可以免费取消我在潘诺拉马芽庄山别墅的预订并获得全额退款吗？

是的，潘诺拉马芽庄山别墅在我们网站上提供可全额退款的客房房价。如果您预订了可全额退款的房价，则可以在入住前的一定天数之前取消，具体取决于该住宿的取消政策。请务必查看该住宿的取消政策，了解确切的条款和条件。

潘诺拉马芽庄山别墅有游泳池吗？

是的，有14 个室外游泳池。住客可以在 06:00 至 17:00 期间使用游泳池。

潘诺拉马芽庄山别墅是否允许携带宠物入住？

很抱歉，不允许携带宠物和服务型动物。

潘诺拉马芽庄山别墅是否有停车场？

是的。代客停车收费为每晚 VND 100000。

何时可在潘诺拉马芽庄山别墅办理入住和退房？

开始办理入住：14:00；停止办理入住：22:00。退房时间为 11:30。

在潘诺拉马芽庄山别墅及其附近有什么游览观光项目？

潘诺拉马芽庄山别墅设有14 个室外游泳池。

潘诺拉马芽庄山别墅周边区域环境如何？

从潘诺拉马芽庄山别墅仅需2 分钟步行可至芽庄夜市，13 分钟步行可至沈香塔。

芽庄潘诺拉马芽庄山别墅住宿优惠| Hotels.com 好订网

Q: 潘诺拉马芽庄山别墅是否允许携带宠物入住？

很抱歉，不允许携带宠物和服务型动物。

10/10 绝佳

2025 年 8 月 31 日

가성비 최고임

위치는 최고입니다. 그런데 문제는 수건 가운 상태가 썩 좋지 않습니다. 하지만 수영장6층 무료 가성비 따지면 최고입니다

OH HYUN，3 晚家庭旅行

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 8 月 10 日

Location

Khang，3 晚行程

Orbitz真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 7 月 3 日

room with sunset hues, and staff who remembered my name. Not a hotel an experience.

Raft，1 晚家庭旅行

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 6 月 27 日

Clean, beautiful space with a wide, open sea view. Luxurious wooden furnishings and a super chill balcony with a cool sea breeze.

Necoo，1 晚行程

Expedia真实住客点评

2/10 很差

2025 年 6 月 22 日

첫째날에 예약한 방이 준비가 안되었다며 1박은 업그레이드 룸으로 가고 다음날 다시 원래 예약한 객실로 이동했습니다. 그런데 업그레이드 한 방이 더 안좋았어요. 전체적으로 청결도도 떨어집니다. 리셉션과 레스토랑 직원들도 매우 불친절해요. 재방문 절대 안해요.

Soojeong，2 晚行程

Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

2025 年 6 月 18 日

Habitación espectacular pero

El check-in es eterno por las dimensiones del hotel y la organización, el almacén de equipajes no tiene ningún tipo de control. La piscina espectacular de la azotea que enseñan las fotos no es de libre acceso (la del hotel está en la planta 6). Hay que pagar a parte. Por lo demás, ubicación perfecta y la habitación de lujo

2 晚行程

Hotels.com真实住客点评

6/10 好

2025 年 6 月 12 日

They gave us 2 rooms two different floor.

Andrew，2 晚家庭旅行

Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

2025 年 5 月 19 日

The location is unbeatable right across from the beach and close to everything. The room was clean, bright, and had a small balcony where we enjoyed morning coffee. The infinity pool on the rooftop was the highlight of our stay.

Madison，1 晚浪漫旅行

Expedia真实住客点评

8/10 很好

2025 年 5 月 5 日

One thing I appreciated was how fast they responded when I asked for something. I needed an iron, and they brought it up in five minutes. Also, when I asked for a second pillow, it arrived without delay. It shows they actually listen and care.

James，1 晚浪漫旅行

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 4 月 17 日

"Mới dẫn ba mẹ đi chơi Nha Trang, chọn khách sạn này vì thấy gần biển. Phòng sạch, rộng, có ban công ngắm hoàng hôn siêu đẹp 😍 Ba mẹ mình khó tính mà cũng khen nên khá yên tâm.

Ng?c，1 晚家庭旅行

Expedia真实住客点评

6/10 好

2025 年 4 月 9 日

Ronald，3 晚行程

Hotels.com真实住客点评

2/10 很差

2025 年 3 月 23 日

Terrible communication when messaging the property about my arrival time, no reply and then when I did arrive they did not have my room ready and I had to wait in the lobby for 2 hours. No offer to wait somewhere more comfortable or any complementary items to apologise for the inconvenience

Kimberley，4 晚行程

Expedia真实住客点评

4/10 尚可

2025 年 2 月 22 日

Mauvaise description de l’hôtel appartement

Très decu par cet hôtel qui d’ailleurs n’en est pa s un puisque ceux sont ds appartements. Du coup pour avoir accès à la piscine sur le toit qui est le point fort et interessant de cette annonce et bien il faut payé (23€ pour deux adultes et un enfant). Ce n’est pas une fortune mais cela n’est pas indiqué dans l’annonce sur votre site. C’est la première fois que je dois payer pour avoir accès à la piscine sur le toit. Je décommande cette offre que d’ailleurs devrait être reformuler pour éviter cela

Christelle，3 晚家庭旅行

Hotels.com真实住客点评

6/10 好

2025 年 2 月 21 日

Dieu V，3 晚行程

Expedia真实住客点评

8/10 很好

2025 年 2 月 17 日

Will stay again next time.

Sandra，1 晚家庭旅行

Expedia真实住客点评

8/10 很好

2025 年 2 月 10 日

Good location.

Jean，3 晚家庭旅行

Expedia真实住客点评

4/10 尚可

2025 年 1 月 25 日

False marketing

I expected an infinity pool as this is how they sell the hotel. You can only use the pool on the top if you are vip. The staff was stressed and not so attentive. There was ants in the room, so we got another room which was fine. The location is good, but I would not recommend the hotel because of the false marketing.

4 晚行程

Hotels.com真实住客点评

4/10 尚可

2025 年 1 月 24 日

There was no phone in the room. Called thru web site for services and there were no answer. Broken cabinet was in the room. Tried to order a drink around the reception area, the service member ignored and did not take my order.. I went out and ordered the drink. Checked out took 25 minutes. I have to went back at the counter to get the serviced desk team member to get services. There was other customer cut in line. Team member would ignore me and went out of her way to served the individual who skipped the line. The was no follow up when there was a fault fire alarm. This is not the services that I would recommend.

Truong，2 晚家庭旅行

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 1 月 11 日

Flawless Victory

Absolutely terrific hotel. Large comfortable modern room, excellent location near the beach, fast internet, stunning views, helpful staff. Don't miss the buffet breakfast on the 3rd floor for $8.

Thomas W，5 晚行程

Hotels.com真实住客点评

2/10 很差

2025 年 1 月 9 日

Worst hotel that we stayed at in Vietnam. Stay away.

Judith，1 晚浪漫旅行

Expedia真实住客点评

4/10 尚可

2025 年 1 月 9 日

A rather poor overall experience. CHECK IN - Check in opens at 2pm, we arrived at 2:30pm and joined the massive queue for check in. We were told our room would not be ready until 3:15pm which was annoying as we were traveling with 2 very young children. LIFTS - We spent an endless amount of time trying to find space in one of the 10 lifts that this hotel has. On many an occasion, lifts door would open and the lift would be full. Although there are 10 lifts, this simply is not enough for the amount of rooms / people this hotel accommodates for. ROOM - Clean and tidy. LOCATION- Good centrally loacted position for Nha Trang. CHECK OUT - Upon check out you join the massive queue (a running theme with this hotel), all guest are asked to wait 10 minutes before room deposits are released. The most chaotic check out process i have every encountered. BEWARE - To use the roof top pool / visit the sun deck, you have to pay a daily fee even if you are staying at the hotel. This is not advertised on the Expedia website which is frustrating. In addition the "free pool" loacted on level 6, closes at 5pm every day. Overall a disappointing stay, let down by a poor check in / check out process (staff numbers) and not enough lifts for the amount of people that are staying at the hotel.

Thomas，4 晚家庭旅行

Expedia真实住客点评

2/10 很差

2025 年 1 月 9 日

TAKASHI，1 晚行程

Expedia真实住客点评

2/10 很差

2025 年 1 月 8 日

非常に騒がしいホテル、サービスも悪い、客室に小さな虫があらゆるところにいる、ルーフトップのプールは有料と全くいい所がない最低のホテルだった。

TOSHIMASA，4 晚行程

Expedia真实住客点评

2/10 很差

2025 年 1 月 8 日

まずチェックイン時に部屋が予約されていませんと言われ30分ほど揉めました。最終的に予約されておりましたがスタッフの方も予約されていないの一旦張りで大変困りました。また部屋にあるトイレを一度流すと10分以上水が貯まらず大変不便です。 21階に宿泊したのですが窓からの騒音が酷く、眠れない日がありました。翌日に部屋の清掃がなく、タオル交換がなかったため困りました。チェックアウト時、デポジットの返金に10分以上待たされました。 6階にあるプールは無料ですが、写真に写っている屋上のプールは有料と言われました。周りには美味しいレストランやマッサージ、ナイトマーケットがあり大変便利でした。目的によって良し悪しはあるかと思いますが、我々大人2名子供2名のファミリーには向いていませんでした。

Ryutaro，2 晚家庭旅行

Expedia真实住客点评

8/10 很好

2025 年 1 月 6 日

시내에서 머물기에 위치가 정말 좋습니다. 바다, 근처 맛집, 시장 등 모두 다니기 편리합니다.

YUJI，1 晚家庭旅行

Hotels.com真实住客点评

潘诺拉马芽庄山别墅

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常见问题

可以免费取消我在潘诺拉马芽庄山别墅的预订并获得全额退款吗？

潘诺拉马芽庄山别墅有游泳池吗？

潘诺拉马芽庄山别墅是否允许携带宠物入住？

潘诺拉马芽庄山别墅是否有停车场？

何时可在潘诺拉马芽庄山别墅办理入住和退房？

在潘诺拉马芽庄山别墅及其附近有什么游览观光项目？

潘诺拉马芽庄山别墅周边区域环境如何？