可以免费取消我在生态别墅度假村的预订并获得全额退款吗？

是的，生态别墅度假村在我们网站上提供可全额退款的客房房价。如果您预订了可全额退款的房价，则可以在入住前的一定天数之前取消，具体取决于该住宿的取消政策。请务必查看该住宿的取消政策，了解确切的条款和条件。

生态别墅度假村有游泳池吗？

是的，有7 个室外游泳池和儿童游泳池。

生态别墅度假村是否允许携带宠物入住？

很抱歉，不允许携带宠物，但是欢迎服务型动物。

何时可在生态别墅度假村办理入住和退房？

开始办理入住：14:00；停止办理入住：22:00。退房时间为 11:00。

在生态别墅度假村及其附近有什么游览观光项目？

在温暖的季节，可以快乐地体验徒步/自行车路线等活动。尽情享受 SPA 水疗，在热水浴缸中舒缓您的感官，或从 7 个室外游泳池中任选一个畅游。生态别墅度假村也拥有夜总会、桑拿房和蒸汽浴室，以及游乐厅/游戏室和花园。

生态别墅度假村店内或附近是否有餐厅？

是的，有一家店内餐厅，提供巴西菜。

生态别墅度假村周边区域环境如何？

生态别墅度假村位于班代兰蒂斯，只需20 分钟步行可至水上公园。

卡尔达斯诺瓦斯生态别墅度假村住宿优惠| Hotels.com 好订网

Q: 生态别墅度假村有游泳池吗？

是的，有7 个室外游泳池和儿童游泳池。

Q: 生态别墅度假村店内或附近是否有餐厅？

是的，有一家店内餐厅，提供巴西菜。

2/10 很差

2019 年 3 月 12 日

O hotel não disponibiliza recreação quando há poucos hóspedes. Conversei pessoalmente com o coordenador Carioca e ele me disse que não fica animado com poucos hóspedes, e por isso não há recreação nem para adultos nem para crianças. O hotel tem uma boa estrutura física, mas não há nenhum instrutor para realizar atividades. Só trabalham quando há hóspedes suficientes que julgam ser um número bom para ser “animado”. Além do mais, acabei saindo do hotel no terceiro dia, já que não havia nem água em uma das piscinas, e os gerentes nem sabiam explicar o porquê! Falei com Richelle, que me deu uma carta dizendo que iria reembolsar o valor do restante da estadia que não ficamos, porém, após quase 2 anos, nem cheiro do dinheiro que gastamos. Eles nos ROUBARAM, não devolveram o dinheiro que disseram que iriam reembolsar. Nunca mais volto nesse lugar terrível.

Leonardo，7 晚行程

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2017 年 10 月 2 日

Descanso

Atendimento nota 10.

3 晚浪漫旅行

Hotels.com真实住客点评

6/10 好

2017 年 9 月 6 日

É um bom hotel, porém longe do centro da cidade

O Hotel tem boas instalações, entretanto percebi falta de manutenção em seus equipamentos e instalações. Tem muitos itens quebrados e sem reparos ou substituição, em todos as dependências. Excluindo o final de semana, nos demais dias não há buffet self service, como o hotel é distante do centro fica sem opção. A equipe é muito motivada, educada e com boa vontade, entretanto não são profissionais, necessitam de treinamento em suas funções. Não aparenta gestão profissional de hotelaria.

Milton，3 晚行程

Expedia真实住客点评

8/10 很好

2017 年 9 月 3 日

Excelentes instalações. Evite o jantar do hotel.

Hotel com instalações muito confortáveis e amplas. Ótimo apartamento e limpeza impecável. Funcionários muito educados. Boa higiene das piscinas. Gerente gentilmente nos ofereceu o salão francês para comemorarmos um aniversário. Local super elegante. O ponto negativo ficou por conta do jantar do último dia. Arroz velho e duro. Bife queimado. Não comi e passei fome a noite. Se voltar ao hotel vou adquirir pacote só com café da manhã, que é excelente, sem a meia pensão.

PAULO，3 晚家庭旅行

Hotels.com真实住客点评

6/10 好

2017 年 8 月 17 日

Um pouco decepcionada

As instalações do hotel são boas no geral, piscinas gostosas. O atendimento das pessoas também é bom. Porém, o piso do quarto estava solto, e principalmente as refeições deixaram a desejar. No café, almoço ou jantar, se você não chegasse cedo, as coisas já tinham acabado e não eram repostas. Mesmo mais de uma hora antes do horário de terminar, só tinha restos. O banheiro da piscina também ficava sujo.

Walter，6 晚家庭旅行

Hotels.com真实住客点评

6/10 好

2017 年 8 月 2 日

uma semana em julho

São várias piscinas, mas a minoria era de água quente, e por isso ficavam lotadas. A grande maioria estava gelada, e sem ninguém. Teve uma das piscinas, grande, que aqueceram apenas no nosso último dia de estadia, nem deu para meu filho brincar nela. Não há brinquedos para as crianças nas piscinas, como escorregadores, tobogãs, esguichos, etc. Reservei o hotel por ter sauna seca e úmida, mas apenas nos dois primeiros dias as duas estavam funcionando. Nos demais dias eles deixavam apenas uma ligada, sem explicação. Córrego com esgoto nas proximidades das piscinas deixa a área com mau cheiro, principalmente fim de tarde. Teve um dia que o chuveiro estava frio, só ligaram depois que reclamei 2 vezes. Jantar com cardápio muito repetitivo. Por exemplo, como única opção de carne vermelha serviram contrafilé todos os dias da semana. Alguns itens também estavam muito salgados, em todos os jantares. pontos positivos: wifi bom, checkin e checkout rápidos, quarto, café da manhã, funcionários.

Simone，7 晚家庭旅行

Hotels.com真实住客点评

6/10 好

2017 年 7 月 22 日

Muito a melhorar

O hotel é bom, mas houve alguns problemas como teia de aranha no quarto, as toalhas das piscinas estavam a maioria rasgadas e o cheiro próximo das piscinas era de esgoto, mas a água da piscina era trocada e tinha piscinas em todas as temperaturas, ou seja, para todos os gostos. A comida também estava deliciosa com muita variedade.

TIAGO，2 晚家庭旅行

Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

2017 年 7 月 16 日

Meus filhos aproveitaram muito as piscinas, recomendo!

4 晚行程

Expedia真实住客点评

6/10 好

2017 年 7 月 10 日

Promete demais e não cumpre!

Foi uma decepção a estadia, pois fazem propaganda como um Resort e a estrutura não passa de um hotel normal com poucas opções. Nossa diária se iniciou numa terça, o que deu a entender é que é um hotel de final de semana pois toda sua gama de serviços e funcionários são reduzidos de terça a sexta de manha. Logo de inicio não tem um funcionário para ajudar com as malas na entrada e nem orientar o estacionamento, você tem que se virar. Os bar molhado só funciona até as 15 horas no periodo de terça a quinta feira e os garços do outro bar que tem próximo a piscina soh atendem nas piscinas no fim de semana. A estrutura de piscinas é muito boa mas em tempos frios a temperatura da agua deixa a desejar, sendo que apenas as piscinas menores contam com um aquecimento melhor mas são pequenas e não suportam se tiver muitas pessoas. A academia e o espaço champanhe(com hidros) estavam fechados para o público. O café da manha é razoavel, sendo um pouco melhor durante o fim de semana. Dizem ter restaurantes japones e francês mas na realidade tem 2 salas com decorações temáticas que se vc quiser utilizar tem que pagar 150 reais por pessoa. Eu paguei pelo serviço apenas com café da manhã, não arrependo pois a diferença de preço é muito grande para ter o allinclusive que não sei se é bem servido e te deixa refem do que é oferecido, lembrando que o bar molhado é terceirizado e não entra neste serviço. O piano bar não funciona. Não trabalham com serviço de quarto independente do horário e dia.

Anderson，5 晚行程

Expedia真实住客点评

6/10 好

2017 年 7 月 2 日

5

Hotel em processo de abandono

Marcos，1 晚家庭旅行

Hotels.com真实住客点评

2/10 很差

2017 年 6 月 26 日

HOTEL SEM ESTRUTURA PARA DAR UM BOM ATENDIMENTO

Foi decepcionante a estadia nesse hotel, inicialmente quando adquirimos um pacote ALL INCLUSE entende-se que teremos um atendimento e um final de semana dos sonhos e um atendimento quase que personalizado. Porem nesse hotel foi totalmente ao contrario, primeiro o ALL INCLUSE são para os itens de padrao inferior, os melhores petiscos nao estavam inclusos teriam que ser pagos em separados, dessa forma propaganda enganosa. Havia um Seminario para pastores no hotel e todos os funcionarios estavam focados nesse grupo enquanto os demais hospedes se quisesse tinham que ir atras dos funcionarios e mesmo assim nos bares nao encontravam eles, tinham que quase entrar na cozinha para achar alguem. As musicas que esperavamos tocarem nas piscinas seriam animadas de alto astral, mas devido ao seminario no sabado ate as 14 horas eram musicas de igreja. A estrutura dos quartos TVs analogicas sem qualidade. Enfim nao indico e foi decepcionante, espero nao precisar de voltar a esse hotel novamente.

2 晚行程

Expedia真实住客点评

6/10 好

2017 年 6 月 22 日

Mediano

Hotel foca os serviços em hóspedes para o final de semana, nos dias de semana deixa a desejar. falta funcionários, bagagem cada hóspede que leve à sua para o quarto. Os quartos sem isolamento acústico, escuta-se os quartos ao lado e o que se passa no corredor, TV sem canal a cabo, frigobar nem água tem, cama de casal na verdade são duas camas de solteiro. Após uma festa eletrônica que teve, a área das piscinas ficaram impróprias, piscina olímpica fechada e demoraram muito para limpar e voltar para o uso, caco de vidro pelo chão onde eu, minha esposa e um amigo cortamos os pés, cheiro de urina para todos os lados. All inclusive não compensa pois faltou bebidas e alimentos. Melhor meia pensão. Gerente Alexandre e chefe da recepção Richele não adianta reclamar não resolvem nada. Os outros funcionários são educados e fazem o possível para atender os hóspedes. A localização e a área do hotel são ótimos porém muito mal aproveitados. Se o foco do hóspede for relaxar e forem em dia de semana (segunda a quarta) ou em período de grandes eventos escolha outra data, o hotel não entrega o que promete.

Jose Carlos，3 晚浪漫旅行

Hotels.com真实住客点评

6/10 好

2017 年 6 月 21 日

Médio - nota 4

Tive alguns problemas: nos colocaram no primeiro andar e à noite teve uma festa no salão do hotel que durou até 2h da manhã, por isso dormi muito mal. Além disso, fechei um pacote com jantar já incluso, de 130 reais o jantar o casal, mas se você fecha o jantar lá na hora é 100 reais o casal, isto é, fechei um pacote achando que estava pagando menos mas paguei mais! Não fez sentido algum. E a comida é beeem mais ou menos, compensa sair para jantar, com certeza. Também senti muito cheiro de esgoto na área das piscinas.

Carolina，2 晚浪漫旅行

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2017 年 6 月 12 日

Walfredo，1 晚浪漫旅行

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2017 年 6 月 10 日

Lucas，6 晚家庭旅行

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2017 年 6 月 9 日

Benjamim Franklin，2 晚家庭旅行

Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

2017 年 6 月 5 日

Bons momentos de relwcamento

Piscinas termais bem interessantes e um clima Muito legal. Relativamente perto do centro, foi uma grata surpresa. Para famílias com crianças, mega indicado.

2 晚行程

Expedia真实住客点评

8/10 很好

2017 年 5 月 17 日

Ambiente agradável!

Instalações extremamente limpas e ambiente muito agradável! Relax total!!

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2017 年 5 月 11 日

Ótimo Atendimento e Conforto

Ótimo atendimento de todos os funcionários. Hotel com boa estrutura e boas piscinas.

Hotels.com真实住客点评

4/10 尚可

2017 年 5 月 5 日

O Hotel não entedeu o que é ALL INCLUSIVE

A estrutura de piscinas do hotel é boa, Os quartos são amplos e com ar condicionado (split). Porém os serviços deixam muito a desejar na reposição de toalhas para a piscina e, principalmente no café da manhã. Houve tumultuo todos os dias com a reposição de alimentos e das louças. Os copos são descartáveis, o que não condiz com a sustentabilidade que o hotel prega. Faltou água quente no chuveiro a noite. Houve problemas na estação de tratamento de esgoto, o que causou um cheiro horrível na parte de lazer. Os elevadores são pequenos e lentos para a estrutura do hotel. Parava em todos os andares e sempre lotados. Usa um nome de "RESORT" e não dispõe de TV a cabo e a TV aberta com sinal muito ruim. Falta de segurança, pois a guarita de entrada não teve ninguém durante nossa hospedagem e a cancela ficou aberta o tempo todo. Não havia cofre no meu apartamento. Fachada antiga, precisando de reforma. Quadras de areia muito sujas e a quadra gramada com rede rasgada e próxima a um barranco, o que fica muito difícil jogar. Não recomendo.

Expedia真实住客点评

8/10 很好

2017 年 5 月 4 日

Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

2017 年 5 月 2 日

Hotels.com真实住客点评

6/10 好

2017 年 5 月 2 日

Hotel muito bom

O wifi, n funciona, não existem placas de indicação da localização do hotel. Fiz a opção pelo trivago, onde registrei a opção de 3 hóspedes sendo: uma cama de casal e uma de solteiro. Fomos direcionados ao Expedia onde confirmamos a mesma opção. Chegando no hotel o preço anunciado era do quarto para 1 hóspede, tivemos que pagar taxa extra. Contudo o hotel é muito bom

Expedia真实住客点评

6/10 好

2017 年 5 月 2 日

Não vale o custo benefício

Infelizmente o hotel não atendeu nossas expectativas. Não tivemos problemas para fazer o check-in e rapidamente fomos direcionados para nosso quarto. O quarto era grande e não era uma cama de casal e sim duas camas unidas. O pior do hotel, sem dúvida, é a falta de isolamento acústico entre os quartos. Acordava com o ronco do vizinho. Achei que a limpeza dos quartos e banheiros deixava a desejar, a camareira arrumava nossa cama de qualquer jeito. A lixeira do quarto estava quebrada, o hotel não tem tv a cabo e tivemos o balcão invadido por formigas. Adquirimos o pacote meia pensão, e foi decepcionante o almoço no local. A cozinha de todos os restaurantes do hotel são muito fracas. As piscinas são legais assim como demais dependências do hotel. A localização é bem afastada do centro da cidade, em um bairro escuro para caminhar a noite, carro é imprescindível. O grande ponto alto do hotel são os funcionários e o atendimento, excelentes.

Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

2017 年 4 月 22 日

recomendo com ressalvas

Hotel no geral muito bom, principalmente o atendimento. porem segue alguns pontos a serem melhorados: 1: tocou as mesmas musicas na piscina por 4 dias seguidos, sempre mpb dos anos 90, precisam variar mais... 2: aguas das piscinas ou gelada ou extremamente quente nos 2 primeiros dias, depois melhorou.. segundo o funcionario tinham trocado a agua e por isso tava assim.. acho que precisam achar uma solução pra que isso nao aconteça 3: quartos com péssima acustica, ouvia.se tudo que o quarto do lado falava 4: inconveniente nao poder pagar a conta do bar molhado no checkout

Hotels.com真实住客点评

生态别墅度假村

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可以免费取消我在生态别墅度假村的预订并获得全额退款吗？

生态别墅度假村有游泳池吗？

生态别墅度假村是否允许携带宠物入住？

生态别墅度假村是否有停车场？

何时可在生态别墅度假村办理入住和退房？

在生态别墅度假村及其附近有什么游览观光项目？

生态别墅度假村店内或附近是否有餐厅？

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