可以免费取消我在伦敦Voila酒店的预订并获得全额退款吗？

是的，伦敦Voila酒店在我们网站上提供可全额退款的客房房价。如果您预订了可全额退款的房价，则可以在入住前的一定天数之前取消，具体取决于该住宿的取消政策。请务必查看该住宿的取消政策，了解确切的条款和条件。

伦敦Voila酒店是否允许携带宠物入住？

很抱歉，不允许携带宠物和服务型动物。

伦敦Voila酒店是否有停车场？

很抱歉，伦敦Voila酒店没有停车场。

何时可在伦敦Voila酒店办理入住和退房？

开始办理入住：15:00；停止办理入住：21:00。退房时间为 12:00。

伦敦Voila酒店周边区域环境如何？

伦敦Voila酒店位于圣地亚哥市中心，仅需 4 分钟步行可至智利大学站，4 分钟步行可至智利大学。

圣地亚哥伦敦Voila酒店住宿优惠| Hotels.com 好订网

Q: 伦敦Voila酒店是否允许携带宠物入住？

很抱歉，不允许携带宠物和服务型动物。

Q: 伦敦Voila酒店是否有停车场？

很抱歉，伦敦Voila酒店没有停车场。

8/10 很好

2025 年 12 月 21 日

Lojas por perto. Os funcionarios sao gentis e atensiosos. Quando vc for para la lembre-se que é um hotel mais antigo, entao tem o som da madeira todo tempo.

Leopoldo，2 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 12 月 6 日

I've been working in tourism for over 10 years (I had an agency, I'm a tour guide, and I currently work at a hotel), and I also travel as a tourist. I can confidently say that this place is fantastic! The immense care and personalized attention they dedicate to guests exceed any expectations about hospitality. Additionally, the beautiful location (everything is within walking distance in the city center, just a few blocks from La Moneda to the Central Market and Cerro Santa Lucía, two blocks from the subway, in a place that has been a backdrop for fashion magazines/influencer photos every single day) makes it even more special. The simple but delicious and complete breakfast, the attention to room maintenance and cleanliness, the partnership with a travel agency, and the tips on everything from buying phone sim cards to what to do in the city... Everything delighted us! However, what we loved most was the kindness and always warm and affectionate contact from Joana and Maria, which extends to their colleagues. Incredible! Thank you, girls! When I return to Chile, I'll be back, and I'll always recommend Voila Londres as my favorite home in Santiago!

Fabio LPQ，6 晚行程

Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

2025 年 8 月 24 日

Hotel charmoso e muito agradável, funcionárias super atenciosas e simpáticas. A única coisa que poderia melhorar um pouco é o café da manhã, que tem pouca coisa. O ponto positivo do café é que servem no horário que vc agendar, para quem vai sair cedo para passeios pode tomar café antes, já ajuda bastante.

Juliano，8 晚结伴旅行

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 6 月 7 日

Só para pernoitar

Kercia，1 晚行程

Hotels.com真实住客点评

6/10 好

2025 年 6 月 2 日

Recepção despreparada.

Paulo，4 晚结伴旅行

Hotels.com真实住客点评

6/10 好

2025 年 4 月 29 日

O hotel fica localizado em uma rua lindíssima! É um prédio antigo muito charmoso! O quarto é bastante espaçoso, mas faltam alguns caprichos, como cabos aparentes, falta manutenção de pintura, o chuveiro é bastante quentinho, mas o jato de água se espalha para todos os lados. Me parece que faltaram algumas

Luisa，1 晚行程

Hotels.com真实住客点评

2/10 很差

2025 年 4 月 24 日

FUJAM DESSE LOCAL

Difícil até começar a avaliação visto que foram inúmeros problemas nesse local. Meu primeiro problema surgiu na segurança, a porta do quarto era extremamente velha, tinha apenas uma chave que não trancava bem, tentei suporte mas a plataforma não fez nada. Outro ponto é que fui colocada num quarto no terceiro andar (haviam diversos vagos no segundo) e estava com duas malas de 23 kg, e o hotel não tem elevador, isso não é avisado em lugar algum e tenho fascite plantar, foi doloroso subir. O local não tem sequer um frigobar no quarto, para mim isso não é luxo, é básico. No anúncio diz que o hotel oferece água grátis, perguntei, não tinha. Não havia nenhum tipo de armário no quarto, apenas escrivaninha e dois cabides sem um local para guardar absolutamente nada, fiquei 6 dias no local, estávamos eu e minha namorada e ficamos com tudo jogado até o fim da viagem. O ar condicionado vazava, encheu o quarto de água, queimou meu carregador e poderia ter causado um curto elétrico, nada foi feito. Mesmo solicitando limpeza, não retiravam nem o lixo, irei anexar a foto de como ficou o banheiro, visto que só tem essa lixeira no quarto, e é minúscula. Acho que um dos piores pontos também é a grosseria e deboche de duas funcionárias, pedi gelo algumas vezes visto que o local não tem frigobar e riam de nós, descaradamente, além de que quando nos viam juntas ficavam cochichando, claramente homofobia. Farei uma denúncia formal pois paguei caro e espero que algo seja feito. Fujam desse local.

Mariana，5 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 3 月 9 日

An absolutely lovely staff that will take good care of you.

Kevin，3 晚行程

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 3 月 5 日

Very friendly and lovely people. THANK YOU for a WONDERFUL stay.

Kevin，1 晚行程

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 2 月 27 日

Charmoso com acolhimento especial

O hotel está localizado num dos bairros mais charmosos de Santiago. Como apreciamos muito ambientes com história este hotel foi especial nisso. A sensação é de um retorno ao tempo com tudo muito bem cuidado. Trata-se de um hotel com identidade é como se estivessemos na casa de uma antiga avó.

Gilson，4 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 1 月 25 日

Excelente

Hotel limpo e confortável,Tanto a Joana que é a gerente como as meninas da recepção são muito educadas e solícitas,sempre prontas a ajudar.Local privilegiado pois é perto da maioria dos pontos turísticos.Eu e meu filhos fizemos tudo a pé e de metrô.

Cynthia Cristina，5 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 1 月 22 日

Um custo benefício excelente

O Hotel é muito bem localizado, no centro histórico. A rua é linda e charmosa. As atendentes são prestativas e atenciosas. O café é servido no quarto à partir das 03:00 da madrugada, excelente para quem vai fazer passeios que saem bem cedo. A cama é confortável, as roupas de cama são extremamente limpas e cheirosas. O chuveiro é forte e quente.

Debora，4 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2024 年 11 月 29 日

Lugar muito bem localizado. Perto do centro da cidadade. Os quartos bem limpos. Atendimento maravilhosa. Todos os funcionários muito atenciosos e prestativos.

Thales，8 晚行程

Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

2024 年 11 月 25 日

Volvería

Excelente atencion.

Patricia，5 晚商务旅行

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2024 年 11 月 20 日

Fernando，5 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2024 年 11 月 14 日

Simples e Confortável

O hotel é bem simples, mas confortável e muito agradável. O atendimento é ótimo, e as instalações também. Faltou uma cortina Blackout no quarto. O café da manhã é bem fraquinho e sem opções. No terceiro dia já não dá mais pra comer.

Altevir，2 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2024 年 11 月 10 日

Agradável com praticidade.

Bastante agradável.

Wanderson，5 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2024 年 11 月 10 日

Uma enorme surpresa

Ótima localização, fui muito bem recebido, lugar muito aconchegante e charmoso, hospedagem em pleno ponto turístico.

Vinicius，1 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2024 年 9 月 18 日

Muito bom

Francisco o，4 晚家庭旅行

Hotels.com真实住客点评

6/10 好

2024 年 8 月 29 日

M，3 晚行程

Hotels.com真实住客点评

6/10 好

2024 年 8 月 23 日

Quarto confortável, banheiro com chuveiro quente, café da manhã simples. Boa localização. Houve um problema com a reserva pelo app do hotels.com, porém a atendente Maria foi muito atenciosa e resolveu.

Camila，1 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2024 年 8 月 17 日

Thais，1 晚行程

Hotels.com真实住客点评

2/10 很差

2024 年 7 月 13 日

Péssima

Péssima hospedagem. Hotel velho, malcheiroso, infraestrutura de baixa qualidade e café da manhã muito fraco e limitado. Aquecimento não funcionou. Banheiro horroroso sem circulação e ducha íntima. Papel higiênico sem qualidade. Não foi fornecido toalha de rosto. Roupa de cama suja e mal cuidada. Enfim, pra esquecer. Gostaria de ser reembolsado pois saímos no dia seguinte ao check in. Imperdoável o site manter hotéis dessa qualidade ou falta dela.

JOSE ALBERTO，4 晚家庭旅行

Hotels.com真实住客点评

2/10 很差

2024 年 6 月 30 日

Péssimo

Hotel muito ruim, muito barulho externo, pois as janelas não tem vedação nenhuma e são muito velhas. O ar condicionado do quarto de cima ficava pingando a noite toda na nossa janela. Não colocaram toalhas de rosto e tapete de banheiro, apenas toalhas de banho. O chuveiro era horrível, ficava esquentado e esfriando o tempo todo. Passávamos mais tempo regulando a temperatura do que efetivamente tomando banho. O café da manhã tem apenas 1 pão local deles e manteiga por pessoa. 1 porção pequena de ovo mexido para o casal, e não tem nem queijo nem presunto. A quantidade de leite não dá pra 2 xícaras de café, temos que completar com água. As fotos do hotel que estão apresentadas no site não correspondem nem de perto a realidade. Tudo é muito velho é muito sujo. A escada para o segundo andar tem uns vãos entre os degraus de madeira por onde sai um cheiro horrível de esgoto. Quando chegamos, colocaram a gente em um quarto inferior ao da nossa reserva, e só no dia seguinte que mudamos pro quarto que havíamos reservado. Enfim, uma péssima experiência.

Sandra，7 晚行程

Hotels.com真实住客点评

6/10 好

2024 年 6 月 11 日

Lindo cenário europeu

O local é lindo de dia e até uma certa hora da noite. Depois disso, inspira cuidados. O hotel tem boa aparência por fora. Por dentro, a pintura que deve ter sido considerada uma arte, em outros tempos, agora parece estranha. Precisa ser modificada. Quarto normal, boa aparência. Não gostamos do chuveiro, mas tudo bem. Cafe na bandeja, sem opções. Aceitável apenas.

IEDA，3 晚行程

Hotels.com真实住客点评

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可以免费取消我在伦敦Voila酒店的预订并获得全额退款吗？

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很好

8.6

8.8

8.6

7.6

7.4

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8/10 很好

Leopoldo

10/10 绝佳

Fabio LPQ

8/10 很好

Juliano

10/10 绝佳

Kercia

6/10 好

Paulo

6/10 好