硬石酒店及赌场蓬塔卡纳全包度假村有游泳池吗？

是的，有13 个室外游泳池和儿童游泳池。

硬石酒店及赌场蓬塔卡纳全包度假村是否允许携带宠物入住？

是的，欢迎携带狗狗和猫咪入住。需要支付每只宠物每次入住 USD 150 的宠物费。

何时可在硬石酒店及赌场蓬塔卡纳全包度假村办理入住和退房？

开始办理入住：15:00；停止办理入住：23:30。退房时间为 12:00。延迟退房需要支付一定数额的费用（视客房供应情况而定）。

硬石酒店及赌场蓬塔卡纳全包度假村是否有内部娱乐场？

不，该度假村不设赌场，但阿瓦隆公主赌场（12 分钟车程）就在附近。

在硬石酒店及赌场蓬塔卡纳全包度假村及其附近有什么游览观光项目？

现场活动包括排球、免费自行车和水肺潜水，您可以畅享其中，还可以在高尔夫球场打一场球。现场娱乐活动包括健身课程、普拉提和排球。尽情享受 SPA 水疗，在热水浴缸中舒缓您的感官，或从 13 个室外游泳池中任选一个畅游。硬石酒店及赌场蓬塔卡纳全包度假村也拥有3 间泳池酒吧、4 间池畔酒吧和夜总会，以及私人海滩、土耳其浴和游乐厅/游戏室。

硬石酒店及赌场蓬塔卡纳全包度假村店内或附近是否有餐厅？

是的，有 10 家店内餐厅，提供意大利菜。

硬石酒店及赌场蓬塔卡纳全包度假村拥有配备私人热水浴缸的客房吗？

是的，每间房间拥有室外私人热水浴缸。

硬石酒店及赌场蓬塔卡纳全包度假村配备任何户外私人空间吗?

是的，每间房间都有配备家具的阳台。

硬石酒店及赌场蓬塔卡纳全包度假村周边区域环境如何？

硬石酒店及赌场蓬塔卡纳全包度假村位于巴瓦罗。热门景点包括巴瓦罗海滩，仅需 36 分钟车程即可到达。

蓬塔卡纳硬石酒店及赌场蓬塔卡纳全包度假村住宿优惠| Hotels.com 好订网

Q: 硬石酒店及赌场蓬塔卡纳全包度假村是否允许携带宠物入住？

是的，欢迎携带狗狗和猫咪入住。需要支付 每只宠物每次入住 USD 150 的宠物费。

Q: 硬石酒店及赌场蓬塔卡纳全包度假村拥有配备私人热水浴缸的客房吗？

是的，每间房间拥有室外私人热水浴缸。

Q: 硬石酒店及赌场蓬塔卡纳全包度假村配备任何户外私人空间吗?

是的，每间房间都有配备家具的阳台。

10/10 绝佳

2024 年 7 月 10 日

It would be nice if there were more seafood

Xiaoqiong，2 晚家庭旅行

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2023 年 10 月 7 日

喜欢这家度假村的多样性，无论是吃的，玩的，住的都很好。设计方面也很特别，大堂去到房间的路上也设计得很好，路上有很多餐馆和上商店。不好的在于高峰期的时候等车要等很久，里面太大了，没车走路真的又累又热。不过条件允许的话租个高尔夫小车出行还是很方便的。

mingzhi，2 晚家庭旅行

Expedia真实住客点评

8/10 很好

2023 年 2 月 10 日

有点失望

作为一个全包的服务性酒店。海边很漂亮的酒店位置也很好。可惜设施比较久，方便性体验不好。餐厅食物选择也不多，最无法理解的是房间尽然没有烧水壶，叫酒店拿也没有.每次要喝茶都要打电话叫送热水至少30分钟。服务设施跟付的钱不成比例。

hailing，8 晚家庭旅行

Hotels.com真实住客点评

2/10 很差

2025 年 12 月 29 日

My stay at the Hard Rock Hotel Punta Cana was, unfortunately, a big disappointment. If I had to rate it from 0 to 10, my honest score would be 3. What truly saves this hotel is its infrastructure. The property is massive, visually impressive, and well designed. The pools are large, varied, and enjoyable, and the kids’ club / play area is genuinely impressive — one of the best I have seen, clearly designed to attract families. From a physical standpoint, the hotel looks like a five-star resort. However, that is where the positives end. The food is simply bad. For a resort of this size and reputation, the culinary experience is unacceptable. Menus lack quality, flavor, and consistency. The chef, frankly, should be replaced. Meals felt repetitive, poorly executed, and far below international all-inclusive standards. Dining was something to endure, not enjoy. The service is even worse. Long lines everywhere, complete lack of organization, and staff who seem unprepared, unmotivated, and unhappy. This directly impacts the guest experience. Simple requests take too long, information is inconsistent, and there is no sense of hospitality or proactive service. In summary: • Infrastructure: 5 stars • Service: 2 stars • Food: 3 stars Hard Rock Punta Cana has the potential to be an excellent resort, but without major changes in management, service training, and food quality, it remains a beautiful structure delivering a very poor experience.

luis，10 晚家庭旅行

Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

2025 年 12 月 27 日

Infraestrutura do hotel e quarto maravilhosos, mas comida razoável. Ótimas piscinas, parque aquático maravilhoso, quarto com jacuzzi, boa carta de bebidas com marcas top de linha, mas atendimento dos funcionários nos restaurantes e nível da comida estava fraco. Buffet principal bem ok, restaurantes temáticos nemhum prato surpreendente. Crianças gostaram muito do Zen quebfaz a comida na chapa. Brinquedoteca é animal, crianças com mais de 4 anos podem ficar lá sozinhas, menores precisam dos pais e em horário restrito. É muito grande e minha filha ficou lá várias vezes. Adorou. Conclusão, vale ir no hard rock sim, se encontrar preço bom. Não vale pagar o dobro ao comparar com hotéis similares de região.

Rafael，7 晚行程

Hotels.com真实住客点评

6/10 好

2025 年 12 月 21 日

Hola! Buenas tardes! Nuestra experiencia: En la parte de los niños, muy bueno, x q siempre tiene cosas para la diversión para ellos!, no tenemos quejas sobre las diferentes actividades para ellos! En cuanto la parte para los adultos, muchos inconvenientes a la hora de hacer pago del hotel, muchas tarjetas para esto no se aceptan, y eso es una falla! Tampoco ni un solo cajero para retirar en dólares, tambn los tours q se compran en el hotel, tours q realmente hacen pasar malas experiencias en embarcaciones viejas, en mal estado y con baños en un muy mal estado! Si estamos en un hotel como este, al menos uno exige cosas muy buenas tambn! Muchas gracias!

Juan，5 晚家庭旅行

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 12 月 19 日

Os quartos são espaçosos. A única coisa é que o ar condicionado é muito barulhento mesmo. Poderiam colocar mais guarda sol nas piscinas, pq realmente quem não chega cedo fica sem. Os funcionários do próprio hotel no geral são bem simpáticos. Porém, tem um povo que fica tentando vender para você virar cliente legendário que são simpáticos com vc no começo depois que vc diz que não tem interesse, são grossos e te deixam na mão, são insistentes e ficam ligando a todo momento no quarto te persuadindo. Enquanto você não vai lá falar com eles, eles ficam perturbando.

Raphael，5 晚家庭旅行

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 12 月 15 日

Excelente hotel, habitaciones amplias y limpias, la comida fabulosa, ideal para familias

Cristhian，3 晚家庭旅行

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 12 月 12 日

Excelente

JORGE，11 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 12 月 6 日

Raymond，8 晚家庭旅行

Hotels.com真实住客点评

4/10 尚可

2025 年 12 月 6 日

Not clean areas, food without options, staff not gentle

Rhonny，2 晚行程

Hotels.com真实住客点评

2/10 很差

2025 年 12 月 1 日

No logramos viajar a punta cana por problemas de vuelos cancelados, el hotel no tuvo en cuenta dicho problema y hemos perdido todo el dinero, estuve siempre buscando ayuda, por medio de correos, por medio de ustedes de hoteles.com y no recibí ayuda y/o solución alguna, no tuvieron en cuenta nuestro problema y eso para nosotros fue bastante difícil, quisimos que nos ayudaran al menos a cambiar fechas sin penalidad teniendo en cuenta que fue una falla de vuelos casi mundial

Cesar，2 晚行程

Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

2025 年 11 月 27 日

Nick，4 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 11 月 25 日

Our room and the staff service was grea t.

Mr S，4 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 11 月 24 日

The hotel is absolutely huge and the staff are good, however, me and my wife go to this hotel for about 7 years now, and we did see some economy being done. The food and the staff is not so friendly as it was. Not that they are bad, but they were better. For those

Fernando，7 晚行程

Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

2025 年 11 月 24 日

Quiero destacar lo siguiente: 1. Inigualable la atención de Rafael Peralta como Host y de Víctor Reyes en el bar del parque acuático. 2. La comodidad de las habitaciones, espectacular. Que no me gustó 1. Que en ningún lado al momento de hacer la reserva dice que tengo que escuchar una hora y media de plática para que me intenten vender una membresía, eso fue fatal !!! Uno va a descansar no a que le quieran vender y menos sea obligado.

Diego，3 晚家庭旅行

Hotels.com真实住客点评

6/10 好

2025 年 11 月 24 日

O hotel é grande e a estrutura impressiona, mas alguns pontos importantes ficam abaixo do esperado, especialmente quando comparados a hotéis de boa qualidade no Brasil e na Europa. A parte física está ok, porém precisa de atualizações. A limpeza deixou a desejar. Sabemos que o tamanho do local torna o processo mais difícil, mas isso não justifica roupa de cama furada ou manchada e toalhas muito gastas. A cama é confortável, mas os travesseiros são fracos e o chuveiro tem pouca pressão. A alimentação poderia ser melhor para um all inclusive com tantos hóspedes. Entendemos o desafio de manter um padrão alto, mas pelo preço e pela forma como o hotel se apresenta, a qualidade deveria ser superior. O atendimento no geral é bom. Nos restaurantes faltou atenção dos funcionários, às vezes sem talheres disponíveis e sem alguém passando na mesa para registrar pedidos de bebidas. Em um dos dias houve problemas nos petiscos da área da piscina. Apenas um quiosque estava aberto, já que o outro, mais próximo, foi fechado junto com a piscina para um evento privado. As opções ficaram bem limitadas. No geral, a estadia ficou abaixo das nossas expectativas. Nada crítico ou que tenha comprometido a viagem, mas tudo ficou na média. Falta mais cuidado com a estrutura, com as comodidades e com a qualidade da comida.

João，10 晚行程

Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

2025 年 11 月 23 日

Excellent

Leonard，3 晚行程

Hotels.com真实住客点评

2/10 很差

2025 年 11 月 18 日

Nkechukwuyelu，5 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 11 月 17 日

O quarto estava perfeito, a equipe inteira nos atendeu com presteza e simpatia, e nossa estadia foi única e memorável do começo ao fim. Faremos de novo!!

Guilherme，4 晚行程

Hotels.com真实住客点评

2/10 很差

2025 年 11 月 15 日

Room not up to the standards doors broken bathrooms was broken more the 5 times and staff not friendly at all

Brittany，6 晚家庭旅行

Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

2025 年 11 月 13 日

People are nice!

David，5 晚结伴旅行

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 11 月 12 日

Michael，1 晚行程

Hotels.com真实住客点评

6/10 好

2025 年 11 月 11 日

Was average. Definelty overpriced for the service recieved.

Neha，7 晚家庭旅行

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 11 月 9 日

This Hotel is perfect for all ages

Farid，5 晚家庭旅行

Hotels.com真实住客点评

硬石酒店及赌场蓬塔卡纳全包度假村

Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana an All-Inclusive Resort

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皇家套房, 1 张特大床和 1 张沙发床 (Rock Royalty Caribbean Sand)

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家庭套房, 1 间卧室 (Rock with King bed & Two Sofa Beds)

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华丽套房, 1 张特大床和 1 张沙发床

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