Ficamos hospedados por cinco noites, porém optamos por sair e realizar o checkout um dia antes do previsto, pois as condições da hospedagem estavam muito ruins e prejudicaram significativamente a nossa experiência.
O café da manhã apresenta pouquíssima variedade, sendo exatamente o mesmo todos os dias, o que se torna bastante cansativo em uma estadia mais longa.
O quarto estava visivelmente sujo, com excesso de poeira e limpeza inadequada do banheiro. A camareira limitava-se basicamente a arrumar a cama, sem realizar uma higienização completa do ambiente.
Logo na primeira noite, a televisão não funcionava e o ar-condicionado fazia um barulho constante, dificultando muito o sono. A TV foi consertada apenas na noite seguinte, porém o problema do ar-condicionado persistiu durante toda a estadia, sem solução.
Os funcionários, de modo geral, foram solícitos e educados, demonstrando boa vontade dentro das possibilidades que tinham, o que merece reconhecimento.
A localização do hotel é excelente, porém a infraestrutura está bastante prejudicada. É possível perceber falta de manutenção e limpeza em praticamente todos os ambientes comuns: elevadores sujos, garagem com lixo acumulado por mais de três dias e áreas gerais com aspecto de abandono.
Sugestões de melhoria:
• Reforçar a limpeza dos quartos e áreas comuns;
• Melhorar a manutenção preventiva, especialmente de ar-condicionado e equipamentos dos quartos;
• Ampliar a variedade do café da manhã;