可以免费取消我在肯定砂拉越酒店的预订并获得全额退款吗？

是的，肯定砂拉越酒店在我们网站上提供可全额退款的客房房价。如果您预订了可全额退款的房价，则可以在入住前的一定天数之前取消，具体取决于该住宿的取消政策。请务必查看该住宿的取消政策，了解确切的条款和条件。

肯定砂拉越酒店有游泳池吗？

是的，有室外游泳池和儿童游泳池。

肯定砂拉越酒店是否允许携带宠物入住？

很抱歉，不允许携带宠物和服务型动物。

肯定砂拉越酒店是否有停车场？

是的。自助停车收费为每天 MYR 10。

何时可在肯定砂拉越酒店办理入住和退房？

开始办理入住：15:00；停止办理入住：不限时间。退房时间为 12:00。

在肯定砂拉越酒店及其附近有什么游览观光项目？

在温暖的季节，可以快乐地体验乘船游览等附近的活动。不妨到室外泳池游个泳，也可以使用此酒店的其他服务设施，比如花园。

肯定砂拉越酒店店内或附近是否有餐厅？

是的，有 5 家店内餐厅，提供中国菜、泳池景观和池畔就餐。

肯定砂拉越酒店周边区域环境如何？

肯定砂拉越酒店坐落于古晋中心，仅需 12 分钟步行可至古晋河滨公园，3 分钟步行可至Hills (希尔斯)购物中心。

古晋肯定砂拉越酒店住宿优惠| Hotels.com 好订网

Q: 肯定砂拉越酒店有游泳池吗？

是的，有室外游泳池和儿童游泳池。

Q: 肯定砂拉越酒店是否允许携带宠物入住？

很抱歉，不允许携带宠物和服务型动物。

10/10 绝佳

2025 年 5 月 13 日

Chiu Leung，2 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 4 月 30 日

Ming，3 晚行程

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 9 月 14 日

Honey，1 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 9 月 12 日

Worth a visit

Really beautiful hotel, fantastic friendly and helpful staff. Delicious breakfast

Richard，1 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 9 月 7 日

Izuan Hon，2 晚商务旅行

Hotels.com真实住客点评

2/10 很差

2025 年 8 月 7 日

Pillow was not comfortable, i had neck pain the next day for the entire day. Shower head wasn’t functioning too.

Jesmie，1 晚商务旅行

Hotels.com真实住客点评

2/10 很差

2025 年 8 月 7 日

Bad service experience

Location is good. However service is terrible and they treat customers who booked via hotels.com as second class customers

Jesmie，1 晚商务旅行

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 8 月 3 日

Comfortable and pleasant

Hotel is mew and near amenities. It’s safe and clean.

Rebecca，2 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 7 月 25 日

2 晚行程

Hotels.com真实住客点评

6/10 好

2025 年 7 月 16 日

Jesmie，2 晚行程

Hotels.com真实住客点评

6/10 好

2025 年 7 月 7 日

What should have been a pleasant stay was marred by an incident that could have been resolved in a minute but wasn’t. I accidentally broke a drinking glass in my room. I rang for Housekeeping to come and clear the mess. It took them 30 mins. to do so, but in the meantime they rang me to say I would be charged for breaking the glass. My understanding is that hotels treat such incidents as minor and they would absorb the cost of a broken glass. Anyway, when the cleaner came to my room he was armed with a vacuum cleaner and a plastic bag. He proceed to pick up the broken glass by hand and I told him to use a brush or he could cut himself. He then left and came back with a rag and swept up the glass with it. I thought ‘Gosh, Sheraton can’t afford a brush?” I decided to mention this incident to Customer Services. I sent them 2 emails but, to date, have not received a response. On checking out I mentioned this to the receptionist and he said that it was Sheraton’s policy to charge guests for breaking glasses. I googled this but found that it was not so. Is this a policy of Kuching Sheraton only? Also, i noticed on my first stay there the concierge and his team were most welcoming, friendly and helpful,. But on this 2nd visit I noticed they only attended to VIPs and those who pulled up in Mercs or BMWs, not those in Grab Protons. I’ll think twice about staying there again.

Kathleen，4 晚行程

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 7 月 3 日

Amazing hotel with super friendly staff

Melanie，6 晚行程

Expedia真实住客点评

6/10 好

2025 年 6 月 14 日

Room started to smell albeit a relatively new hotel. Hotel staff service level is extremely poor

Jesmie，1 晚商务旅行

Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

2025 年 6 月 6 日

Jervis，6 晚行程

Hotels.com真实住客点评

4/10 尚可

2025 年 5 月 26 日

Mujan，3 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 5 月 17 日

DEMAO，3 晚家庭旅行

Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

2025 年 5 月 5 日

Brand new hotel with large rooms and beautiful rooftop pool. The staff is friendly. Sadly we haven't tried neither the restaurant nor the breakfast.

Martino，4 晚浪漫旅行

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 5 月 1 日

Po Chu，5 晚行程

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 4 月 23 日

Chin Tong，1 晚行程

Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

2025 年 3 月 28 日

Kien Ghee，1 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 3 月 22 日

Très bel hôtel

Très bel hôtel, très pratique à deux pas du centre de la ville

REMI，4 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 3 月 14 日

Robert，2 晚家庭旅行

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 3 月 9 日

Jesmie，2 晚商务旅行

Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

2025 年 3 月 6 日

A good location and pleasant environment

A pleasant environment but needing a bit of extra oversight from management to improve attention to general housekeeping and service in certain areas. A new manager has just arrived who we believe will look to address these issues. Took feedback on board and keen to remedy. In a good location though. The Japanese restaurant on the penultimate floor is very good quality (albeit is independent to the hotel so take payment card).

2 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 2 月 3 日

Nice hotel, excellent staff.

Jeffrey，4 晚浪漫旅行

Expedia真实住客点评

肯定砂拉越酒店

Sheraton Kuching Hotel

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