Na véspera de minha chegada, pedi confirmação de minha reserva ao hotel e minha surpresa foi quando informaram que tinha sido cancelada há mais de 2 meses. Apesar disso, continuei recebendo e-mails com informações sobre a estadia e sobre o check-in e a reserva continuava constando normalmente no Hoteis.com.
Entrei em contato com a Hoteis.com e depois de algumas horas com eles, resolveram o problema fazendo uma nova reserva.
Durante a nossa estadia, estávamos todos no quarto às 22h, quando um estranho entrou no quarto e imediatamente saiu.
Fizemos uma reclamação mas não tivemos uma explicação sobre o ocorrido, que nos causou uma sensação de insegurança muito grande.
Em outro dia ouvimos outros hóspedes (foram mais de 2 casos somente naquele momento) dizendo que, ao realizar o check-in, foram alocados em quartos ocupados por outros hóspedes. Imagino que tenha sido esse o problema mas ninguém nos deu satisfação alguma.
Além disso, uma quantidade grande de baratas em vários lugares do hotel, incluindo os quartos e os restaurantes.
Uma pena tudo isso porque poderia ter sido uma ótima estadia. O quarto era espaçoso, a estrutura é boa, a recreação parecia boa, tem diversas opções de alimentação lá dentro, além de algumas lojas e farmácia. Porém, o básico da hotelaria foi bem ruim.