可以免费取消我在内罗毕塞丽娜酒店的预订并获得全额退款吗？

是的，内罗毕塞丽娜酒店在我们网站上提供可全额退款的客房房价。如果您预订了可全额退款的房价，则可以在入住前的一定天数之前取消，具体取决于该住宿的取消政策。请务必查看该住宿的取消政策，了解确切的条款和条件。

内罗毕塞丽娜酒店有游泳池吗？

是的，有室外游泳池和儿童游泳池。

内罗毕塞丽娜酒店是否允许携带宠物入住？

很抱歉，不允许携带宠物。

内罗毕塞丽娜酒店提供机场接驳班车吗？

是的，提供机场班车。费用为每人单程 USD 40。

何时可在内罗毕塞丽娜酒店办理入住和退房？

开始办理入住：12:00；停止办理入住：00:00。提前入住需要支付一定费用（视供应情况而定）。退房时间为 10:00。延迟退房需要支付一定数额的费用（视客房供应情况而定）。提供快速入住、快速退房和无接触办理入住服务。

内罗毕塞丽娜酒店是否有内部娱乐场？

不，该酒店不设赌场，但幸运8赌场（6 分钟车程）就在附近。

在内罗毕塞丽娜酒店及其附近有什么游览观光项目？

内罗毕塞丽娜酒店设有2 间酒吧、SPA和室外游泳池，还有蒸汽浴室和花园。

内罗毕塞丽娜酒店店内或附近是否有餐厅？

是的，Cafe Magreb Restaurant提供室外就餐、国际美食和花园景观。

内罗毕塞丽娜酒店周边区域环境如何？

内罗毕塞丽娜酒店位于克里玛尼，仅需 8 分钟步行可至独立花园，11 分钟步行可至内罗毕大学。

内罗毕内罗毕塞丽娜酒店住宿优惠| Hotels.com 好订网

Q: 内罗毕塞丽娜酒店有游泳池吗？

是的，有室外游泳池和儿童游泳池。

Q: 内罗毕塞丽娜酒店是否允许携带宠物入住？

很抱歉，不允许携带宠物。

10/10 绝佳

2019 年 8 月 17 日

总体很好

早餐/环境/服务都不错

1 晚商务旅行

Hotels.com真实住客点评

4/10 尚可

2015 年 12 月 13 日

酒店較老舊，房間太小，空調太吵，浴室用蓮蓬頭不順暢，排水不良，房間連不上wifi.服務人員態度非常好，早餐也非常好吃，晚餐的牛排，牛頭不對馬嘴，且煮過頭吧好吃

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 9 月 8 日

A beautiful and athentic 5 star hotel

Rahim，2 晚商务旅行

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 8 月 8 日

Yutaka，2 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 8 月 3 日

Guillaume Valery，2 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 8 月 1 日

Great service from the welcome team and throughout the stay. I wish I could give 10 stars instead of 5.

t.c.，1 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 7 月 23 日

Terri，1 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 7 月 21 日

Everything was perfect during my 1week stay

Guillaume Valery，5 晚商务旅行

Hotels.com真实住客点评

2/10 很差

2025 年 7 月 18 日

Terrible booking and reservation practices

Joseph Brandford，1 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 7 月 6 日

Beautiful property. Excellent service. Comfortable and convientiently located. Only issue was I could hear road construction (at 11 pm) and marathon activities (the following morning) from the park across the street on the last day which made resting difficult.

Endia，1 晚行程

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 7 月 5 日

Beautiful property, great food and helpful staff.

Endia，1 晚商务旅行

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 6 月 16 日

It was a wonderful stay. The staff were super friendly and professional, including the concierge folks and housekeeping. Notably, Joshua, Mary and Miriam, in the dining room room and John were amazing. Our room was rather small, but still very comfortable and clean. We really enjoyed the spa treatment as well and the dining breakfast options were amazing and I appreciate it that they had vegan options for myself. We will definitely come back for future trip trips.

Rita，2 晚家庭旅行

Expedia真实住客点评

4/10 尚可

2025 年 6 月 16 日

The management does not post or indicate rules of dining room area. I felt very uncomfortable when ambushed by a guy who said he was a manager, when i was getting a bagel and scone to go after breakfast for my meeting. He told me that i was not to carry anything from dining or order room service! That's not what i was told by another staff member who had provided me with a to go bag and container! I was PISSED!

Jael，6 晚行程

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 5 月 25 日

Exceptional hotel, true to the quality and service of all the Serena Hotels. What a joy to stay in this hotel with its beautiful pool, gardens and restaurants. The service is always perfection.

Johanna，1 晚商务旅行

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 5 月 21 日

Joanna，3 晚行程

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 4 月 29 日

Tariq，2 晚商务旅行

Hotels.com真实住客点评

4/10 尚可

2025 年 4 月 14 日

des travaux de renovation se faisaient au troisième étage avec du bruit et des coups de marteau à tout moment, ne permettant pas un repos les apres midi

SIMON URBAIN，5 晚商务旅行

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 3 月 15 日

Executive place to stay

My partner and I were extremely well received and received excellent service. We felt very comfortable.

Joshua，2 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 3 月 15 日

3 晚商务旅行

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 3 月 14 日

Tariq，2 晚商务旅行

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 3 月 10 日

A gorgeous, comfortable, perfectly situated hotel. Wonderful and friendly staff with amazing service. Restaurants on-site if you don’t feel like heading out but easy to get other restaurants if you do. The staff made sure we were well taken care of. Loved staying here and would absolutely stay again. Highly recommend. Five stars.

Farah，2 晚浪漫旅行

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 2 月 23 日

Martijn，1 晚行程

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 1 月 26 日

Dejligt hotel med god service

Ole，2 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 1 月 21 日

Rochelle，1 晚商务旅行

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2024 年 12 月 31 日

Joyce，1 晚行程

Expedia真实住客点评

内罗毕塞丽娜酒店

Nairobi Serena Hotel

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可以免费取消我在内罗毕塞丽娜酒店的预订并获得全额退款吗？

内罗毕塞丽娜酒店有游泳池吗？

内罗毕塞丽娜酒店是否允许携带宠物入住？