Bon accueil à notre arrivée. En revanche, plusieurs points nous ont déçus.
À la découverte de notre chambre, nous avons constaté qu’elle était étroite. Les toilettes se trouvent dans la salle de bain, ce qui la rend encore plus exiguë. Le support du pommeau de douche ne tenait pas correctement, et l’isolation de la chambre était particulièrement mauvaise : nous avons entendu des conversations et des cris dans la rue toute la nuit, alors que nous étions au 3ᵉ étage. Le matin, lorsque nos voisins prenaient leur douche, on avait l’impression qu’ils étaient dans notre propre salle de bain.
La literie était confortable.
Concernant le petit-déjeuner, le choix et la qualité des produits étaient insuffisants. La dame présente au service devait également gérer l’accueil, et passait beaucoup de temps au téléphone. Un effort devrait clairement être fait sur la relation client.
Nous lui avons fait part de nos remarques. Elle nous a écoutés, mais les explications fournies n’étaient pas cohérentes.
Nous ne recommandons pas cet établissement.