可以免费取消我在罗马大帝城堡酒店的预订并获得全额退款吗？

是的，罗马大帝城堡酒店在我们网站上提供可全额退款的客房房价。如果您预订了可全额退款的房价，则可以在入住前的一定天数之前取消，具体取决于该住宿的取消政策。请务必查看该住宿的取消政策，了解确切的条款和条件。

罗马大帝城堡酒店是否允许携带宠物入住？

很抱歉，不允许携带宠物，但是欢迎服务型动物。

罗马大帝城堡酒店是否有停车场？

很抱歉，罗马大帝城堡酒店没有停车场。

何时可在罗马大帝城堡酒店办理入住和退房？

开始办理入住：14:00；停止办理入住：00:00。退房时间为 12:00。提供快速入住、快速退房、无接触办理入住和无接触办理退房服务。

罗马大帝城堡酒店是否有内部娱乐场？

不，该酒店不设赌场，但维也纳赌场（步行 2 分钟）就在附近。

罗马大帝城堡酒店周边区域环境如何？

罗马大帝城堡酒店位于内城区，仅需 5 分钟步行可至施瓦尔岑贝格广场电车站，6 分钟步行可至维也纳状态歌剧。旅客们推荐该酒店，是因为其周边适合步行。

维也纳罗马大帝城堡酒店住宿优惠| Hotels.com 好订网

Q: 罗马大帝城堡酒店是否有停车场？

很抱歉，罗马大帝城堡酒店没有停车场。

2/10 很差

2018 年 12 月 23 日

super bad 超爛的

超爛的 super bad 出發前10天還確認過的行程,結果check in當天經理跟我們說沒房間, 還說確認通話紀錄是我跟hotel.com 之間的對話不算數害我們在大雪中在外找旅館超沒誠信的,根本欺負華人，大家要小心啊

chiacheng，2 晚浪漫旅行

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2018 年 11 月 15 日

升级

很高兴前台为我升级到茜茜公主房！

2 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2015 年 8 月 11 日

非常舒适！

Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

2025 年 10 月 2 日

Lá ubicación y atención del personal excelente Siempre amables en cd momento

Maria，3 晚家庭旅行

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 9 月 22 日

Andra gången vi bor här och fortfarande lika nöjda

Rent och snyggt! Trevlig och mycket serviceminded personal. Perfekt beläget mitt i centrum med endast ett par minuters promenad till Statsoperan. Fin frukost med allt man behöver för en bra start på dagen. Tyst och behagligt både inne och ute på gatan.

Patrik，5 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 9 月 17 日

Neil，2 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 9 月 10 日

清潔さが保たれ、スタッフは親切。

歴史を感じるホテルなので少し古さは感じますが、清掃も行き届いていて綺麗です。お部屋にシャンデリアがあったり、トイレと浴室がピンクですが品のいい感じでおしゃれで可愛らしかったです。荷物を早めに預かって頂くことができて大変助かりました。早朝に伺うこともありましたが、受付は24時間対応で皆さん丁寧に親切に対応してくださいました。朝食はオムレツかスクランブルエッグか目玉焼きはオーダーしたら作って運んできてくれます。コーヒーはティーポットみたいのに入れて持ってきてくれるので何度も頼まなくて済んで良かった上にとても美味しかったです。他のセルフサービスの朝食は会場がそんなに大きくないので種類も少ないですが、一般的なヨーロッパのホテルのバリエーションといった感じです。エレベーターが狭く、大人2人と大きなスーツケース2個でほぼいっぱいになってしまう感じなので、混雑時は待つか階段使用となると思いますが、私達が滞在した時は混みあうことはありませんでした。

Chihiro，1 晚家庭旅行

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 9 月 3 日

Great hotel and a superb convenient location

This is an excellent boutique hotel. It is small with around 40 rooms. Each room is decorated and furnished in traditional Austrian style. Nice lobby with a couple of chandeliers, one little water feature, sitting room and BF area on the ground level. There is an elevator. BF was great, very cosy, nicely decorated with an ample selection of breads, pasteries, meats, cold shrimp, caviar, cheeses and fruits. Location cannot be better - between St Stephen’s Cathedral and State Opera House, two blocks off Karntner Strasse, an upscale busy street with shopping and restaurants. Highly recommend this hotel.

Praveen，3 晚家庭旅行

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 8 月 3 日

Klassisches Wiener Hotel in bester Lage

Ausgezeichneter Service und ausgesprochene Familienfreundlichkeit. Kleines aber exquisites Frühstücksbuffet…unser 3er Zimmer war zum Innenhof aber sehr angenehm. Alles im klassischen KuK Stil. Lage unschlagbar günstig. Gerne jederzeit wieder.

Andreas R，2 晚家庭旅行

Hotels.com真实住客点评

2/10 很差

2025 年 8 月 2 日

Nelson，4 晚行程

Hotels.com真实住客点评

6/10 好

2025 年 7 月 30 日

Franz，3 晚行程

Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

2025 年 7 月 23 日

Good location

Jason，3 晚家庭旅行

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 7 月 20 日

3 晚行程

Hotels.com真实住客点评

6/10 好

2025 年 7 月 17 日

Disappointed

Very clean room & pleasant, helpful staff. Nice touches with free sweets, fruit, coffee in reception area. However, room & decor throughout the hotel is extremely dated. Tired bathroom, coloured towels & bed linen (not white). Due to being in a narrow side street, hardly any natural daylight. Overpriced.

3 晚行程

Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

2025 年 6 月 26 日

A very boutikey type of hotel, just the right size, very clean and attractive lobby, excellent and helpful staff, beautiful rooms , large bathroom , wonderful breakfast , excellent area for walking and seeing the Vienna sights . Perfect atmosphere to visit an elegant city

Imrich，7 晚行程

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 6 月 16 日

Rainer，3 晚行程

Expedia真实住客点评

8/10 很好

2025 年 6 月 14 日

This was a perfect place for one night in Vienna. It is walkable to a lot but nice and quiet. Would definitely recommend!

Sarah，1 晚结伴旅行

Expedia真实住客点评

2/10 很差

2025 年 6 月 13 日

Dear Expedia Customer Support, My wife and I, senior citizens aged 71 and 77 and both in poor health, recently booked a 7-night stay through Expedia at Schlosshotel Römischer Kaiser in Vienna. Due to our medical conditions, we carefully choose hotels that meet essential requirements: central location, a working air conditioner, and elevator access. Regrettably, our stay was extremely disappointing and physically distressing due to the hotel's failure to provide a basic amenity—functional air conditioning—for five out of seven nights. The issue: Upon arrival, we were informed the air conditioning was not working but were assured it would be fixed the next day. That promise was repeated daily. Eventually, we learned from front desk staff that the hotel had scheduled a complete A/C system replacement, which had been planned well in advance. We were never informed of this before or at the time of booking. We tried to contact the hotel manager to express our concern, but he was out of the country. His only response, relayed through the receptionist, was to suggest we move to another hotel. This was not a realistic solution, as every nearby hotel was fully booked. Our suffering: Despite efforts by the receptionists (particularly Xiaoxi Wang, who was kind and professional throughout), the conditions in the room remained unbearable. The temporary air blower and portable air conditioner they provided were ineffective—the blower did not cool the room, and the portable unit was noi

michael，7 晚家庭旅行

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 6 月 12 日

Sehr schön, super Lage

Eckhard，4 晚家庭旅行

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 6 月 11 日

Wonderful stay would highly recommend this hotel. Fabulous location and very friendly team. Super clean and lots of nice details including biscuits and chocolate!

Katherine，1 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 6 月 7 日

Tolles Hotel. Das Personal war total freundlich und immer hilfsbereit. Alle Sehenswürdigkeiten sind zu Fuß erreichbar.

Rainer Friedrich，5 晚浪漫旅行

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 5 月 26 日

Centralt topphotell

Läget på detta hotell var jättebra. Det låg lugnt på en gågata väldigt centralt. Charmigt hotell i winerstil.

Lilian，3 晚结伴旅行

Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

2025 年 5 月 25 日

Zentral gelegenes ruhiges Hotel

Das Hotel ist wunderbar zentral aber dennoch ruhig gelegen. Man ist in wenigen Minuten am Stephansplatz bzw. am Karlsplatz. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Unser Zimmer war ausreichend groß, aber leider funktionierte die Klima-Anlage nicht. Die Ausstattung ist gepflegt, aber in die Jahre gekommen. Duschen in einer Badewanne ist einfach nicht mehr zeitgemäß. Das Frühstück für 28 EUR pro Person haben wir nicht gewählt, so dass wir hierzu nichts weiter berichten können.

Thomas，2 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 5 月 21 日

Conveniently located. Concierge helped with restaurant recommendations.

Susan，6 晚家庭旅行

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 5 月 2 日

It was lovely!

Jaclyn，2 晚行程

Expedia真实住客点评

罗马大帝城堡酒店

Schlosshotel Römischer Kaiser

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常见问题

可以免费取消我在罗马大帝城堡酒店的预订并获得全额退款吗？

罗马大帝城堡酒店是否允许携带宠物入住？

罗马大帝城堡酒店是否有停车场？

何时可在罗马大帝城堡酒店办理入住和退房？

罗马大帝城堡酒店是否有内部娱乐场？

罗马大帝城堡酒店周边区域环境如何？

关于罗马大帝城堡酒店的点评

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非常棒

9.4/10

9.4/10

8.6/10

9.0/10

9.0/10

点评

2/10 很差

super bad 超爛的

chiacheng

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