坎昆凯悦乐家酒店 - 仅限成人 - 全包

Q: 坎昆凯悦乐家酒店 - 仅限成人 - 全包是否允许携带宠物入住？

很抱歉，不允许携带宠物。

Q: 坎昆凯悦乐家酒店 - 仅限成人 - 全包是否有停车场？

是的，自助和代客停车免费。

Q: 坎昆凯悦乐家酒店 - 仅限成人 - 全包拥有配备私人热水浴缸的客房吗？

是的，每间房间拥有室外私人热水浴缸。

Q: 坎昆凯悦乐家酒店 - 仅限成人 - 全包配备任何户外私人空间吗?

是的，每间房间都有配备家具的阳台。

Turquoize at Hyatt Ziva Cancun - Adults Only - All Inclusive

靠近酒店区海滩的仅限成人海滨住宿，设有SPA

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去哪里？

日期

2026年1月

4

2026年2月

入住坎昆凯悦乐家酒店 - 仅限成人 - 全包，您可以到海滩上享受小屋、海滩遮阳伞和排球等设施服务，度过一段快乐时光，而且酒店距离女人岛西岸，坎昆角和尼祖克国家公园仅几步之遥。酒店有室外游泳池供客人畅游嬉戏，喜欢 SPA 的客人还可以去享受按摩、体膜护理和面部护理。酒店有 8 间餐厅，其中的Lorenzo's主打意大利菜，供应午餐和晚餐。这家豪华住宿的其他特色包括 2 间池畔酒吧、屋顶露台和健身中心。旅客对住宿的员工和海滩赞不绝口。

VIP Access

绝佳

我们为什么喜欢这个住宿

海滩幸福在等待着你

这家全包式海滨酒店为您带来充满海洋乐趣的体验。客人可以在沙滩躺椅上放松身心，或尝试浮潜、滑翔伞和排球。

水疗圣地

这家酒店提供全方位服务的水疗中心，并设有情侣护理室。瑜伽课后，客人可以在热水浴池、桑拿浴室或蒸汽浴室放松身心。

设计和海景

这家豪华的海滨酒店拥有一个可欣赏海景的屋顶露台。当客人在池畔餐厅用餐时，当地的艺术品装饰着花园。

客房选择

查看这些日期的空房情况

今晚

1月 4 - 1月 5

明天

1月 5 - 1月 6

Turquoize Ocean Front Master Double

非常棒

特色亮点

布置家具的阳台

隔音

室外私人热水浴缸

空调

迷你吧免费食品

平板电视

遮光窗帘

浴袍

64 平方米
海洋景观
可容纳 4 人（按实际入住人数收费）

Turquoize Sky Ocean Front Master Double

非常棒

特色亮点

布置家具的阳台

隔音

室外私人热水浴缸

空调

迷你吧免费食品

平板电视

遮光窗帘

浴袍

64 平方米
海洋景观
可容纳 4 人（按实际入住人数收费）

Turquoize Sky Ocean Front Master King

绝佳

特色亮点

布置家具的阳台

隔音

室外私人热水浴缸

空调

迷你吧免费食品

平板电视

遮光窗帘

浴袍

64 平方米
海洋景观
可容纳 3 人（按实际入住人数收费）

Turquoize Sky Swim Up Ocean Front Master Double

特色亮点

布置家具的阳台

隔音

室外私人热水浴缸

空调

迷你吧免费食品

平板电视

遮光窗帘

浴袍

64 平方米
海洋景观
可容纳 4 人（按实际入住人数收费）

Turquoize Sky Swim Up Ocean Front Master King

特色亮点

布置家具的阳台

隔音

室外私人热水浴缸

空调

迷你吧免费食品

平板电视

遮光窗帘

浴袍

64 平方米
海洋景观
可容纳 3 人（按实际入住人数收费）

Turquoize Ocean Front Master King

绝佳

特色亮点

布置家具的阳台

隔音

室外私人热水浴缸

空调

迷你吧免费食品

平板电视

遮光窗帘

浴袍

64 平方米
海洋景观
可容纳 3 人（按实际入住人数收费）

街区简介

Blvd. Kukulcan, Manzana 51, Lote. 7, Hotel Zone, Cancun, QROO, 77500

附近有什么？

加维奥塔阿祖尔海滩 - 步行 3 分钟 - 0.3 公里
坎昆岛会议中心 - 步行 9 分钟 - 0.8 公里
卡拉科尔广场购物中心 - 步行 11 分钟 - 0.9 公里
Forum Beach (广场海滩) - 步行 11 分钟 - 0.9 公里
卡拉科尔海滩 - 步行 12 分钟 - 1.0 公里

周边介绍

坎昆国际机场 (CUN) - 28 分钟车程；23.8 公里/14.8 英里
图卢姆国际机场 (TQO) - 155 分钟车程；177.2 公里/110.1 英里

餐厅

‪Vips - ‬步行 6 分钟
‪Lobby Bar - ‬步行 4 分钟
‪Tradewinds - ‬步行 1 分钟
‪The Club Lounge - ‬步行 1 分钟
‪El Mercado - ‬步行 1 分钟

住宿简介

坎昆凯悦乐家酒店 - 仅限成人 - 全包

入住坎昆凯悦乐家酒店 - 仅限成人 - 全包，您可以到海滩上享受小屋、海滩遮阳伞和排球等设施服务，度过一段快乐时光，而且酒店距离女人岛西岸，坎昆角和尼祖克国家公园仅几步之遥。酒店有室外游泳池供客人畅游嬉戏，喜欢 SPA 的客人还可以去享受按摩、体膜护理和面部护理。酒店有 8 间餐厅，其中的Lorenzo's主打意大利菜，供应午餐和晚餐。这家豪华住宿的其他特色包括 2 间池畔酒吧、屋顶露台和健身中心。旅客对住宿的员工和海滩赞不绝口。

全包

此住宿是全包住宿。房价包含住宿内的餐饮费用（可能会有部分限制）。

小费和税款

小费已包含在内，住客可自愿多付小费。

活动和设施/设备

包括所有非机动水上运动。

课程/训练班/游戏

有氧健身

烹饪

普拉提

娱乐活动

店内娱乐和活动

店内现场表演

住宿一览

酒店规模

- 160 间全包式住宿客房

到达/离开

- 开始办理入住：15:00；停止办理入住：00:00
- 办理入住年龄不小于：18
- 退房时间为 12:00
- 提供无接触办理退房服务

特别入住说明

- 前台工作人员将在住客到店时接待
- 凯悦规定，即便住客已要求保证隐私，有人入住的客房在每 24 小时内也必须有员工进房查看至少一次。在进入有人入住的客房之前，我们会尽可能预先通知已登记的住客。
- 住宿提供的信息可以使用自动翻译工具进行翻译
- 酒店位于面向全年龄段开放的 Hyatt Ziva 坎昆度假村，但仅允许成人入内，部分区域和设施与度假村是共享使用的。

入住要求

- 需要提供信用卡以支付杂费
- 可能需要政府颁发的带有照片的证件
- 客人须年满 18 岁
- 办理入住的客人须年满 18 岁

儿童

- 无儿童床（婴儿床）

宠物

- 恕不允许携带宠物

网络

- 公共区域提供免费无线上网接入
- 房间内提供免费无线上网接入

停车场

- 免费住宿内自助停车场
- 免费住宿内代客停车

其他信息

- 指定吸烟区
- 只接待成人

住宿服务设施

餐饮

8 间餐厅
5 间酒吧/酒廊
2 间池畔酒吧
咖啡馆
24 小时客房送餐服务
小吃吧/熟食店
饮水机

游玩项目

海滩
有氧健身课堂
瑜珈课程
沙滩排球
帆伞运动
水肺潜水
浮潜
台球桌

远程办公

商务中心
间会议室

服务

24 小时前台服务
礼宾服务
旅游/票务服务
干洗/洗衣服务
美发沙龙
行李储存室
婚庆服务
收费海滩小屋
沙滩椅
沙滩毛巾
海滩遮阳伞
泳池躺椅
池畔遮阳伞

服务设施

ATM/银行服务
前台保管箱
屋顶露台
花园
健身中心
室外游泳池
全套 SPA 服务
热水浴缸
室外网球场
桑拿房
按摩/护理室
蒸汽浴室
纯素食用餐选择
素食用餐选择
当地艺术家展览
至少 10% 的利润投资于社区和可持续发展
双层玻璃窗
LED 照明占至少 80%
综合性食物浪费政策
综合性回收政策
饮水机

无障碍设施

电梯

客房服务设施

娱乐消遣

48 英寸平板电视
数码电视频道

居家般舒适

空调
免费迷你吧物品
咖啡机/沏茶壶
浴袍和拖鞋
熨斗/熨衣板

安心入睡

遮光窗帘
隔音客房

珍奢享受

室外私人热水浴缸
配备家具的阳台

清洁梳洗

私人浴室
大花洒淋浴喷头
淋浴设施
名牌洗浴用品
吹风机
毛巾

办公通讯

书桌
免费报纸
免费 WiFi
免费市内电话

餐饮

免费瓶装水

其他

每日客房清洁服务
客房内设有可存放笔记本电脑的保险箱
环保洗浴用品
洗漱用品分装器
LED 灯泡

特色

SPA

Zen Spa有按摩/护理室和情侣护理室。服务包括面部护理、体膜护理、身体磨砂和身体护理。提供各种护理疗法，包括水疗法。该 SPA 提供桑拿、热水浴缸和湿蒸房。

SPA 设施每天开放。17 岁以下的住客不允许进入 SPA 场所。

用餐

Lorenzo's - 此餐厅擅长于意大利菜，供应午餐和晚餐。

Bastille - Adults only - 此高级餐厅主营法国菜，仅供应晚餐。

Punta Vista - 此酒吧位于游泳池边，擅长于国际美食。

The Moongate - 此餐厅擅长于亚洲菜，仅供应晚餐。

Tradewinds - 此餐厅擅长于国际美食，供应早餐、午餐和晚餐。

费用和政策

游泳池、水疗和健身房（如适用）

17 岁以下的住客不允许进入 SPA 场所
按摩服务和SPA 护理需要预约，请在到达之前通过预订确认邮件上的电话号码联系住宿接待方以作安排

政策

此住宿拥有阳台、庭院、露台等户外空间，可能不适合儿童入住。如果您有顾虑，我们建议您在到店前联系住宿接待方，以确认他们是否可以为您安排合适的客房。

店内配备一氧化碳探测器、灭火器、烟雾报警器、保安系统和急救包，客人可安心入住。

入住时用于支付其他杂项的信用卡上的姓名必须与预订客房时使用的原始姓名相同。

该住宿接待方接受信用卡付款。恕不接受现金。

可使用信用卡：Visa、万事达、美国运通

此住宿有权在住客到达之前向其索取信用卡预授权。

请注意，文化规范和住客政策可能因国家/地区和住宿而有所不同。列出的政策均由住宿接待方提供。

别称

Turquoize Hyatt Ziva Cancun Resort

Turquoize Hyatt Ziva Resort

Turquoize Hyatt Ziva Cancun

Turquoize Hyatt Ziva

Turquoize Hyatt Ziva Adults All Inclusive All-inclusive property

Turquoize Hyatt Ziva Cancun Adults All Inclusive

Turquoize Hyatt Ziva Adults All Inclusive

Turquoize at Hyatt Ziva Cancun Adults Only

Turquoize at Hyatt Ziva Cancun Adults Only All Inclusive

Turquoize at Hyatt Ziva Cancun

Turquoize Hyatt Ziva Adults I

Turquoize at Hyatt Ziva Cancun Adults Only All Inclusive

常见问题

可以免费取消我在坎昆凯悦乐家酒店 - 仅限成人 - 全包的预订并获得全额退款吗？

是的，坎昆凯悦乐家酒店 - 仅限成人 - 全包在我们网站上提供可全额退款的客房房价。如果您预订了可全额退款的房价，则可以在入住前的一定天数之前取消，具体取决于该住宿的取消政策。请务必查看该住宿的取消政策，了解确切的条款和条件。

坎昆凯悦乐家酒店 - 仅限成人 - 全包有游泳池吗？

是的，有室外游泳池。

坎昆凯悦乐家酒店 - 仅限成人 - 全包是否允许携带宠物入住？

很抱歉，不允许携带宠物。

坎昆凯悦乐家酒店 - 仅限成人 - 全包是否有停车场？

是的，自助和代客停车免费。

何时可在坎昆凯悦乐家酒店 - 仅限成人 - 全包办理入住和退房？

开始办理入住：15:00；停止办理入住：00:00。退房时间为 12:00。提供无接触办理退房服务。

坎昆凯悦乐家酒店 - 仅限成人 - 全包是否有内部娱乐场？

不，该住宿不设赌场，但Royal Yak Casino & Sports Book (皇家雅克赌场和赛事投注区) (12-min drive)和迪拜皇宫赌场 (13-min drive)都在附近。

在坎昆凯悦乐家酒店 - 仅限成人 - 全包及其附近有什么游览观光项目？

现场活动包括帆伞运动、浮潜和排球，您可以畅享其中，还可以在现场的网球场锻炼提升您的球技。现场娱乐活动包括健身课程和瑜伽。尽情享受 SPA 水疗，在热水浴缸中舒缓您的感官。坎昆凯悦乐家酒店 - 仅限成人 - 全包也拥有2 间池畔酒吧、5 间酒吧和桑拿房，以及蒸汽浴室、海滩小屋和花园。

坎昆凯悦乐家酒店 - 仅限成人 - 全包店内或附近是否有餐厅？

是的，有 8 家店内餐厅，提供意大利菜和池畔就餐。

坎昆凯悦乐家酒店 - 仅限成人 - 全包拥有配备私人热水浴缸的客房吗？

是的，每间房间拥有室外私人热水浴缸。

坎昆凯悦乐家酒店 - 仅限成人 - 全包配备任何户外私人空间吗?

是的，每间房间都有配备家具的阳台。

坎昆凯悦乐家酒店 - 仅限成人 - 全包周边区域环境如何？

从坎昆凯悦乐家酒店 - 仅限成人 - 全包仅需1 分钟步行可至女人岛西岸，坎昆角和尼祖克国家公园，7 分钟步行可至坎昆岛会议中心。

关于坎昆凯悦乐家酒店 - 仅限成人 - 全包的点评

9.4

绝佳

9.8

清洁度

9.2

地点

9.6

员工和服务

9.6

环保

9.6

住宿条件和设施

10/10 绝佳

2025 年 6 月 26 日

good

Song，1 晚行程

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2024 年 12 月 13 日

Runchang，5 晚行程

Expedia真实住客点评

6/10 好

2024 年 5 月 26 日

注意酒店所有房间都是一张床。

Alec，2 晚结伴旅行

Expedia真实住客点评

6/10 好

2024 年 1 月 21 日

太吵，因为我喜欢只有成人入住的！管家服务一般！我付了钱，没有得到相应的服务！下次不会选折这个酒店

Fengqin，2 晚浪漫旅行

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2023 年 4 月 1 日

Liu，1 晚行程

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2020 年 1 月 20 日

2 晚行程

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2019 年 10 月 6 日

Meng，2 晚浪漫旅行

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2019 年 9 月 10 日

2 晚行程

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2019 年 9 月 8 日

5 晚行程

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2019 年 3 月 24 日

我还想再去，太美了

Huijin，2 晚浪漫旅行

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2019 年 2 月 1 日

酒店整体设计时尚，功能性和外观完美结合。酒店工作人员素质很好，让客人有宾至如归的感觉。Turquoise贵宾楼服务一流，细致周到，三层专属泳池环境安静优美，令人陶醉。总之，本人对此次凯悦之行非常满意，下次来坎昆还会光顾这里，也会衷心地向朋友推荐。

2 晚行程

Expedia真实住客点评

6/10 好

2019 年 1 月 14 日

Food quality is bad, and the beach chairs are uncomfortable.

6 晚行程

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 12 月 10 日

Our stay was absolutely wonderful! The staff were incredibly friendly and attentive from start to finish, and the entire hotel was spotless, truly one of the cleanest resorts we’ve visited. There were plenty of fun events and activities each day, which made the trip even more enjoyable. A special highlight was the Italian restaurant and The Den. The team there especiallyJorge, German, Evendly (spelling?), and Victor made our meal feel memorable. Their service was warm, thoughtful, and honestly some of the best we experienced at the resort. We also booked through Amstar, and they made everything so easy. Excursions were well-organized, and the transportation to and from the hotel was seamless. Overall, we felt completely safe, relaxed, and genuinely cared for during our stay. Highly recommend! 💙🌊

Dawn，4 晚行程

Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

2025 年 10 月 22 日

Lilian，2 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 10 月 8 日

YOOMI，2 晚行程

Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

2025 年 10 月 3 日

Alen，3 晚行程

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 9 月 28 日

2度目の滞在

鉄板焼きでは、もう少し質の高いお肉を使っていただけるとより満足度が高まると感じました。また、パフォーマンスについても、今の時代ではそれほど喜ばれるものではないかもしれません。フレンチレストランは料理自体はとてもおいしかったですが、ドレスコードがあり、さらにスタッフの対応にもやや違和感を覚えました。一方で、イタリアンとステーキハウスは料理・サービスともにとても良く、心地よく食事を楽しむことができました。 SPAについては、営業時間が21時までと案内されていたにもかかわらず、20時20分に入場しようとした際に歓迎されない雰囲気があり、実際に入ってみるとすでに清掃が始まっていて、水風呂などは利用できない状態でした。終了間際という印象が強く、非常に残念でした。その一方で、日本人スタッフの方が2名いらっしゃり、とても丁寧に対応してくださった点は大変ありがたく、好印象を持ちました。

KENTARO，6 晚家庭旅行

Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

2025 年 9 月 23 日

I think this is a 4.5 star property. Location is great with 2 beaches, great views and little seaweed. Staff is wonderful, friendly, helpful and engaging. Room was nice. Great view, clean and comfortable. Dining option in the resort were far better than I expected. I'm a foodie and the menus, preparation and quality were the best I have had at al all inclusive in Mexico/Caribbean by far. Seafood was fresh and well prepared. Mexican option were great (although dumbed down for the American palette unfortunately, but forgivable). Drinks were very good as well made with real liquor and had great variety.

John，4 晚浪漫旅行

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 9 月 19 日

Hospitality is wayyy better than the amazing views

Daniel，2 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 9 月 6 日

Lots of food options and great staff. Upon arrival, be aware that there may be marketing opportunities presented by a third-party company within the hotel, which somewhat wasted our time. Unfortunately, I forgot the name, but it ends with 'Collection.' Otherwise, everything else was amazing, and this establishment certainly does not hold back on quality. We will be back soon.

Abigail，4 晚浪漫旅行

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 9 月 1 日

Jonathan，3 晚行程

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 8 月 27 日

Very nice clean resort and the staff was exceptional and very friendly

Michael，4 晚浪漫旅行

Expedia真实住客点评

8/10 很好

2025 年 8 月 26 日

Excellent Service

The service was great. I had Adrian and Yael who were my butlers and delivered excellent service. The turn-down service and housekeepers were also excellent.

Matthew，3 晚行程

Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

2025 年 8 月 22 日

The Butlers Liliana & Helena were incredibly friendly and helpful and did an outstanding job making our stay a dream vacation! The Hotel was also very accommodating to our needs. The views were beautiful and the food was amazing. All facilities were very clean! We were disappointed that the infinity pool was under renovation, but we had a great time at the beautiful private beach, the Cabana and the pools!

Simone，7 晚浪漫旅行

Expedia真实住客点评