À notre arrivée, l’ascenseur était en panne. Arrivée de Papeete, nous avons du monter nos valises au 3eme étage par l’escalier de secours.
Il a été remis en fonctionnement le lendemain dans la matinée. De manière générale, l’hôtel n’est pas au niveau d’un 4 étoiles (service, matelas très mou , aucune information sur les services de l’hôtel comme le fait de devoir réserver un créneau horaire pour aller à la piscine ou salle de sport, 3 cintres sur une mini penderie….). Le couloir pour accéder à l’ascenseur est sans cesse encombrer par le chariot de la femme de ménage et de ses divers équipements.
Au moment du paiement, aucun mot de sympathie ou voir d’excuse par rapport l’ascenseur . Même pas : « comment s’est passé votre séjour » ?
Point positif : sa situation.
Pour le même prix, nous conseillons sans hésitation le grand bé.