2/10 很差
2025 年 7 月 27 日
Disagio
Ho prenotato la struttura tramite il sito hotels.com, il giorno del check-in, la reception mi manda indietro dicendo che non compare nessuna prenotazione a nome mio, quando invece avevo mostrato prenotazione e ricevuta. Pensavo che visto il disagio, mi offrisse una soluzione gratis mentre si cercava di capire l’inconveniente e invece per forza voleva farmi pagare un’altra stanza.
Alla fine sono dovuta tornare a casa e quindi weekend saltato.
Hotels.com ha accolto subito la mia richiesta di rimborso dopo 72 ore, ed è andata a buon fine.
Alessandra
Alessandra，1 晚行程
Hotels.com真实住客点评
