Nossa família de 4 pessoas se hospedou por 6 dias em dois apartamentos de andares diferentes, no Reveillon.
As instalações do hotel são novas e bem decoradas.
O balcão da recepção foi mal dimensionado para o fluxo de pessoas, impossibilitando o livre acesso ao "bar" e a sala de café/restaurante, parece fila de metrô.
O quarto, apesar de muito pequeno, é completo e bem decorado, mas praticamente não há serviço de limpeza, quando entram arrumam a cama e, às vezes, tiram o lixo do banheiro, em 6 dias não aspiraram o apartamento e, por duas vezes, deixaram uma toalha de banho pequena para ser dividida entre dois adultos .
Não há interfone nos quartos, room service insatisfatorio.
Café da manhã com muitos itens, mas nada verdadeiramente saboroso, minha filha que ama ovos não conseguiu comer nenhum tipo oferecido e até a panqueca ou waffles com nutela era inaceitável para as crianças.
A nossa primeira experiência foi a funcionária do bar nos recebendo no restaurante no horário do almoço (a la carte), dizendo que o serviço ia demorar porque ela estava sozinha e só tinha duas mãos, impressionante a má vontade dela.
O buffet de jantar era péssimo, o valor de 850 Noks por pessoa (cerca de 72 euros), sem bebidas, taxas e serviço em dia normal, seria aceitável se a comida fosse razoável.
Em resumo, o The Dock é um hotel de rede com pouco charme, sem nenhuma experiência relevante e equipe mal treinada, já fui bem melhor recebido em outros hoteis bem.mais simples que este. Não gostei!