可以免费取消我在Serrano酒店的预订并获得全额退款吗？

是的，Serrano酒店在我们网站上提供可全额退款的客房房价。如果您预订了可全额退款的房价，则可以在入住前的一定天数之前取消，具体取决于该住宿的取消政策。请务必查看该住宿的取消政策，了解确切的条款和条件。

Serrano酒店是否允许携带宠物入住？

很抱歉，不允许携带宠物。

何时可在Serrano酒店办理入住和退房？

开始办理入住：15:00；停止办理入住：00:00。退房时间为 12:00。

Serrano酒店是否有内部娱乐场？

不，该酒店不设赌场，但马德里赌场 (3-min drive)和格兰威亚大赌场 (4-min drive)都在附近。

Serrano酒店周边区域环境如何？

Serrano酒店位于萨拉曼卡，仅需 7 分钟步行可至努涅斯巴尔博亚站，16 分钟步行可至阿尔卡拉门。

马德里Serrano酒店住宿优惠| Hotels.com 好订网

Q: Serrano酒店是否允许携带宠物入住？

很抱歉，不允许携带宠物。

10/10 绝佳

2025 年 3 月 30 日

YA CHUN，2 晚商务旅行

Hotels.com真实住客点评

4/10 尚可

2018 年 8 月 9 日

Need to improve room management.

This is the second time I stayed. The complimentary area was no coffee bag and got only one opened teabag in after two days made up the room. No toothbrush, no shower cap etc. This is not reaching hotel standard

vivian，3 晚行程

Expedia真实住客点评

4/10 尚可

2025 年 9 月 20 日

Tired dated rooms that smelt off. Way off what I’d expect from a 4* hotel

Gemma，2 晚商务旅行

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 9 月 8 日

Excelente!

Excelente servicio de bienvenida, explicación de detalles, recomendacion de lugares por parte de la persona de recepción, todo muy bien!!

Fernando，2 晚行程

Hotels.com真实住客点评

6/10 好

2025 年 9 月 7 日

Fine for a night or two

The hotel was in a good location for a business trip, rather than a site seeing one. The room was clean and fairly comfortable. The big issues I had were that the shower temperature would jump to boiling hot every few minutes and the AC. The thermostat system is so loud that I didn’t sleep at all the first night, and for the remaining nights had to turn it off before bed. And on my final morning something must have gone wrong as I was woken up by what sounded like a jet engine in the vents. Overall the hotel is fine for a night or two but there are issues.

4 晚行程

Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

2025 年 8 月 29 日

Boa localização

Hotel bem localizado, quarto bom com bom banheiro ! Hotel apenas para descanso mesmo !

Júlio César，1 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 8 月 29 日

Good value for money paid

Very good location and friendly staff. Two subway stations (different lines) are nearby. Breakfast was super, you can find anything to suit your taste - scrambled eggs, bacon, sausages, fresh vegetables, fruits, a variety of breads, cold cuts, cheeses, jams, cereals. You also have mineral water, juices, coffee, cocoa, and tea. I recommend this accommodation.

Olga，1 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 8 月 27 日

Excelente

Dulce，1 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 8 月 26 日

1 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 8 月 25 日

Hotel Serrano

Our stay was excellent. The fan in the room was brilliant. The bathroom was amazing.

Oisín Shane，4 晚结伴旅行

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 8 月 25 日

Muito conforto qualidade e atendimento espetacular do Pedro na recepção! Café da manhã de alta qualidade me senti em casa.

Robson，2 晚行程

Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

2025 年 8 月 18 日

Solicitamos en la reserva 2 habitaciones con cama king. No otorgaron camas individuales.

Patricio Javier，1 晚商务旅行

Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

2025 年 8 月 18 日

Suzan，2 晚结伴旅行

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 8 月 16 日

Thiago，2 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 8 月 1 日

Manuela de Jesus，2 晚行程

Hotels.com真实住客点评

4/10 尚可

2025 年 8 月 1 日

Salvador，1 晚商务旅行

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 7 月 29 日

Excelente

Very nice

ZORAYA，1 晚行程

Hotels.com真实住客点评

6/10 好

2025 年 7 月 28 日

RICARDO，2 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 7 月 25 日

Excelente lugar

Todo más que perfecto y excelente servicio

Ernesto，1 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 7 月 25 日

Excelente lugar en barrio de Salamanca

Excelente lugar y lo mejor es la atención

Ernesto，2 晚行程

Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

2025 年 7 月 22 日

Nayra，1 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 7 月 22 日

Una gran sorpresa

Excelente hotel, excelente opción muy amable el personal, especialmente Javier y Álvaro fueron fundamentales en nuestra estancia. Les recomiendo mucho este hotel, descansamos muchísimo lo recomiendo ampliamente.

Jorge，1 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 7 月 19 日

Eduardo，2 晚行程

Hotels.com真实住客点评

6/10 好

2025 年 7 月 8 日

JUAN，1 晚行程

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 7 月 7 日

Good hotel

gilberto，1 晚行程

Expedia真实住客点评

Serrano酒店

Hotel Serrano

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常见问题

可以免费取消我在Serrano酒店的预订并获得全额退款吗？

Serrano酒店是否允许携带宠物入住？

何时可在Serrano酒店办理入住和退房？

Serrano酒店是否有内部娱乐场？

Serrano酒店周边区域环境如何？

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10/10 绝佳

YA CHUN

4/10 尚可

Need to improve room management.

vivian

4/10 尚可

Gemma

10/10 绝佳

Excelente!

Fernando

6/10 好

Fine for a night or two

真实旅客

8/10 很好

Boa localização