可以免费取消我在萨玛斯酒店的预订并获得全额退款吗？

是的，萨玛斯酒店在我们网站上提供可全额退款的客房房价。如果您预订了可全额退款的房价，则可以在入住前的一定天数之前取消，具体取决于该住宿的取消政策。请务必查看该住宿的取消政策，了解确切的条款和条件。

萨玛斯酒店是否允许携带宠物入住？

是的，欢迎携带宠物入住。需要支付每只宠物每次入住 MXN 1000 的宠物费。服务类动物免费。提供食物碗和水碗。

萨玛斯酒店是否有停车场？

很抱歉，萨玛斯酒店没有停车场。

何时可在萨玛斯酒店办理入住和退房？

开始办理入住：15:00；停止办理入住：23:00。退房时间为 12:00。

在萨玛斯酒店及其附近有什么游览观光项目？

现场活动包括钓鱼、浮潜和水肺潜水，您可以畅享其中。不妨到室外泳池游个泳，也可以使用此酒店的其他服务设施，比如SPA 服务和游乐厅/游戏室。萨玛斯酒店也拥有花园。

萨玛斯酒店店内或附近是否有餐厅？

是的，Que Fresco提供室外就餐、国际美食和海洋景餐厅。

萨玛斯酒店周边区域环境如何？

萨玛斯酒店就在饭店区的在水滨，仅需 16 分钟步行可至图卢姆国家公园，12 分钟步行可至图卢姆海滩。

图卢姆萨玛斯酒店住宿优惠| Hotels.com 好订网

Q: 萨玛斯酒店是否允许携带宠物入住？

是的，欢迎携带宠物入住。需要支付 每只宠物每次入住 MXN 1000 的宠物费。服务类动物免费。提供食物碗和水碗。

Q: 萨玛斯酒店是否有停车场？

很抱歉，萨玛斯酒店没有停车场。

10/10 绝佳

2025 年 7 月 16 日

Nicole，3 晚家庭旅行

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 7 月 8 日

Marco，3 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 6 月 24 日

A true Tulum GEM!

This was my second time staying at Zamas and it was just as perfect this time as before. The staff are lovely, the rooms are perfect and I always feel safe and comfortable there. You are close enough to night life and adventures but far enough away for peaceful nights. I absolutely LOVE staying here.

Christine，4 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 4 月 30 日

25 years ago we visited Zamas for dinner and dreamed about returning one day for a vacation. We finally made the trip and have just had the most magical stay at this very special hotel. Zamas is in a beautiful location with uninterrupted views of the beach and ocean. It is just as we remembered it with unique and very well appointed rooms that have everything you might need : great shower, very comfortable bed, pillows and cotton sheets, a tea station, fridge, bottled water, and wonderfully fragrant bathroom products. We ate at the restaurant every night and had one memorable meal after another, as we enjoyed the magnificent view. The managers and staff were so friendly and helpful and generously upgraded our accommodation to an ocean view room, where we could relax in the hammocks with the sound of gently lapping waves and soft ocean breezes. Zamas made our trip to Mexico truly memorable and was an experience we feel very lucky to have had.

Ian，4 晚浪漫旅行

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 4 月 22 日

Lage war super, alles gut zu Fuß erreichbar. Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Das Restaurant ist sehr zu empfehlen.

Philipp，3 晚行程

Expedia真实住客点评

8/10 很好

2025 年 3 月 21 日

The property was ok. Much smaller than I anticipated and the rooms all seemed across the street. Much less beach than I expected.

Alethea，3 晚家庭旅行

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 3 月 12 日

Vacaciones en familia

Personal muy amable, la playa es pequeña y una zons de rocas, pero la parte limpia sin piedra es suficiente y muy bonita, ademas de que no esta tan saturada

Eduardo，4 晚家庭旅行

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 2 月 25 日

We loved the overall experience. The location is picture perfect, the staff is warm and friendly. We immediately felt welcomed. We stayed in Cabana 8. I highly recommend!

Lisa，5 晚浪漫旅行

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 2 月 23 日

4 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 2 月 5 日

The rooms were wonderful and had a beatiful view of the ocean

suzanne，4 晚行程

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 1 月 10 日

I would give Zamas 20 stars if possible! We stayed in a private beachfront hut where you could hear the ocean. It was absolutely beautiful and the service (from the front desk to the parking lot security team) and quality of facility was impeccable. The cozy hammocks outside our door, to which room service will deliver tacos, were icing on the cake. There is a busy-ish road behind the huts but you can’t hear or see from the room.

Ashley，3 晚浪漫旅行

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 1 月 3 日

Clean and very friendly - restaurant was ok, beach lovely, I would visit again!

Bridget，2 晚行程

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2024 年 12 月 20 日

Jacob，3 晚行程

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2024 年 12 月 16 日

Wenhui，4 晚结伴旅行

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2024 年 11 月 30 日

Prachtige kamer. Fantastische locatie. Vriendelijk en goed personeel

Harmen Harry，4 晚浪漫旅行

Expedia真实住客点评

8/10 很好

2024 年 8 月 10 日

Muy buena opción cerca de todo, lo que me parece es que los precios son muy elevados, no solo aquí, en general todo Tulum tiene precios muy elevados

FERNANDO，5 晚家庭旅行

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2024 年 7 月 31 日

Christopher，2 晚行程

Expedia真实住客点评

8/10 很好

2024 年 7 月 25 日

Short drive to Tulum beach when it’s seaweed season. Housekeeping is excellent! Staff is friendly and helpful. Property is generally quiet. AC is very good. Restaurants in walking distance. Beds are comfortable.

Deanna，7 晚家庭旅行

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2024 年 5 月 18 日

Highly recommend Zamas Hotel!! Lovely staff, clean and great location.

Anya，6 晚行程

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2024 年 4 月 22 日

Excelente hotel

Jose francisco，2 晚家庭旅行

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2024 年 4 月 11 日

Awesome stay

Great location. Friendly staff. Good food. Everything is great about Zamas.

Venugopal，4 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2024 年 4 月 6 日

The staff was wonderful. From the people working at the restaurant/bar, the concierge Daniel, Fernando & Abigail to the security team. All friendly and provided great recommendations. We stayed at the Signature Room, Upper Floor Oceanview. It’s across the street. It was worth it. You can hear the waves all night. Gorgeous inside and out. Restaurant food and drinks are really good. Make sure you get the colectivo (mini bus/van)to head to the centro and other locations. Very convenient. Just tell the driver where you are headed. Taxis are pricey! Regresaríamos a este hotel sin pensarlo dos veces. Gracias.

Vanessa，4 晚家庭旅行

Expedia真实住客点评

8/10 很好

2024 年 3 月 24 日

michael，5 晚家庭旅行

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2024 年 3 月 24 日

We were very pleased with our first time at Zamas and look forward to a return trip.

Yvonne，4 晚行程

Expedia真实住客点评

8/10 很好

2024 年 3 月 12 日

Lugar limpio, buena atención, habitaciones ya viejitas pero muy limpias, alberca ya un poco vieja y pequeña! La playa del hotel con mucho sargazo, así que si buscan un hotel con bonita playa no es buena opción! Lo mejor del lugar es a su limpieza y atención del personal!

lizbeth，6 晚结伴旅行

Expedia真实住客点评

萨玛斯酒店

Zamas Hotel

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常见问题

可以免费取消我在萨玛斯酒店的预订并获得全额退款吗？

萨玛斯酒店有游泳池吗？

萨玛斯酒店是否允许携带宠物入住？

萨玛斯酒店是否有停车场？