐廳有點不三不四，定價亦高。酒吧亦較昂貴。其他仍覺得可以。

fan，5 晚家庭旅行

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2024 年 11 月 7 日

Huichun，2 晚结伴旅行

Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

2024 年 11 月 1 日

SHUFEN，1 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2024 年 10 月 30 日

Yen Ju，2 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2024 年 4 月 2 日

chun mao，1 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2024 年 2 月 29 日

Wei Ting，2 晚家庭旅行

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2023 年 12 月 28 日

非常值得一家人来的度假滑雪场

这次的旅行，乐天新井给我了很大的惊喜，感觉非常舒心，人流不多，一切都非常有序，感觉像一家私家滑雪场，没有闹哄哄的感觉～太难得了

Nan，4 晚家庭旅行

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2023 年 3 月 6 日

Chia Ying，5 晚行程

Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

2023 年 1 月 23 日

餐廳少了點。忙的時候沒有人服務

hao，3 晚浪漫旅行

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2023 年 1 月 1 日

Shang chi，1 晚行程

Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

2020 年 2 月 10 日

不錯的體驗，但設施仍可改善

優點：酒店很新，房間乾淨舒適，冷氣亦不止於暖氣，換上滑雪裝後也不會太熱。另酒店提供各種不同的餐飲，味道不錯，免費大浴場及溫泉，酒店員工態度也很友好。酒店不算大，不用花很大力氣找吃的，吃完立即可以滑雪，很方便。雪道方面，個人認為適合中高級的玩家，初級雪道有3條，其中一部分很平坦，一停下來便要步行一段距離了。寬闊的雪道再加上有蓋䌫車，感覺不錯的。缺點：一般遊客至少會於酒店逗留3晚，但酒店並沒有自助洗衣的服務，只有代客洗衣（即收費按分類件數計算），此點有點打亂了我的計劃，畢竟一個家庭的衣服蠻多的⋯⋯ 酒店提供很多滑雪以外的服務，但除了溫泉外，其他服務如游泳池都要收費。小朋友的playroom因收費託管的關係，設施長時間空置沒人用。餐飲方面，價格不算便宜。foodcourt普通拉麵1300yen左右。然酒店會提供免費接駁巴士來回JR站及道の駅（班次不多），住客仍可有其他選擇。酒店內沒有便利店，要補充日用品可到道の駅購買。酒店有些店舖如手信店挻隱蔽的，住客要花少少時間了解各店位置了。

3 晚家庭旅行

Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

2020 年 1 月 6 日

Good stay

Hotel is nice with four restaurants and quite a lot of facilities for companions that do not ski - onsen, rock climbing, zip lining. We arrived on New Years Eve and the firework at the hotel was AMAZING. But room is a bit small. Food are generally expensive. And communications with staff in English has been difficult.

4 晚家庭旅行

Hotels.com真实住客点评

6/10 好

2020 年 1 月 1 日

硬件不錯，軟件仍然有待改善的酒店

作為一間滑雪酒店，雪場不是很吸引，比較適合中級程以上的人士。今年雪量不足，酒店除了幾條中級雪道之，還免強開了一條初級的雪道，但由於山腳位置不夠雪，所以不能滑到纜車站，只能滑到半途然後再步行數百米到纜車站，有點荒謬吧。另外酒店的位置很偏遠，如果不是自駕，只能待在酒店。

Cheuk Man，1 晚家庭旅行

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2019 年 5 月 4 日

HO，1 晚浪漫旅行

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2019 年 4 月 18 日

4 晚行程

Expedia真实住客点评

8/10 很好

2019 年 2 月 6 日

Ming Chun，3 晚家庭旅行

Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

2019 年 2 月 3 日

GOOG

環境一流，滑雪場就在酒店內，非常方便。

Yin，3 晚浪漫旅行

Hotels.com真实住客点评

4/10 尚可

2019 年 1 月 1 日

Very understaffed and inexperienced, their English level needs to be improved as many of them couldn’t carry simple conversation. House keeping cleaning

4 晚行程

Expedia真实住客点评

8/10 很好

2018 年 2 月 3 日

Upper class brand new hotel

We had a wonderful ski holiday there. Brand new hotel with a good team. Room was very large, big bathroom, everything was in the best condition. Good Japanese restaurant. We loved the onsen. My kids had a wonderful day in the ski school. Best ski resort in Niigata. Will be back for sure.

cm ，3 晚行程

Expedia真实住客点评

6/10 好

2025 年 7 月 31 日

3棟からなり素敵なところでした

とても広いところで、豪華でした。温泉が目的でしたので少し温泉度は無く夏休みが始まっていたので子供達が多くファミリー向けに最適と思いました。お値段はお手頃で良かったと思います。

1 晚行程

Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

2025 年 7 月 20 日

とにかく静かでした。

toshihide，2 晚家庭旅行

Hotels.com真实住客点评

2/10 很差

2025 年 7 月 12 日

清潔なホテルで、贅沢感もあり良いホテルかと思います。他方て、従業員間の意思疎通があまりうまくいってないのか、サービス面で少し気になるところがありました。一例を挙げさせていただければ、お水のボトルが毎日サービスでつく規定になっているところ、三泊中初日以外支給されていませんでした。無料なので、ありがたいサービスですが、だからこそこちらから言いづらいので何も言わずに至急いただきたかったです。また、夕食でビュッフェを利用したところ、20:30最終の時間のところ、20:00段階でかなりデザートが足りていませんでした。また、スタッフの方々が店内で静かな声でしたが、「チーズケーキはもう出さなくて良い」と話していたことが偶然聞こえましたが、子供がチーズケーキを食べたがっていたので、ダメ元でスタッフの方々に聞いたところ、もう在庫がないのでチーズケーキはお出しできませんと言われました。内緒話を踏まえれば在庫自体はあるはずなので、(こちらの聞き間違いの可能性もありますが、)嘘をつかれたのではないかというモヤモヤが残りました。ただ冒頭で記載させていただいたとおり、ホテルは清潔であり、スタッフの方々の対応自体は丁寧ですので、閑散期で安価であったことも踏まえれば多分に良いホテルだと思います。

Kenta，3 晚家庭旅行

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 6 月 17 日

コロナ禍に初めてArai棟に宿泊。今回は念願のLodge棟に宿泊しました。とても快適な部屋でみな大喜びでした。オフシーズンでしたので2食付で1人約16000円は大変お得感がありました。また機会があれば訪れたいです。

Katsumi，1 晚家庭旅行

Hotels.com真实住客点评

乐天新井度假酒店

Lotte Arai Resort

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