可以免费取消我在采尔马特弗勒尔高山酒店的预订并获得全额退款吗？

是的，采尔马特弗勒尔高山酒店在我们网站上提供可全额退款的客房房价。如果您预订了可全额退款的房价，则可以在入住前的一定天数之前取消，具体取决于该住宿的取消政策。请务必查看该住宿的取消政策，了解确切的条款和条件。

采尔马特弗勒尔高山酒店有游泳池吗？

是的，有室内游泳池和室外游泳池。住客可以在 07:00 至 20:00 期间使用游泳池。

采尔马特弗勒尔高山酒店是否允许携带宠物入住？

很抱歉，不允许携带宠物和服务型动物。

采尔马特弗勒尔高山酒店是否有停车场？

很抱歉，采尔马特弗勒尔高山酒店没有停车场。

何时可在采尔马特弗勒尔高山酒店办理入住和退房？

开始办理入住：15:30；停止办理入住：23:00。退房时间为 11:00。

在采尔马特弗勒尔高山酒店及其附近有什么游览观光项目？

在冬天，您可参与滑冰等现场娱乐活动。而到冰雪消融之时，就可以回来体验山地骑行和徒步/自行车路线。现场娱乐活动包括直升机/固定翼飞机观光。您可以享受 SPA 水疗服务，也可以在室内和室外泳池中放松身心。采尔马特弗勒尔高山酒店也拥有季节性开放的室外游泳池和桑拿房，以及蒸汽浴室。

采尔马特弗勒尔高山酒店周边区域环境如何？

从采尔马特弗勒尔高山酒店仅需4 分钟步行可至采尔马特机场 (QZB-采尔马特火车站)，6 分钟步行可至策马特–苏内加缆车。旅客们表示该酒店地理位置优越。

采尔马特采尔马特弗勒尔高山酒店住宿优惠| Hotels.com 好订网

Q: 采尔马特弗勒尔高山酒店是否允许携带宠物入住？

很抱歉，不允许携带宠物和服务型动物。

8/10 很好

2025 年 7 月 6 日

Song，3 晚行程

Hotels.com真实住客点评

6/10 好

2025 年 6 月 12 日

酒店距離車站大街10分鐘非常寧靜空間充足房間有拖鞋及咖啡機提供不提供熱水煲早餐選擇較少

S Y，2 晚浪漫旅行

Expedia真实住客点评

8/10 很好

2024 年 4 月 18 日

The swimming and spa facilities are great to enjoy. The view of Matterhorn from the room is amazing.

Man Keung，2 晚浪漫旅行

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2023 年 10 月 25 日

Shirley，1 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2023 年 9 月 26 日

Overall the hotel room is exceptional, clean and well designed. Our room has a balcony and a nice Mountain View. They also serve tea/ snacks at 5-6pm and breakfast is really delicious with a large variety of choices. The staff at breakfast were great. The only disappointing moment was at check in: we were lead by Google maps to walk from train station 5min to an entrance of the hotel, at 5:15pm, and turned out it was locked. So we pressed the bell but after almost 10min no one answered. We saw some staff walked pass, and they ignored us telling us to continue with the door bell (which no one answered)… finally door opened, and we walked to reception to check in. The guy was on phone with a blunt face. The young lady was ok, attended to us, took our passports, then she answered the phone and was engaged on the phone for almost 5min. (Staff who are serving guests during check ins should not take calls and be engaged in other calls!) We were watching her on the phone waiting… These two staff at reception both had the attitude and impatient look when dealing with guests. We intended to ask about tea and breakfast timings and dinner recommendations around the area, but we didn’t want to “bother” them and so we didn’t ask anything. The waiting at the gate plus the waiting at check in was disappointing. The nice room made up and we overall were happy about the stay.

Yue May Ada，1 晚结伴旅行

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2023 年 8 月 10 日

A nice hotel with comfortable bed and clean bathroom.

Ka Yan，2 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2023 年 5 月 6 日

Good

Min，1 晚浪漫旅行

Expedia真实住客点评

6/10 好

2023 年 4 月 18 日

The hotel is good. Room is comfortable. Facilities like the swimming pool and sauna are great. Breakfast is awesome. The only one thing that upset me is the reception staff being impolite, ruining my mood.

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2019 年 8 月 8 日

很近車站，房間舒服，服務好，還有免費下午茶，有蛋糕及咖啡，唯一不足是不可以在房間煮食，甚至吃東西都不可以。

T.W，2 晚浪漫旅行

Expedia真实住客点评

8/10 很好

2019 年 6 月 27 日

Very new renovation and very nice breakfast ! I love this hotel, esp the relaxing spa and fitness area

Pui Ying，3 晚家庭旅行

Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

2019 年 5 月 24 日

2 晚行程

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2018 年 4 月 25 日

整潔又細心，滿意有驚喜

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2017 年 10 月 30 日

寧靜舒適

近火車站，設施完備，房間大設計特別，另早餐有特色，食物新鮮。每日有免費下午茶，自由自在享用。面向策馬特洪峰，景色優美。

Joe，3 晚行程

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2017 年 7 月 28 日

jih hung，2 晚浪漫旅行

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2017 年 7 月 15 日

Great hotel at Zermatt

Facilities were great. Swimming pool, spa, etc. Staffs are extremely friendly. They gave my son a small gift when they learned it was his birthday. Breakfast was great and close to train station. Great view of Matterhorn.

1 晚家庭旅行

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2017 年 6 月 17 日

Beautiful and clean with surprising facilities

A wonderful experience starting from the time of check in. Staff were nice, told me for the weather forecast and nearby travel points with patience. Rooms were spacious, new and clean, especially the bathroom. Restaurant were beautifully designed, food were nice. Indoor and outdoor swimming pools, sauna rooms were available

Him ，2 晚行程

Expedia真实住客点评

2/10 很差

2017 年 5 月 11 日

受拘束的入住經驗，服務軟體上不足。

很爛的住宿經驗，冰箱和熱水壺全部不提供。飯店明定是不要在房間裡煮東西，一經發現罰款500CHF. 結果擴大要求房裡全部不准吃東西，包含你到超市買的烤雞等。當然如果有需要只能在大廳旁的餐桌使用，第一晚給他需要微波的食物加熱。第二晚帶來泡麵披薩請他加熱就不開心了。飯店要求房客不能在房裡吃東西，而不願意給相對的服務。第二晚飯店跳電，沒有wifi,但老闆就兩手一攤不然你要我怎麼辦的樣子，非常不負責任。更何況僅僅要求刮鬍刀，打前台號碼，老闆都在照顧小孩。需要過20分鐘處理好後，老闆打電話過來，房客親自下去前台拿取刮鬍刀片。這樣的服務對上此星等的飯店，完全不符。設施一切不錯，但可能因為這樣的設施，讓飯店認為不能有任何清潔上的困難，而定了此嚴苛的規定。似乎把自己當成了美術館。強烈不推薦入住！

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2015 年 10 月 19 日

Nice hotel.Good service!

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2015 年 7 月 29 日

Clean & beautiful

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2015 年 4 月 14 日

近火車站, 有小型泳池，桑拿, 雪山景露台, 設計簡約，木製為主。職員有禮

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 10 月 2 日

Quarto grande com linda vista para MatterHorn, a nascer do sol ou da lua.

Denise，4 晚行程

Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

2025 年 9 月 19 日

Matterhorn hikes.

The building was nice with a large comfortable room. Very clean. Helpful staff. Location was close to the train station and the grocery store. Lovely towels and robe. No chair for the desk. Needed better in room coffee bar. No hot pot and coffee maker and cups were too small and didn’t work properly.

Kathy，2 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 9 月 18 日

RUMI，1 晚家庭旅行

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 9 月 15 日

Martin，2 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 9 月 14 日

可愛い綺麗なホテルです。駅からも歩いていける距離です。

Kana，2 晚家庭旅行

Hotels.com真实住客点评

采尔马特弗勒尔高山酒店

Alpenhotel Fleurs de Zermatt

选择日期以查看价格

采尔马特弗勒尔高山酒店的照片库

点评

热门服务设施

主要服务设施 (12)

居家般享受 (6)

我们为什么喜欢这个住宿

客房选择

查看这些日期的空房情况

显示标准单人房, 山景的所有照片

标准单人房, 山景

特色亮点

显示经典双人房, 山景的所有照片

经典双人房, 山景

特色亮点

显示双人房, 山景 (Style)的所有照片

双人房, 山景 (Style)

特色亮点

显示华丽双人房 (Parterre)的所有照片

华丽双人房 (Parterre)

特色亮点

显示华丽双人房, 阳台, 山景 (Matterhorn)的所有照片

华丽双人房, 阳台, 山景 (Matterhorn)

特色亮点

显示小型套房, 阳台, 山景 (Matterhorn)的所有照片

小型套房, 阳台, 山景 (Matterhorn)

特色亮点

显示家庭房, 2 间卧室, 阳台, 山景的所有照片

家庭房, 2 间卧室, 阳台, 山景

特色亮点

显示双人房 (Parterre)的所有照片

双人房 (Parterre)

特色亮点

同类型住宿

幕后精品酒店

幕后精品酒店

街区简介

附近有什么？

周边介绍

餐厅

住宿简介

采尔马特弗勒尔高山酒店

住宿一览

酒店规模

到达/离开

特别入住说明

入住要求

宠物

网络

停车场

其他信息

住宿服务设施

餐饮

带儿童同行

游玩项目

远程办公

服务

服务设施

无障碍设施

滑雪

客房服务设施

娱乐消遣

居家般舒适

安心入睡

清洁梳洗

办公通讯

餐饮

其他

特色

SPA

用餐

费用和政策

强制收费

游泳池、水疗和健身房（如适用）

政策

国家评分

别称

常见问题