Comment perdre des clients : Nous avons réservé par votre intermédiaire, 20 minutes avant d’apprendre le décès de notre meilleur ami. Nous avons appelé votre service client pour annuler et reporter cette réservation à Lyon, sur notre chemin du retour, le collaborateur hôtels.com nous a indiqué que c’était de la responsabilité de l’hôtel de rembourser. Nous avons contacté l’hôtel qui nous a expliqué qu’il ne pouvait pas à cause de la commission à vous verser. En direct cela aurait été plus simple !!!! L’hôtel a proposé un Avoir valable 1 mois. (L’historique de l’hôtel prouve que nous séjournons dans cet hôtel depuis plusieurs années uniquement au mois d’août). Donc proposition sans intérêt. Fâchés, nous avons donc réservé directement notre hôtel à Lyon sur le site d’ACCOR, et au surplus nous avons eu un tarif très intéressant. Des clients mécontents d’hôtels.com et de l’hôtel
Dominique
Dominique,1 晚行程
Hotels.com真实住客点评
6/10 好
2025 年 7 月 19 日
Cemal
Cemal,1 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 6 月 9 日
Claudia
Claudia,2 晚行程
Expedia真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 5 月 22 日
Éric
Éric,1 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 4 月 21 日
Très bel endroit à visiter sans modération....
Thomas
Thomas,1 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 4 月 18 日
Hervé
Hervé,1 晚行程
Hotels.com真实住客点评
8/10 很好
2025 年 3 月 3 日
Yves
Yves,2 晚商务旅行
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2024 年 11 月 30 日
Super !!
Très bien placé, jolie et agréable, personnel au top
Nicolas
Nicolas,1 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2024 年 10 月 2 日
Laurent
Laurent,1 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2024 年 9 月 29 日
Erik
Erik,1 晚行程
Hotels.com真实住客点评
8/10 很好
2024 年 8 月 22 日
Umberto
Umberto,1 晚商务旅行
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2024 年 6 月 26 日
Jørgen
Jørgen,2 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2024 年 6 月 18 日
Cédric
Cédric,1 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2024 年 6 月 5 日
nanyoung
nanyoung,1 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2024 年 4 月 30 日
Nadège
Nadège,1 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2024 年 3 月 19 日
Claire
Claire,1 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2024 年 3 月 14 日
Très bien
yohann
yohann,1 晚行程
Expedia真实住客点评
10/10 绝佳
2024 年 2 月 18 日
Benjamin
Benjamin,2 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
6/10 好
2023 年 10 月 31 日
Mostly booked because it had free parking which is hard to find in France. Otherwise it was a bit bland and rundown.
Lisa
Lisa,1 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2023 年 10 月 28 日
Really nice hotel in Maussane-les-Alpilles
Charles
Charles,3 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2023 年 8 月 21 日
L hôtel est sympa le personnel agréable. La literie de bonne qualité.