可以免费取消我在尼雷亚图伦的预订并获得全额退款吗？

是的，尼雷亚图伦在我们网站上提供可全额退款的客房房价。如果您预订了可全额退款的房价，则可以在入住前的一定天数之前取消，具体取决于该住宿的取消政策。请务必查看该住宿的取消政策，了解确切的条款和条件。

尼雷亚图伦有游泳池吗？

是的，有室外游泳池。住客可以在 08:00 至 22:00 期间使用游泳池。

尼雷亚图伦是否允许携带宠物入住？

很抱歉，不允许携带宠物，但是欢迎服务型动物。

尼雷亚图伦提供机场接驳班车吗？

是的，提供机场班车。费用为每辆车往返 USD 288。

何时可在尼雷亚图伦办理入住和退房？

开始办理入住：15:00；停止办理入住：不限时间。退房时间为 12:00。延迟退房需要支付 USD 50 的费用（视客房供应情况而定）。提供快速入住、快速退房、无接触办理入住和无接触办理退房服务。

在尼雷亚图伦及其附近有什么游览观光项目？

现场活动包括划皮艇、浮潜和冲浪运动/趴板冲浪，您可以畅享其中。附近的其他娱乐活动包括生态旅游。尽情享受 SPA 水疗，在热水浴缸中舒缓您的感官。尼雷亚图伦也拥有漂流河和SPA 服务。

尼雷亚图伦店内或附近是否有餐厅？

是的，有一家店内餐厅。

尼雷亚图伦配备任何户外私人空间吗?

是的，每间房间都有配备家具的阳台。

尼雷亚图伦周边区域环境如何？

尼雷亚图伦位于在水滨，仅需 1 分钟步行可至索利曼湾，12 分钟步行可至图卢姆国家公园。

图卢姆尼雷亚图伦住宿优惠| Hotels.com 好订网

Q: 尼雷亚图伦店内或附近是否有餐厅？

是的，有一家店内餐厅。

Q: 尼雷亚图伦配备任何户外私人空间吗?

是的，每间房间都有配备家具的阳台。

8/10 很好

2025 年 7 月 6 日

Still a beautiful place to stay, secluded and serene. Hopefully La Palapa will be replaced. The kitchen was closed for renevation but they upgraded me to a room with a private rooftop pool.

TIMOTHY，2 晚结伴旅行

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 6 月 21 日

Acogedor y sereno, es el refugio perfecto para desconectar y dejarse abrazar por la naturaleza.

CARLOS，1 晚行程

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 6 月 19 日

Nestled north of Tulum, this hidden haven wraps you in stillness, where the whispers of the scenery dance with golden light. Each morning unfolds like a love letter, breathtaking views pouring through the windows, painting dreams across the sky. Private and soulfully cozy, it cradles you in nature’s gentle hush, as if the earth itself is exhaling peace.

CARLOS，3 晚浪漫旅行

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 6 月 2 日

Quiet and beautiful retreat, wonderful staff.

Bruce James，5 晚行程

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 5 月 24 日

Loved how quiet and secluded it was.

Stephanie，4 晚结伴旅行

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 5 月 2 日

Erika，2 晚行程

Expedia真实住客点评

8/10 很好

2025 年 4 月 23 日

Rym，6 晚浪漫旅行

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 4 月 9 日

Hôtel à 15min de Tulum downtown, Taxi très cher: 35 us$ pour un aller. Transport en commun (collectivo) de l’autre côté de l’autoroute après 20 min de marche en plein soleil… Les hôtels devraient avoir des services de shuttle pour que les voyageurs puissent se déplacer plus facilement. C’est un gros moins pour les hôtels dans cette zone.

Audrey，7 晚结伴旅行

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 3 月 28 日

Great staff, friendly and attentive.

Lisa，4 晚家庭旅行

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 3 月 21 日

Nerea is relaxing, beautiful, and a comfortable hotel. The staff is kind, ready to help, and well trained for their tasks. It is exceptionally clean. Nerea offers us a new experience in cuisine, an amazing landscape, and opportunities to reset our wellbeing. I would go back there is a blink of an eye.

Carla，7 晚浪漫旅行

Expedia真实住客点评

8/10 很好

2025 年 3 月 17 日

O hotel é bastante confortável. Infelizmente a praia é impossivel de entrar, muito sargasso, muito mesmo. O café da manhã tem um pequeno problema, tem limites de prato. Se quiseres algo mais além do oferecido tens que pagar. Para mim, economia desnecessária.

Edna lucia，5 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 3 月 2 日

Beautiful entrance and pathways to the rooms. The staff was very friendly and helpful! We did get a little weary of the electronic music track after 8 days. Will stay there again!

Diane，8 晚浪漫旅行

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 3 月 1 日

Rooftop rooms are great. Plunge pool well worth it.

Heather，4 晚浪漫旅行

Expedia真实住客点评

8/10 很好

2025 年 2 月 19 日

Nice property, not anything special. Pretty on the bay. Nice staff. Accommodating staff. I didn’t love it but did not hate it either. Was ok.

Valene，2 晚浪漫旅行

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 2 月 12 日

Dream Beach Hotel

Perfect stay at a dreamy hôtel. The staff is wonderful Welcoming, Nice, always smiling.

Daniel，4 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 2 月 10 日

nice place

Indrit，3 晚行程

Orbitz真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 2 月 7 日

Awesome, peaceful stay

What a beautiful and tranquil place. The food and drinks were amazing. Service was impeccable. Special shout out to Jesus for making reservations & arranging transportation.

Dmitry，4 晚结伴旅行

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 2 月 6 日

Beautiful location and the staff was excellent kind and helpful. Helped me out plan my whole birthday trip so super grateful for that help since this was my 1st time there.

Saki Amanda，4 晚行程

Expedia真实住客点评

8/10 很好

2025 年 1 月 30 日

Great beautiful property but food was pretty bad and expensive for what was offered. We ended up eating out every day. Spa and massages where not good Jesus at the front desk and on whtsapp was super helpful !!!

nicolas，7 晚行程

Expedia真实住客点评

4/10 尚可

2025 年 1 月 24 日

Lindo e atendiemento pessimo

O hotel é lindo e o quarto maravilhoso. Mas o serviço é pessimo, a cozinha ruim e os garçons estremamente sem educação e arrigantes

Ton，3 晚结伴旅行

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 1 月 20 日

Christina，1 晚行程

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 1 月 20 日

Rooftop suite w/pool exceptional

From the checkin with Jesus to the restaurant staff to housekeeping everyone was so attentive and kind! The amenities were perfect and getting the rooftop suite with plunge pool was perfect for my bday weekend! Food was always fresh complimentary bkfst was more than enough. I wouldn’t hesitate to stay here again .

4 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 1 月 18 日

Nerea was a beautiful hotel to stay at and the staff was so sweet and attentive. Jesus at the front desk was so welcoming and made sure our stay was very comfortable. We celebrated our Honeymoon at Nerea and it was truly beautiful. Thank you!

Oneida，4 晚行程

Expedia真实住客点评

2/10 很差

2025 年 1 月 15 日

I have sent a separate email, but I wanted to draw attention to some of my main concerns regarding Nerea. The photos on your website and Google reviews did not reflect the actual look of the property. The beach was rocky, the water was full of seaweed, and the docks were in disrepair. Unfortunately, we had to leave Tulum early due to an emergency, however, we do not think we would have stayed for the entire booking at all. Thank you for your time.

Paul，4 晚行程

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 1 月 6 日

Thank you very much for the excellent stay and the upgrade to the nicer room. That was very generous! We have nothing bad to say about the Nerea. Everything was perfect. The food was great, and having the other 2 sister hotels nearby to eat (and use gym) was nice too. Thank you!

Derek，3 晚浪漫旅行

Expedia真实住客点评

尼雷亚图伦

Nerea Tulum

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Mereva Tulum（梅瑞瓦图伦）

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政策

常见问题

可以免费取消我在尼雷亚图伦的预订并获得全额退款吗？

尼雷亚图伦有游泳池吗？

尼雷亚图伦是否允许携带宠物入住？

尼雷亚图伦是否有停车场？

尼雷亚图伦提供机场接驳班车吗？

何时可在尼雷亚图伦办理入住和退房？

在尼雷亚图伦及其附近有什么游览观光项目？

尼雷亚图伦店内或附近是否有餐厅？