Hotel bem localizado, próximo ao centro e mercado público, quarto mais antigo mas tudo funciona bem, bom chuveiro e camas confortáveis
O que deixou a desejar foi atendimento, era final de semana de bastante movimento apenas duas pessoas da recepção para Check In.
Cheguei no hotel antes do horária (12:30) e havia me informado antes por telefone que precisaria alterar quarto para triplo, gerente me falou que sem problemas fazer alteração, na chegada não pude entrar porque não estava liberado pela gerente, apenas ela fazia alteração de quartos. A recepção não tinha autonomia para isso, o que facilitaria se soubessem.
Tive que aguardar, matei tempo no centro, ao retornar uma fila enorme e atendimento demorado! Pela demanda de movimento deveria ter mais pessoas atendendo ou liberar check In um pouco antes pra quem ja estava ali evitando demora.
Fiquei mais de 30min em função de atendimento, para realizar check In. O
estacionamento fica em um parceiro, que fica umas três/quatro quadras do hotel, quando fui pegar carro fui informada do carimbo do hotel para ter desconto, tive que voltar ao hotel para receber tal carimbo, um desgaste desnecessário andando pra lá e pra lá, por falha simples de processo/comunicação : chegou hóspede, tem carro na garagem já carimba papel, evitando transtorno.