可以免费取消我在凯艺套房酒店的预订并获得全额退款吗？

是的，凯艺套房酒店在我们网站上提供可全额退款的客房房价。如果您预订了可全额退款的房价，则可以在入住前的一定天数之前取消，具体取决于该住宿的取消政策。请务必查看该住宿的取消政策，了解确切的条款和条件。

凯艺套房酒店是否允许携带宠物入住？

很抱歉，不允许携带宠物，但是欢迎服务型动物。

凯艺套房酒店是否有停车场？

是的，自助停车免费。提供免费房车/大巴/卡车停车设施。

何时可在凯艺套房酒店办理入住和退房？

开始办理入住：15:00；停止办理入住：不限时间。退房时间为 11:00。

在凯艺套房酒店及其附近有什么游览观光项目？

凯艺套房酒店设有室外游泳池和健身中心。

西海伦娜凯艺套房酒店住宿优惠| Hotels.com 好订网

Q: 在凯艺套房酒店及其附近有什么游览观光项目？

凯艺套房酒店设有室外游泳池和健身中心。

6/10 好

2025 年 10 月 1 日

We travel a lot, and try to get the best for the price. Quality Inn in West Helena did not meet our expectations. We had to move rooms because the light in the bathroom did not work. The pool was unsightly and out of order during the summer. The gym was out of order. There was no hot food option besides a waffle machine.

Lisa，1 晚商务旅行

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 9 月 24 日

Good Stay - change your Breakfast title on adv

Clean Room, and the staff was pleasant. When looking for hotel it did say Full Breakfast instead of Continental Breakfast, but it wasn't a full breakfast as I call it.

Marie，1 晚结伴旅行

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 9 月 23 日

Marie，1 晚结伴旅行

Hotels.com真实住客点评

4/10 尚可

2025 年 9 月 10 日

Robert，1 晚商务旅行

Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

2025 年 8 月 14 日

Eric，1 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 8 月 11 日

PHILLIP，1 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 7 月 10 日

Candace，1 晚行程

Hotels.com真实住客点评

4/10 尚可

2025 年 6 月 23 日

The room was clean and the renovation was nice, but we didn't have a remote for the tv and the phone didn't work. This was reported to the front desk after checking in, and again to housekeeping. Both said they'd get it taken care of,but nothingwas done. Luckily I didn't want to swim, because the pool still needs repairing. Not as advertised. Price wasn't bad for a weekend stay, but make sure everything works on a room (103), before handing the keys to someone.

Leroy，2 晚家庭旅行

Travelocity真实住客点评

2/10 很差

2025 年 6 月 15 日

Quality Inn Suites West Memphis AR) is lacking in multiple areas. The rating online for this hotel is obviously false when you check in. I picked this hotel based primarily on the location and the swimming pool. The pool hasnt been maintained in....a very long time. Our room had 2 beds- both had random pieces of dirt in the sheets. The plumbing definitely needs an upgrade. The sink had hair in it (not any of our party). But, the best part is when the front desk person gave someone?? a key card to our room in which they tried to enter at about 558 am- unsuccessfully.I grabbed the room phone to call the front desk and it was Dead. No Dial Tone. No Service. I had to call the hotels.com representative to get a direct line to the front desk. Front desk person answers- I explain what happened and I believe she was sincere when she said"Oh

Robyn，1 晚家庭旅行

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 6 月 12 日

I’ve stayed there before and everything was awsome but yesterday when I arrived the customer service was terrible no smiling didn’t greet me she act like she was ready to go all around rude but overall my stay was amazing as always

Meyoun，1 晚行程

Hotels.com真实住客点评

4/10 尚可

2025 年 4 月 18 日

Television didn't work. Called front desk and was told I could move rooms. My husband was at meeting and I couldn't move by myself. Half roll of bathroom paper in bathroom. Ran out and had to use kleenex. Room was dirty. Someone (not local) needs to do popups and check room. 6 hour drive and stay was unsatisfactory.

Vanessa，2 晚浪漫旅行

Expedia真实住客点评

6/10 好

2025 年 4 月 11 日

The room air conditioner didn't work.

Greg，1 晚家庭旅行

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 3 月 22 日

Tanicia，1 晚行程

Hotels.com真实住客点评

6/10 好

2025 年 3 月 21 日

Victor，1 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 1 月 9 日

Demarcus，2 晚行程

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 1 月 1 日

Demarcus，3 晚行程

Expedia真实住客点评

2/10 很差

2024 年 12 月 24 日

When I checked in and went to room it had not been cleaned. BEd had been slept in, dirty towels in bathroom floor and counter. Water bottles around room. Smelled like cigarettes. I went back to desk and asked for another room and canceled my next nights stay

David，2 晚行程

Expedia真实住客点评

2/10 很差

2024 年 12 月 21 日

Hurlen，1 晚家庭旅行

Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

2024 年 12 月 19 日

Nice, clean and convenient location.

Perrion，2 晚商务旅行

Expedia真实住客点评

8/10 很好

2024 年 11 月 10 日

Willie，2 晚行程

Hotels.com真实住客点评

2/10 很差

2024 年 11 月 5 日

Nothing

Gail，1 晚商务旅行

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2024 年 10 月 31 日

Good

Pedro，1 晚行程

Expedia真实住客点评

2/10 很差

2024 年 10 月 24 日

Juanita，2 晚行程

Expedia真实住客点评

8/10 很好

2024 年 10 月 21 日

Michelle，2 晚商务旅行

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2024 年 10 月 20 日

Donna，1 晚行程

Hotels.com真实住客点评

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常见问题

可以免费取消我在凯艺套房酒店的预订并获得全额退款吗？

凯艺套房酒店有游泳池吗？

凯艺套房酒店是否允许携带宠物入住？

凯艺套房酒店是否有停车场？