Ficou longe das expectativas demonstradas no programa "Nós do Chile", o lodge é até bonito, mas precisa de algum administrador profissional urgente para o hotel, pessoas completamente despreparadas para tal função. Eles não sabiam o que era um "rack" para colocar malas, e não tinham, me deram uma mesinha de centro. O café da manhã tinha pouquíssimas (diria quase nada) variedades e eles traziam na mesa algumas poucas coisas. Não se encontrava ninguém na recepção nem ao redor quando se precisava pedir algo. Além do mais é um pouco longe do centro de Pucon, num momento de trânsito chega a demorar meia hora para chegar lá. Resumindo, tenho certeza que há opções melhores em Pucon. Não recomendo a estadia nesse local.