O hotel tem uma excelente estrutura, o atendimento é maravilhoso, principalmente da recepcionista que estava no dia do nosso check in. O café da manhã é variado, porém não tem opções sem glúten e sem lactose. A gente que faz dieta e como ovo cozido precisar pagar para cozinharem o ovo. Houve uma situação no café da manhã que fiquei até estarrecida com a situação. Solicitei o ovo cozido e fui informada que deveria pagar, não tem problema, fiz a solicitação. Quando o ovo chegou estava bem quente e pedi a moça que atende no café, muito gentil por sinal l, para esfriar, então por conta do idioma acredito que ela não entendeu e fui mostrar a ela que era só colocar na torneira. Pois o funcionário Ruan Gabriel que fica no café, simplesmente deu um grito tão alto que a Ana ouviu, eu fiquei super constrangida e me afastei. Foi uma atitude tão desproporcional que não entendi. É bom a empresa verificar se esse rapaz tem algum problema, pois pode ter certeza que ele não está bem! Ainda mais agir assim com um cliente, sem qualquer justificativa plausível, e ainda mais que houvesse isso não é postura. Com certeza se já não teve reclamação de outros clientes, terá!