可以免费取消我在Balderrama 酒店集团的 Hotel El Mirador 的预订并获得全额退款吗？

是的，Balderrama 酒店集团的 Hotel El Mirador 在我们网站上提供可全额退款的客房房价。如果您预订了可全额退款的房价，则可以在入住前的一定天数之前取消，具体取决于该住宿的取消政策。请务必查看该住宿的取消政策，了解确切的条款和条件。

Balderrama 酒店集团的 Hotel El Mirador 是否允许携带宠物入住？

是的，欢迎携带宠物入住，总共可携带 1 只宠物。需要支付每间住宿每晚 MXN 1000 的宠物费。

Balderrama 酒店集团的 Hotel El Mirador 是否有停车场？

是的，自助停车免费。提供免费房车/大巴/卡车停车设施。

Balderrama 酒店集团的 Hotel El Mirador 提供机场接驳班车吗？

是的，按要求提供机场班车，时间为 09:00 至 15:00。费用为每人单程 MXN 2350。

何时可在Balderrama 酒店集团的 Hotel El Mirador 办理入住和退房？

开始办理入住：15:00；停止办理入住：12:00。退房时间为 12:00。延迟退房需要支付 MXN 200 的费用（视客房供应情况而定）。提供快速入住服务。

在Balderrama 酒店集团的 Hotel El Mirador 及其附近有什么游览观光项目？

在温暖的季节，可以快乐地体验徒步/自行车路线等活动。附近的其他娱乐活动包括温泉。您可享用野餐区和花园等服务设施。

Balderrama 酒店集团的 Hotel El Mirador 店内或附近是否有餐厅？

是的，有一家店内餐厅。

Balderrama 酒店集团的 Hotel El Mirador 配备任何户外私人空间吗?

是的，每间房间都有阳台。

Balderrama 酒店集团的 Hotel El Mirador 周边区域环境如何？

从Balderrama 酒店集团的 Hotel El Mirador 仅需2 分钟步行可至阿雷波纳普契迪维萨德罗站，19 分钟步行可至科柏坎宁。

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Q: Balderrama 酒店集团的 Hotel El Mirador 是否允许携带宠物入住？

是的，欢迎携带宠物入住，总共可携带 1 只宠物。需要支付 每间住宿每晚 MXN 1000 的宠物费。

Q: Balderrama 酒店集团的 Hotel El Mirador 店内或附近是否有餐厅？

是的，有一家店内餐厅。

Q: Balderrama 酒店集团的 Hotel El Mirador 配备任何户外私人空间吗?

是的，每间房间都有阳台。

6/10 好

2025 年 11 月 30 日

Reyna，2 晚行程

Hotels.com真实住客点评

2/10 很差

2025 年 11 月 23 日

El unico motivo por el cual le doy 1 estrella en vez de cero es por la vista. La verdad es que el Hotel El Mirador by Balderrama Hotel Collection es un robo total. Comienzo por el check in - en momentos parecía imposible ya que no había ningún empleado en el hotel. Ni uno. No tenia restaurante, asi que nos hacían abordar una camioneta que nos transportaba al hotel de abajo para poder comer. La comida es bastante mala! Uno de los días, nos tuvimos que retirar de la mesa y dejar la comida del mal olor y sabor que tenia. No había recepción telefonica en el hotel y después de cobrar mas de $6,000 por noche, aun asi te cobran $50 por día por dispositivo. Ridiculo. La pagina de Hotels.com envista las siguientes amenidades con las cuales no cuenta el hotel - o al menos en nuestro caso, no contaban con el staff para ofrecerlas - bar/lounge (había un bar, pero la mayoría del tiempo no había quien te atendiera), restaurant (nos informaron que no contaban con el staff para poderlo tener abierto asi que teníamos que bajar al hotel de abajo), cofee and tea in common areas (no lo vi), snack bar/deli (no había). No hay 24-hour front desk. Solo un recepcionista de 7 am - 7 pm. La limpieza en el hotel fue pésima. Había un pan tirado en el piso. Dejamos un papel sobre la mesa en el area común que aun el siguiente día alli seguía. El sanitario no funcionaba y lo reportamos y nunca lo arreglaron bien. El cuarto no fue limpiado bien. El hotel es una decepción total y el costo es un robo total.

Lu，2 晚行程

Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

2025 年 9 月 27 日

Nos gustó mucho la vista y la atención. Sin embargo, fue un poco malo que los alimentos fueran en porciones tan pequeñas,eso no nos agrado. Por lo demás estamos encantados, incluso con las experiencias extras como la cata de vino.

Nicolle，1 晚结伴旅行

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 9 月 26 日

Our car broke down on the way to the hotel The staff sent a van to pick us up, rescue us The following day, the driver drove us to the site where we left the car in order to meet the tow truck; then they took us back to the hotel no charge

Richard，2 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 9 月 22 日

Había leído comentarios malos de este hotel y tenía mis dudas de hospedarme en el, pero la verdad vale la pena cada centavo invertido… espero volver, genial la experiencia en todos los sentidos

Edgarr，1 晚行程

Hotels.com真实住客点评

2/10 很差

2025 年 9 月 9 日

terrible, por lo que cobran uno espera otra cosa, para empezar me toco un dia lluvioso y el lobby y el restaurante se gotean por todos lados no solo una gotera,que pena , que imagen dan a los extranjeros que son la gran mayoria , la camioneta que te lleva al edificio que te toque tu habitacion tambien se gotea, el lobby del otro edificio tambien se gotea , en serio no me gusta dar malas resenas pero aqui ni como ayudarles, la habitacion parece de un hotel de 1 estrella , la comida en restaurante no es ala carta sino lo que hay comes,y te sientan en la mesa con mas personas, el colmo te cobran 50 pesos por acceso a internet por persona, en general muy mala experiencia ,no recomiendo este hotel , si te gusta por las vistas ve y tomate un drink en el lobby lleva impermiable por si esta lloviendo y vete a otro lado a hospedarte. en el parque donde esta el teleferico puedes comer mucho mejor y tienes las mismas vistas. repito que mala impresion dan a todos los que llegamos ahi y sobre todo a tanto extranjero ,no estan al nivel del chepe , hechan a perder la experiencia de tan bonito tren y paisajes.

RAUL，1 晚家庭旅行

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 9 月 7 日

Tiene una excelente vista como ningún otro hotel

laura，1 晚行程

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 9 月 2 日

Asuncion，2 晚行程

Expedia真实住客点评

6/10 好

2025 年 8 月 26 日

El desayuno horrible, x 7k la noche. Uno espera algo almenos descente. El cocinero no es habil. No se las demas comidas.. las tardes con vista y vino lo mejor.

arturo，1 晚家庭旅行

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 7 月 11 日

great place to unwind

Gerardo，3 晚家庭旅行

Hotels.com真实住客点评

4/10 尚可

2025 年 7 月 4 日

Unprofessional waiter - said I looked like a Husky

It is a nice property from which you can admire barrancas de cobre from your room and they offer tours, bar and restaurant which is convenient. Unfortunately I had a terrible experience with a waiter (Victor) who was very unprofessional and made our stayed sour and unpleasant. You can tell this guy is a bully and homophonic, even I left a note on my bill stating who disrespectful he was by his comments, I tried to talk to the manager but was not on site, just got a hold from the waiters captain and he even admitted they have behavior problems with this person. Which it irritated me more by the fact he is still out there in this industry bullying customers and being disrespectful when his only job is to deliver a customer service. I don’t do this to get attention, I am doing this in behalf future customers. Since it will be very unlike for me to return to this place. The rest of the crew was fantastic the tour guys are awesome Leo and Uri.

Pedro，2 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 5 月 3 日

Sin duda un gran lugar, la atención del personal es excelente!

Daniel，1 晚行程

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 4 月 24 日

Fernanda，1 晚行程

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 4 月 23 日

Rocio，2 晚行程

Hotels.com真实住客点评

6/10 好

2025 年 4 月 7 日

Prepare to eat at the times the hotel has established and the menu is chosen by the hotel. Other than that is ok

Fernanda，1 晚结伴旅行

Hotels.com真实住客点评

4/10 尚可

2025 年 4 月 7 日

It’s beautiful location but it’s full of trash.

Behnaz，1 晚家庭旅行

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 3 月 21 日

Lugar maravilhoso wi-fi poderia ser cortesia já que a diária é um pouco cara!! Mas vale cada centavo pela vista....

Herbert，1 晚浪漫旅行

Expedia真实住客点评

2/10 很差

2025 年 3 月 18 日

Lo mejor del hotel es la vista espectacular que tienen, sin embargo no compensa con que son muy poco amables, no se adaptan a las necesidades del huesped. La comida es de muy mala calidad y ofrecen pocas opciones, el desayuno frío (incluyendo el café). En general mala experiencia. No volvería ni lo recomendaría.

Maria Luisa，2 晚结伴旅行

Expedia真实住客点评

2/10 很差

2025 年 3 月 16 日

Luis Enrique，2 晚行程

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 3 月 4 日

Precioso lugar con esa vista espectacular, me hizo sentir con mucha paz y tranquilidad. Me encantó que la hospitalidad inició desde que fueron por nosotros a la estación del Tren Divisadero para llevarnos al hotel, el Chofer súper atento y amable. La experiencia en el Restaurante me activó todos los sentidos, el sabor de los alimentos es delicioso (felicitaciones al Chef y su equipo) me hubiera gustado conocerlo para agradecerle personalmente. Los meseros super atentos igualmente, son una joya! Lo recomiendo ampliamente!

Karina，1 晚浪漫旅行

Expedia真实住客点评

6/10 好

2025 年 2 月 22 日

El hotel es muy elevando en precio por lo que ofrece, los servicios de bar y alimentos dejan de servirse súper temprano, no dan opciones después 930-10 pm… no hay nada que hacer en la propiedad y está muy alejada del pueblo para salir a caminar, muchos perritos deambulando afuera en estacionamiento de la propiedad. Ni para ver televisión porque no sirve el volumen del la habitación que nos tocó, no tenían el registro de mi reservación, venden cada clave de internet y no sirve en las habitaciones solo en los pasillos… la experiencia cero satisfactoria…

Alina，1 晚家庭旅行

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 2 月 14 日

This place couldn't be more stunning than it is. The views are absolutely magnificent. The staff is very pleasant. We stayed longer because it was so nice.

Kevin，1 晚浪漫旅行

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 2 月 12 日

Vacaciones en Familia

El hotel esta increíble nuestra estadía fue de 3 días, la habitación cuenta con una terraza con una espectacular vista a las barrancas, contemplen el amanecer es un espectáculo. El restaurante del hotel es muy bonito y sus alimentos geniales, sobre todo el mesero Orlando un tipazo muy atento al igual todos los meseros muy atentos Lo recomiendo

jorge luis，3 晚家庭旅行

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 2 月 9 日

Dawn，1 晚行程

Expedia真实住客点评

4/10 尚可

2025 年 2 月 9 日

La vista es espectacular, sin embargo, la atención del personal es deficiente y sobre todo en recepción; los horarios y menús pre establecidos por el hotel son inflexibles, los precios son abusivos y las instalaciones deterioradas, pareciera más un hotel con atención hacia extranjeros y olvidado para locales o nacionales, de hecho, todo es con cobro en tarjeta, aún cuando hay momentos en que su terminal no funciona. No hay internet abierto, tienes que comprar tarjetas por 24 horas y donde incluso ni siquiera te aseguran que llegue la señal a las habitaciones, pues solo puedes conectarte en áreas comunes. No hay lugares cercanos para comer y si tienes hambre fuera de sus horarios tendrás que esperar a su cena o comida de 3 tiempos (sin opción a elegir) en horarios fijos por 595 pesos por persona y sin bebidas incluidas. Al final, pagué 10,000 MXN por dos noches y el servicio dejó mucho que desear, pareciera que nos estaban haciendo un favor.

Adan，2 晚浪漫旅行

Expedia真实住客点评

Balderrama 酒店集团的 Hotel El Mirador

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常见问题

可以免费取消我在Balderrama 酒店集团的 Hotel El Mirador 的预订并获得全额退款吗？

Balderrama 酒店集团的 Hotel El Mirador 是否允许携带宠物入住？

Balderrama 酒店集团的 Hotel El Mirador 是否有停车场？

Balderrama 酒店集团的 Hotel El Mirador 提供机场接驳班车吗？

何时可在Balderrama 酒店集团的 Hotel El Mirador 办理入住和退房？

在Balderrama 酒店集团的 Hotel El Mirador 及其附近有什么游览观光项目？

Balderrama 酒店集团的 Hotel El Mirador 店内或附近是否有餐厅？

Balderrama 酒店集团的 Hotel El Mirador 配备任何户外私人空间吗?

Balderrama 酒店集团的 Hotel El Mirador 周边区域环境如何？

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关于Balderrama 酒店集团的 Hotel El Mirador 的点评

很好

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9.2

8.2

8.6

8.4

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6/10 好

Reyna

2/10 很差

Lu

8/10 很好

Nicolle

10/10 绝佳