Foi uma lástima toda a permanência neste hotel. Profissionais mal treinados e despreparados para o atendimento, falta de empatia e cordialidade de alguns. Com relação ao quarto, fomos colocados em quarto (de quina / 4 andar), a princípio ao meu pedido, entretanto, o quarto estava com ar condicionado totalmente inoperante, ruidoso e sem qualquer condição de ter um ambiente adequado e tranquilo, ao informar o problema, foi oferecido um novo quatro, apartamento 660, que ao chegar… encontramos um forte cheiro de fumaça no corredor, disel queimado”, que logo se confirmou ao abrir a janela, onde foi avistado grande quantidade de fumaça, sendo essa, oriunda de um gerador. Comuniquei a recepção, que disse: é normal, estamos tendo picos de falta de energia…mas, não era normal a quantidade de fumaça e o odor, muito preocupante. O pior estar por vir, a televisão não ligava, supostamente faltava pilhas com carga, que ao comunicar a recepção, me fez descer para ir trocar, referindo que não havia ninguém que pudesse fazer isso, pois desci, e ao chegar encontrei o balcão com dois funcionários e mais um técnico da manutenção, onde pedi que imediatamente me acompanhasse para averiguar todos os problemas do quarto, sendo assim, foi realmente visto que o controle faltava pilhas novas, a televisão não conectava, e precisou ele ficar 10 minutos comigo e o meu parceiro (doente e tentando repousar) no quarto, referindo todos os problemas do hotel? Ou seja, pior hotel da minha vida e não recomendo.