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冲浪者天堂诺富特酒店

4.5 星住宿

Novotel Surfers Paradise

豪华酒店，设有室外游泳池，可直达购物中心，邻近卡维尔大道

选择日期以查看价格

冲浪者天堂诺富特酒店是黄金海岸享受海滨风情的绝佳之选，您可以参加附近的冲浪运动/趴板冲浪等活动。酒店有室外游泳池供客人畅游嬉戏，另外还有健身中心和室外网球场可以选择。BLVD Cafe & Bar供应早餐、午餐和晚餐。这家豪华酒店的其他特色包括池畔酒吧、热水浴缸和小吃吧/熟食店。旅客对住宿的客房床铺和员工赞不绝口。距离公共交通很近：走路到柏斯大道站仅需 9 分钟。

点评

8.0/10
非常棒

热门服务设施

  • 游泳池
  • 提供停车位
  • 免费 Wi-Fi
  • 餐厅
  • 提供连通房
  • 空调

主要服务设施 (12)

  • 每日客房清洁服务
  • 靠近海滩
  • 间餐厅和酒吧/酒廊
  • 室外游泳池
  • 供应早餐
  • 室外网球场
  • 健身中心
  • 停车场
  • 热水浴缸
  • 池畔酒吧
  • 部分时段客房送餐服务
  • 咖啡馆

家庭挚爱 (6)

  • 儿童免费入住
  • 免费婴儿床
  • 提供连通房/毗连房
  • 私人浴室
  • 电视
  • 花园
当前价格为 CNY828
总价 CNY911
包含税费
3 月 26 日 - 3 月 27 日

客房选择

可用的客房筛选条件
显示 16 种房型中的 16 种

显示华丽客房, 多张床 (Family)的所有照片

防过敏的被褥、客房内保险箱、办公桌、遮光窗帘

华丽客房, 多张床 (Family)

8.2 分，满分 10 分
非常棒
(13 条点评)
  • 城市景观
  • 30 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床和 2 张单人床

显示华丽客房, 1 张特大床的所有照片

华丽客房, 1 张特大床 | 防过敏的被褥、客房内保险箱、办公桌、遮光窗帘

华丽客房, 1 张特大床

8.4 分，满分 10 分
非常棒
(15 条点评)
  • 城市景观
  • 30 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示华丽客房, 2 张双人床的所有照片

防过敏的被褥、客房内保险箱、办公桌、遮光窗帘

华丽客房, 2 张双人床

8.4 分，满分 10 分
非常棒
(15 条点评)
  • 城市景观
  • 30 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张双人床

显示高级房, 2 张双人床的所有照片

高级房, 2 张双人床 | 防过敏的被褥、客房内保险箱、办公桌、遮光窗帘

高级房, 2 张双人床

8.0 分，满分 10 分
非常棒
(67 条点评)
  • 城市景观
  • 30 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张双人床

显示华丽客房, 1 张特大床的所有照片

华丽客房, 1 张特大床 | 防过敏的被褥、客房内保险箱、办公桌、遮光窗帘

华丽客房, 1 张特大床

9.0 分，满分 10 分
非常棒
(10 条点评)
  • 城市景观
  • 30 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示华丽客房, 2 张双人床的所有照片

防过敏的被褥、客房内保险箱、办公桌、遮光窗帘

华丽客房, 2 张双人床

8.0 分，满分 10 分
非常棒
(47 条点评)
  • 城市景观
  • 30 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张双人床

显示行政客房, 1 张特大床, 海洋景观的所有照片

防过敏的被褥、客房内保险箱、办公桌、遮光窗帘

行政客房, 1 张特大床, 海洋景观

8.6 分，满分 10 分
优秀
(8 条点评)
  • 部分海洋景观
  • 35 平方米
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示华丽客房, 1 张特大床, 海洋景观的所有照片

防过敏的被褥、客房内保险箱、办公桌、遮光窗帘

华丽客房, 1 张特大床, 海洋景观

8.6 分，满分 10 分
优秀
(36 条点评)
  • 部分海洋景观
  • 30 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示华丽客房, 2 张双人床, 海洋景观的所有照片

华丽客房, 2 张双人床, 海洋景观 | 防过敏的被褥、客房内保险箱、办公桌、遮光窗帘

华丽客房, 2 张双人床, 海洋景观

8.0 分，满分 10 分
非常棒
(34 条点评)
  • 部分海洋景观
  • 30 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张双人床

显示行政客房, 1 张特大床, 海洋景观的所有照片

防过敏的被褥、客房内保险箱、办公桌、遮光窗帘

行政客房, 1 张特大床, 海洋景观

8.6 分，满分 10 分
优秀
(21 条点评)
  • 部分海洋景观
  • 35 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示高级房, 1 张特大床, 海洋景观的所有照片

高级房, 1 张特大床, 海洋景观 | 防过敏的被褥、客房内保险箱、办公桌、遮光窗帘

高级房, 1 张特大床, 海洋景观

8.4 分，满分 10 分
非常棒
(55 条点评)
  • 部分海洋景观
  • 30 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示高级房, 2 张双人床, 海洋景观的所有照片

防过敏的被褥、客房内保险箱、办公桌、遮光窗帘

高级房, 2 张双人床, 海洋景观

8.8 分，满分 10 分
优秀
(33 条点评)
  • 部分海洋景观
  • 30 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张双人床

显示家庭房, 多张床 (Family)的所有照片

家庭房, 多张床 (Family) | 防过敏的被褥、客房内保险箱、办公桌、遮光窗帘

家庭房, 多张床 (Family)

8.0 分，满分 10 分
非常棒
(39 条点评)
  • 城市景观
  • 43 平方米
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床和 2 张单人床

显示高级房, 1 张特大床的所有照片

防过敏的被褥、客房内保险箱、办公桌、遮光窗帘

高级房, 1 张特大床

8.4 分，满分 10 分
非常棒
(30 条点评)
  • 城市景观
  • 30 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示高级房, 1 张特大床的所有照片

高级房, 1 张特大床 | 防过敏的被褥、客房内保险箱、办公桌、遮光窗帘

高级房, 1 张特大床

7.6 分，满分 10 分
不错
(7 条点评)
  • 城市景观
  • 30 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示顶层房, 4 间卧室的所有照片

顶层房, 4 间卧室 | 防过敏的被褥、客房内保险箱、办公桌、遮光窗帘

顶层房, 4 间卧室

  • 海洋景观
  • 可容纳 8 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张双人床

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高档床上用品、迷你吧、客房内保险箱、办公桌
Voco黄金海岸
  • 游泳池
  • 提供停车位
  • 免费 Wi-Fi
  • 餐厅
8.6 分，总分 10，超赞，1,000 条点评
新价格 CNY828
总价 CNY911
包含税费
3 月 30 日 - 3 月 31 日
Voco黄金海岸
对比同类住宿
Mod logo
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街区简介

地图
Cnr Surfers Paradise Blvd and Hanlan St, Surfers Paradise, QLD, 4217

附近有什么？

  • 卡维尔大道 - 步行 2 分钟 - 0.2 公里
  • Slingshot (斯林薛特) - 步行 2 分钟 - 0.2 公里
  • 雪芙龙万丽 - 步行 3 分钟 - 0.3 公里
  • 冲浪者天堂海滩 - 步行 3 分钟 - 0.3 公里
  • SkyPoint 观景台 - 步行 5 分钟 - 0.5 公里

周边介绍

  • 库伦加塔机场 (OOL) - 40 分钟车程；30.8 公里/19.1 英里
  • 黄金海岸市库蜜拉站 - 22 分钟车程；25.7 公里/16 英里
  • 瓦西蒂湖站 - 26 分钟车程；14.6 公里/9.1 英里
  • 乒帕玛欧默站 - 27 分钟车程；33.8 公里/21 英里
  • 柏斯大道站 - 9 分钟步行；0.7 公里/0.5 英里
  • 佛罗里达花园站 - 21 分钟步行；1.8 公里/1.1 英里

餐厅

  • ‪Surfers Paradise Beer Garden - ‬步行 2 分钟
  • ‪Vapiano - ‬步行 3 分钟
  • ‪Starbucks - ‬步行 3 分钟
  • ‪The Island Rooftop - ‬步行 2 分钟
  • ‪Gong Cha Surfers Paradise - ‬步行 2 分钟

住宿简介

冲浪者天堂诺富特酒店

冲浪者天堂诺富特酒店是黄金海岸享受海滨风情的绝佳之选，您可以参加附近的冲浪运动/趴板冲浪等活动。酒店有室外游泳池供客人畅游嬉戏，另外还有健身中心和室外网球场可以选择。BLVD Cafe & Bar供应早餐、午餐和晚餐。这家豪华酒店的其他特色包括池畔酒吧、热水浴缸和小吃吧/熟食店。旅客对住宿的客房床铺和员工赞不绝口。距离公共交通很近：走路到柏斯大道站仅需 9 分钟。

住宿一览

DONE

酒店规模

    • 408 间酒店客房
    • 楼高 36 层
DONE

到达/离开

    • 开始办理入住：14:00；停止办理入住：不限时间
    • 提供无接触办理入住服务
    • 提供快速退房服务
    • 提前入住，视供应情况而定
    • 办理入住年龄不小于：18
    • 退房时间为 11:00
    • 提供无接触办理退房服务
    • 延时退房，视供应情况而定
DONE

特别入住说明

    • 住宿方对信用卡付费收取 1.4% 的手续费
    • 前台工作人员将在住客到店时接待
    • 住宿提供的信息可以使用自动翻译工具进行翻译
DONE

入住要求

    • 需要信用卡、借记卡或现金押金，以支付杂费
    • 可能需要政府颁发的带有照片的证件
    • 办理入住的客人须年满 18 岁
DONE

儿童

    • 限 2 名 16 岁及以下的儿童如果与父母或监护人同住一房并使用现有床铺，可免费入住
DONE

宠物

    • 恕不允许携带宠物
    • 欢迎服务类动物
WIFI

网络

    • 公共区域提供免费无线上网接入
    • 房间内提供免费无线上网接入
LOCAL_PARKING

停车场

    • 有看守的、带顶棚的住宿内自助停车场（每天 27 AUD；包括进/出权限）
    • 住宿内轮椅无障碍停车场和商务车停车场
    • 住宿内停车位有限
    • 酒店内停车有高度限制
DONE

其他信息

    • 无烟住宿场所
    • 禁止婚前单身派对

住宿服务设施

餐饮

  • 即点即煮早餐（收费），时间为周一至周五 06:30–10:00、周末 06:30–10:00
  • 餐厅
  • 酒吧/酒廊
  • 池畔酒吧
  • 咖啡馆
  • 部分时段客房送餐服务
  • 小吃吧/熟食店

带儿童同行

  • 儿童免费入住（详见政策）
  • 儿童餐
  • 游泳池门

游玩项目

  • 附近的海滩
  • 附近有高尔夫活动
  • 附近有冲浪活动/趴板冲浪

远程办公

  • 6 间会议室
  • 机房
  • 会场面积（627 平方米）

服务

  • 24 小时前台服务
  • 礼宾服务
  • 旅游/票务服务
  • 店内租车服务
  • 干洗/洗衣服务
  • 行李储存室
  • 婚庆服务
  • 会说多种语言的服务员
  • 行李员/门卫
  • 泳池躺椅

服务设施

  • 前台保管箱
  • 花园
  • 野餐区
  • 露台
  • 健身中心
  • 室外游泳池
  • 恒温泳池
  • 店内商场
  • 热水浴缸
  • 室外网球场
  • 纯素食用餐选择
  • 素食用餐选择
  • 为至少 10% 的碳足迹购买年度补偿
  • 采取人道的方式喂养野生动物
  • 当地主办和组织的旅游和活动
  • 当地艺术家展览
  • 至少 10% 的利润投资于社区和可持续发展
  • 当地文化和生态系统教育
  • LED 照明占至少 80%
  • 综合性食物浪费政策
  • 综合性回收政策
  • 无塑料苏打水瓶
  • 无塑料咖啡搅拌棒
  • 无塑料吸管
  • 拒绝塑瓶装饮用水
  • 拒绝一次性水杯
  • 拒绝一次性餐具
  • 宴会厅

无障碍设施

  • 电梯
  • 电梯门宽度（厘米）： 200
  • 轮椅无障碍通道
  • 轮椅无障碍停车场
  • 1 店内无障碍停车位
  • 轮椅无障碍公共卫生间
  • 轮椅无障碍服务台
  • 轮椅无障碍商务车停车场
  • 轮椅无障碍电梯通道
  • 轮椅无障碍入住登记处
  • 轮椅无障碍入住登记处高度（厘米）： 120
  • 轮椅无障碍 SPA
  • 轮椅无障碍游泳池
  • 轮椅无障碍健身中心
  • 轮椅无障碍餐厅
  • 无障碍班车
  • 走廊视觉警报
  • 楼梯扶手
  • 楼梯扶手高度（厘米）： 1200
  • 店内提供轮椅
  • 隐藏式字幕电视
  • 杠杆式门把手
  • 入口处通道光线良好
  • 入口无楼梯通道

客房服务设施

娱乐消遣

  • 49 英寸平板电视
  • 有线电视频道

居家般舒适

  • 恒温控制空调
  • 咖啡机/沏茶壶
  • 电热水壶
  • 熨斗/熨衣板

安心入睡

  • 防过敏的被褥
  • 遮光窗帘
  • 隔音客房
  • 免费婴儿床
  • 床单

珍奢享受

  • 阳台

清洁梳洗

  • 私人浴室
  • 浴缸或淋浴
  • 环保洗浴用品
  • 吹风机
  • 毛巾

办公通讯

  • 书桌
  • 免费 WiFi
  • 电话

餐饮

  • 迷你冰箱

其他

  • 每日客房清洁服务
  • 客房内保险箱
  • 提供连通客房
  • 环保洗浴用品
  • 洗漱用品分装器
  • 提供环保清洁产品
  • 节能开关
  • LED 灯泡
  • 回收
  • 全部采用节水淋浴

特色

用餐

BLVD Cafe & Bar - 此咖啡厅供应早餐、早午餐、午餐和晚餐。住客可以在酒吧畅饮。提供儿童餐。
店内餐厅 2 - 此餐厅仅提供早餐。在特定日期营业

奖项与背景

生态认证住宿
此住宿参与了澳大利亚生态旅游可持续旅游 (Ecotourism Australia Sustainable Tourism)，该计划可衡量住宿对以下一个或多个方面的影响：环境、社区、文化遗产及当地经济。

费用和政策

其他项目

  • 即点即煮早餐需额外收费，每人大约 AUD 30 至 42
  • 可安排提早入住，需另付费（视供应情况而定）
  • 可安排延迟退房，额外收费（视供应情况而定）
  • 使用信用卡付款需额外支付 1.4% 的费用

装修和停业

以下设施或服务将于 2026 年 4 月20 日至 2026 年 6 月25 日期间停止服务（日期可能有变）：
  • 热水浴缸
  • 游泳池
以下设施每年定期关闭。关闭时间为 7 月 13 日至 9 月 17 日：
  • 热水浴缸
  • 游泳池
此住宿将在 2026 年 2 月 6 日至 2026 年 4 月 2 日期间装修（完工日期可能会有变动）。受影响的范围如下：
  • 热水浴缸
  • 游泳池

在装修期间，备用设施将在店外提供。

装修工作仅在平日进行，酒店将尽一切努力减少噪音和干扰。

停车位

  • 带顶棚的自助停车场费用为每天 AUD 27，可自由进出
  • 停车场设有车辆高度限制

游泳池、水疗和健身房（如适用）

  • 15 岁以下的儿童无大人陪同不允许使用健身设施

政策

此住宿拥有阳台、庭院、露台等户外空间，可能不适合儿童入住。如果您有顾虑，我们建议您在到店前联系住宿接待方，以确认他们是否可以为您安排合适的客房。
酒店可提供连通房/相邻房，但需视空房情况而定。住客可通过预订确认上的联系信息向酒店提出要求。
此酒店不接受某些类型的集体活动或聚会的预订，包括告别单身派对。
此住宿提供灰水回收系统。
店内配备一氧化碳探测器、灭火器、烟雾报警器和急救包，客人可安心入住。
住宿接待方欢迎所有性取向和性别认同的客人（LGBTQ+ 友好）。
该住宿接待方接受的付款方式有：常见信用卡、借记卡和现金。
可使用信用卡：Visa、万事达、美国运通、大来、JCB 国际、银联
支持无现金交易。
住宿确认已执行下列清洁和消毒规程：ALLSAFE 安心悦界（雅高酒店）。

国家评分

澳大利亚星级评定机构 Star Ratings Australia 已为此酒店赋予星级。

别称

Grand Chancellor
Grand Chancellor Surfers Paradise
Novotel Surfers Paradise Hotel
Surfers Paradise Grand Chancellor
Hotel Grand Chancellor Surfers Paradise Gold Coast
Novotel Surfers Paradise Hotel
Novotel Surfers Paradise Surfers Paradise
Novotel Surfers Paradise Hotel Surfers Paradise

常见问题

可以免费取消我在冲浪者天堂诺富特酒店的预订并获得全额退款吗？

是的，冲浪者天堂诺富特酒店在我们网站上提供可全额退款的客房房价。如果您预订了可全额退款的房价，则可以在入住前的一定天数之前取消，具体取决于该住宿的取消政策。请务必查看该住宿的取消政策，了解确切的条款和条件。

冲浪者天堂诺富特酒店有游泳池吗？

是的，有室外游泳池。游泳池将于 2026 年 4 月20 日至 2026 年 6 月25 日期间停止服务（日期可能有变）。

冲浪者天堂诺富特酒店是否允许携带宠物入住？

很抱歉，不允许携带宠物，但是欢迎服务型动物。

冲浪者天堂诺富特酒店是否有停车场？

是的。自助停车收费为每天 AUD 27。停车位数量有限。

何时可在冲浪者天堂诺富特酒店办理入住和退房？

开始办理入住：14:00；停止办理入住：不限时间。提前入住需要支付一定费用（视供应情况而定）。退房时间为 11:00。延迟退房需要支付一定数额的费用（视客房供应情况而定）。提供快速退房、无接触办理入住和无接触办理退房服务。

冲浪者天堂诺富特酒店是否有内部娱乐场？

不，该酒店不设赌场，但星星黄金海岸（5 分钟车程）就在附近。

在冲浪者天堂诺富特酒店及其附近有什么游览观光项目？

在网球场锻炼提升您的球技。在热水浴缸中放松浸泡，或在室外泳池中精力充沛地畅游一番。冲浪者天堂诺富特酒店也拥有健身中心和野餐区，以及花园。

冲浪者天堂诺富特酒店店内或附近是否有餐厅？

是的，有一家店内餐厅BLVD Cafe & Bar。

冲浪者天堂诺富特酒店配备任何户外私人空间吗?

是的，每间房间都有阳台。

冲浪者天堂诺富特酒店周边区域环境如何？

冲浪者天堂诺富特酒店邻近冲浪者天堂的冲浪者天堂海滩，仅需 9 分钟步行可至柏斯大道站，3 分钟步行可至雪芙龙万丽。旅客们认为当地地处中心位置，靠近海滩。

点评

关于冲浪者天堂诺富特酒店的点评

8.0

很好

8.2

清洁度

7.8

服务设施

8.4

员工和服务

7.6

住宿条件和设施

点评

10/10 绝佳

Yen Lung，2 晚行程
Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

CHIH HUNG，5 晚行程
Hotels.com真实住客点评

4/10 尚可

CHIEHWEN，1 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

4/10 尚可

整體服務不錯，酒店年紀也大了，只是： 1）隔音差，隔離單位鐘聲也聽到，而且小孩的聲音也聽到。 2）我們住的是family room, 浴室也太細了。不過水力也是夠的
Lai Ching，1 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Pui man，1 晚行程
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Pui man，3 晚行程
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Nice sea view and big room. Just near by the tram station and shopping centre, really convenient.
Expedia真实住客点评

8/10 很好

Great breakfast option
Sonia，2 晚行程
Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

clean and very comfortable bed. partial ocean view was ok.
Leonor，1 晚行程
Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

O hotel precisa receber uma reforma. Quartos estavam bons, embora já desgastado pelo tempo. Localização é bastante conveniente!
Guilherme，6 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

6/10 好

Deanna，2 晚行程
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Ruime mooie kamer
Leyla，1 晚行程
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Brendan，1 晚行程
Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

Helen，2 晚行程
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Finally a hotel with a soft luxurious bed! We stayed in a newly renovated king room and it was fabulous. Most hotels these days have hard mattresses and it’s a nightmare for my hips! I was so relieved when I laid on the bed and it was soft. The buffet breakfast was great too. A lovely weekend all round.
Vanessa Williams，1 晚行程
Hotels.com真实住客点评

4/10 尚可

Worn-out hotel, dirty rooms and cockroaches
Daniel，1 晚行程
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Lily，3 晚行程
Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

Glen，4 晚行程
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

ChangMin，1 晚行程
Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

Der Ausblick vom Balkon war traumhaft obwohl wir bergblick hatten statt strandblick, sehr gute Lage, direkt mitten im geschehen, keine langen wegen
Kevin，2 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Friendly efficient staff
Jock，2 晚商务旅行
Hotels.com真实住客点评

4/10 尚可

Firstly we have stayed at many novotel around the world and cannot fault the room conditon or the staff. The issue was the hotel itself, its situated directly above a nightclub. Despite being on the 18th floor (out of 30), our room vibrated with the consistent duff duff and accompanying annoying DJ until 3 am each morning. Now having been an avid party goer in my youth this would have been an ideal hotel if it was club 18-30. Issue being with two young children and purpose of trip to visit theme parks, it was completely ruined by the fact we were shattered due to lack of sleep (maybe 5 hours max a night for three nights). On top of this, being on the 18th floor of 30 meant we spent considerable time waiting for the list to exit the building every time, the lifts held 8-10 person yet everytime they got down to us they were full. Sometimes we had to wait 5 or 6 times to get room in a lift, we even considered using the stairs but couldn't access them. If you are in the GC with a family, much better hotels out there.
james，3 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

6/10 好

Yuka，2 晚行程
Hotels.com真实住客点评

4/10 尚可

Matthew，2 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

6/10 好

Very slow check in and very hard to find a car park. Lifts were slow and place very noisy. Room was nice and spacious and shower great. Breakfast was packed and food very average. Great location. Housekeeping didn’t show up till after 4pm.
Kathy，2 晚行程
Hotels.com真实住客点评