某些设施可能有限制，旅客可以使用预订确认信息上的联系方式向住宿方查询详情。

该住宿接待方接受以信用卡和现金付款。

可使用信用卡：Visa、万事达、美国运通、大来、JCB 国际、Eurocard

请注意，文化规范和住客政策可能因国家/地区和住宿而有所不同。列出的政策均由住宿接待方提供。

预订行政层房型的住客可在一周内（不含周五、周六、周日和公共假日）邀请不超过 2 名非住宿住客进入行政酒廊（收费）。13 岁以下的儿童平日不得进入行政酒廊，周末和公共假期中午至下午 3 点除外，但前提是在父母或监护人的陪同下进入。

住宿的室内泳池、健身设施和桑拿设施逢每个月的第三个星期三暂停开放。

13 岁以下的儿童可使用室内和室外游泳池，但是必须有父母监管。13 岁以下的儿童仅允许在周末使用室内游泳池。身高不足 140 厘米的住客只有在穿戴救生衣的情况下才允许使用户外游泳池。

预订“不设室外泳池服务”房型的住客须付费方可使用泳池。旅客可进出室外泳池与否，或受入住人数上限政策所限。如泳池过于挤拥，住客或须排队等候入场。住客无法预约进入泳池。每间客房至多可在室外泳池区使用 2 张日光浴床（先到先得），部分日光浴床优先提供给预订专属套餐的住客。36 个月以下儿童在泳池内必须穿戴游泳尿片。游泳圈直径必须少于 1 米，且只能在儿童泳池中使用。在极端天气状况下，Urban Island 可能会限制旅客进入。

请注意：住客无法于本酒店住宿使用或获得第 3 者奖赏计划的积分。