玛雅里维埃拉全包大酒店

Q: 玛雅里维埃拉全包大酒店有游泳池吗？

是的，有3 个室外游泳池和儿童游泳池。

Q: 玛雅里维埃拉全包大酒店是否允许携带宠物入住？

很抱歉，不允许携带宠物和服务型动物。

Q: 玛雅里维埃拉全包大酒店是否有停车场？

是的，自助和代客停车免费。

Q: 玛雅里维埃拉全包大酒店配备任何户外私人空间吗?

是的，每间房间都有阳台。

Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive

全包住宿，设有全套 SPA 服务，可直达会议中心，邻近艾尔卡马隆玛雅河高尔夫球场

选择日期以查看价格

去哪里？

日期

2026年1月

3

2026年2月

入住玛雅里维埃拉全包大酒店，您可以到海滩上享受免费小屋、海滩遮阳伞和海滩按摩等设施服务，度过一段欢乐时光，而且开车 10 分钟就能到达艾尔卡马隆玛雅河高尔夫球场。酒店的 3 个室外游泳池带给每个人无尽的快乐；有兴趣的客人还可以到 SPA 享受深层组织按摩、体膜护理和面部护理。酒店有 8 间餐厅，其中的Cocina de Autor (+12)主打无国界融合菜，供应晚餐。这家豪华住宿的其他特色包括 2 间海滩酒吧、免费儿童俱乐部和健身中心。旅客对住宿的员工赞不绝口。

VIP Access

绝佳

我们为什么喜欢这个住宿

海滩幸福在等待着你

在这个全包式度假村，您可以尽享海滨休闲时光。从瑜伽到皮划艇，客人可享受白色沙滩上的免费小屋、遮阳伞和躺椅。

水疗幸福

这个度假胜地设有室内热水浴缸、治疗按摩和全方位服务的水疗中心。参加完海滩瑜伽课程后，您可以在桑拿浴室或泥浴中放松身心。

花园景观和当地艺术

这家豪华酒店展示了当地艺术家的作品，并拥有一间花园景观餐厅。海滨位置与池畔餐饮选择完美结合。

客房选择

查看这些日期的空房情况

今晚

1月 3 - 1月 4

明天

1月 4 - 1月 5

所有客房

1 张床

2 张床

3 张床及以上

显示 7 种房型中的 7 种

Nature View Suite - Zen Experience

优秀

特色亮点

露台

室内私人热水浴缸

空调

免费婴儿床

迷你吧免费食品

高清电视

低过敏的被褥

枕头选单

110 平方米
1 间卧室
度假村景观
可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床或 2 张大床

Nature View Suite with Pool - Zen Experience

绝佳

特色亮点

露台

私人小泳池

室内私人热水浴缸

空调

免费婴儿床

迷你吧免费食品

高清电视

低过敏的被褥

110 平方米
环礁湖景观
可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床或 2 张大床

Ambassador Suite Ocean View

绝佳

特色亮点

露台

室内私人热水浴缸

空调

免费婴儿床

迷你吧免费食品

高清电视

低过敏的被褥

枕头选单

118 平方米
1 间卧室
海洋景观
可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床或 2 张大床

Grand Class Pool Suite Ocean Front

绝佳

特色亮点

露台

私人小泳池

室内私人热水浴缸

空调

免费婴儿床

迷你吧免费食品

高清电视

低过敏的被褥

128 平方米
1 间卧室
海洋景观
可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床或 2 张单人床

Ambassador Pool Suite Ocean View

特色亮点

露台

私人小泳池

室内私人热水浴缸

空调

免费婴儿床

迷你吧免费食品

高清电视

低过敏的被褥

118 平方米
1 间卧室
海洋景观
可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床

Zen Grand Two Bedroom Family Suite Nature View

绝佳

特色亮点

露台

室内私人热水浴缸

空调

免费婴儿床

迷你吧免费食品

高清电视

低过敏的被褥

枕头选单

220 平方米
2 间卧室
度假村景观
可容纳 6 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床和 2 张大床

Ambassador Two Bedrooms Family Suite Ocean View

特色亮点

露台

室内私人热水浴缸

空调

免费婴儿床

迷你吧免费食品

高清电视

低过敏的被褥

枕头选单

236 平方米
2 间卧室
海洋景观
可容纳 6 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床和 2 张大床

街区简介

Carretera Cancún-Tulum KM 62, Municipio Solidaridad, Playa del Carmen, QROO, 77710

附近有什么？

艾尔卡马隆玛雅河高尔夫球场 - 车程 7 分钟 - 2.5 公里
希拉科科科海滩 - 车程 12 分钟 - 3.9 公里
卡门海滩主海滩 - 车程 17 分钟 - 10.9 公里
马罗马海滩 - 车程 29 分钟 - 13.3 公里
艾许克瑞生态主题公园 - 车程 30 分钟 - 20.4 公里

周边介绍

科苏梅尔岛国际机场 (CZM) - 20.7 公里/12.8 英里
坎昆国际机场 (CUN) - 48 分钟车程；49.8 公里/30.9 英里
收费区内班车
免费海滩班车

餐厅

‪Amaranto - ‬车程 13 分钟
‪El Beso Pool Bar - ‬车程 13 分钟
‪Steakhouse - ‬车程 13 分钟
‪Restaurante Hacienda - ‬车程 12 分钟
‪Yucatán Main Restaurant - ‬车程 12 分钟

住宿简介

玛雅里维埃拉全包大酒店

入住玛雅里维埃拉全包大酒店，您可以到海滩上享受免费小屋、海滩遮阳伞和海滩按摩等设施服务，度过一段欢乐时光，而且开车 10 分钟就能到达艾尔卡马隆玛雅河高尔夫球场。酒店的 3 个室外游泳池带给每个人无尽的快乐；有兴趣的客人还可以到 SPA 享受深层组织按摩、体膜护理和面部护理。酒店有 8 间餐厅，其中的Cocina de Autor (+12)主打无国界融合菜，供应晚餐。这家豪华住宿的其他特色包括 2 间海滩酒吧、免费儿童俱乐部和健身中心。旅客对住宿的员工赞不绝口。

全包

此住宿是全包住宿。房价包含住宿内的餐饮费用（可能会有部分限制）。

小费和税款

小费已包含在内，住客可自愿多付小费。

餐饮

包括所有自助餐、照单点餐、小吃和饮料

24 小时提供客房送餐服务

客房内迷你吧（提供各种酒水）

活动和设施/设备

包括所有非机动水上运动。

水上活动

划皮艇

浮潜

陆上活动

骑自行车

健身设施

迷你高尔夫

足球

排球

课程/训练班/游戏

有氧健身

烹饪

舞蹈

普拉提

水上健身

瑜珈

娱乐活动

店内娱乐和活动

使用店内俱乐部

店内现场表演

主题派对

住宿一览

酒店规模

- 539 间全包式住宿客房
- 楼高 4 层

到达/离开

- 开始办理入住：15:00；停止办理入住：不限时间
- 提供无接触办理入住服务
- 提前入住，视供应情况而定
- 办理入住年龄不小于：18
- 退房时间为 12:00
- 提供无接触办理退房服务
- 延时退房，视供应情况而定

特别入住说明

- 前台工作人员将在住客到店时接待
- 如有疑问，请使用预订确认信上的信息联系住宿方。
- 住宿提供的信息可以使用自动翻译工具进行翻译
- 入住连通房/相邻房需支付额外费用，并且视供应情况而定。
- 此住宿内的客房分为 3 部份。“自然景色套房”位于 Zen Garden 区域，距离海滩 0.75 英里（1,207 米），邻近会议中心、SPA中心和泳池。旅客可乘搭 24 小时酒店班车，来往海滩及住宿其他部分。“大使套房”设于度假村无边际主泳池四周。Grand Class Ambiance 设施（餐厅及泳池）仅限成人及 12 岁或以上儿童使用。

入住要求

- 需要信用卡、借记卡或现金押金，以支付杂费
- 可能需要政府颁发的带有照片的证件
- 办理入住的客人须年满 18 岁

儿童

- 托儿服务*
- 免费儿童看护（专人看管）
- 免费儿童俱乐部

宠物

- 恕不允许携带宠物或服务类动物

网络

- 公共区域提供免费无线上网接入
- 房间内提供免费无线上网接入（网速：100+ Mbps（适合 1-2 人/限 6 台设备使用））

停车场

- 免费住宿内自助停车场
- 免费住宿内代客停车

住宿外

- 提供区域班车*
- 免费海滩班车

其他信息

- 指定吸烟区

住宿服务设施

餐饮

免费自助早餐，时间为每日 07:00–12:00
8 间餐厅
6 间酒吧/酒廊
2 间海滩酒吧
3 间池畔酒吧
3 间泳池酒吧
咖啡馆
私人用餐
私人野餐
每日免费招待会
24 小时客房送餐服务
小吃吧/熟食店

带儿童同行

免费儿童俱乐部
儿童游泳池
迷你高尔夫
游乐场
免费儿童看护/活动（专人看管）
儿童游戏
玩具

游玩项目

海滩
免费海滩班车
沙滩瑜珈
有氧健身课堂
普拉提课程
沙滩排球
生态旅游
迷你高尔夫
远足/骑行小道
划皮艇
音乐会/现场表演
卡拉 OK
购物
台球桌
空气曲棍球
桌上足球
乒乓球
附近有高尔夫活动
附近有徒步/骑行活动
附近有帆船活动
附近有水肺潜水
附近有极限跳伞
附近有溜索速降

远程办公

商务中心
会议室
机房
会议中心（面积为 8784 平方米）

服务

24 小时前台服务
礼宾服务
旅游/票务服务
豪华轿车或公务车服务
干洗/洗衣服务
免费代客购物服务
美发沙龙
行李储存室
婚庆服务
会说多种语言的服务员
行李员/门卫
免费海滩小屋
免费海滩班车
免费自行车租赁
沙滩椅
沙滩毛巾
海滩遮阳伞
泳池躺椅
池畔遮阳伞
浪漫套餐

服务设施

3 座楼/塔楼
建成于 2008
ATM/银行服务
前台保管箱
花园
野餐区
露台
钢琴
健身中心
毗邻高尔夫球场
3 个室外游泳池
游乐厅/游戏室
全套 SPA 服务
按摩/护理室
纯素食用餐选择
素食用餐选择
当地艺术家展览
至少 10% 的利润投资于社区和可持续发展
综合性食物浪费政策
综合性回收政策
宴会厅

无障碍设施

轮椅无障碍设施
点字/凸起标牌
电梯
电梯门宽度（厘米）： 110
轮椅无障碍服务台
轮椅无障碍入住登记处
轮椅无障碍入住登记处高度（厘米）： 120
轮椅无障碍 SPA
轮椅无障碍游泳池
轮椅无障碍健身中心
轮椅无障碍商务中心
轮椅无障碍餐厅

客房服务设施

娱乐消遣

65 英寸智能电视
收费有线频道

居家般舒适

恒温控制空调
免费迷你吧物品
意式浓缩咖啡机
浴袍和拖鞋
儿童浴袍
熨斗/熨衣板

安心入睡

防过敏的被褥
枕头选单
羽绒被
遮光窗帘
夜床服务
高档床上用品
加厚层
免费婴儿床

珍奢享受

室内私人热水浴缸
阳台或露台

清洁梳洗

私人浴室
按摩浴缸
独立的浴缸和淋浴
大花洒淋浴喷头
名牌洗浴用品
吹风机
毛巾
牙刷和牙膏
卫生纸

办公通讯

书桌
免费 WiFi（网速为 100+ Mbps（适合 1-2 人/限 6 台设备使用））
电话
办公椅

餐饮

提供香槟
免费瓶装水

其他

每日客房清洁服务
客房内保险箱

特色

SPA

SE Spa有 42 间护理室，包括情侣室和室外护理区。提供海滩按摩服务和 SPA 按摩服务；其他服务还包括深层组织按摩、热石按摩和运动按摩。提供各种护理疗法，包括芳香疗法、阿育吠陀草药疗法和水疗法。该 SPA 提供泥浴、桑拿、热水浴缸和湿蒸房。

SPA 设施每天开放。16 岁以下的住客不允许进入 SPA 场所。

用餐

Cocina de Autor (+12) - 此海滨高级餐厅擅长于无国界融合菜，仅供应晚餐。住客可以在酒吧畅饮。米其林 1 星级。

Sen Lin - 此高级餐厅可俯瞰花园景观风景，主打亚洲菜，仅供应晚餐。住客可以在酒吧点些酒水，享受露天就餐的喜悦（如果天气允许的话）。在特定日期营业

Lucca - 此高级餐厅可俯瞰泳池景观风景和花园景观风景，擅长于意大利菜，仅供应晚餐。住客可以在酒吧点些酒水，享受露天就餐的喜悦（如果天气允许的话）。在特定日期营业

Frida - 此海滨高级餐厅擅长于墨西哥菜，仅供应晚餐。住客可以在酒吧畅饮。在特定日期营业

Piaf (+12) - 此海滨高级餐厅擅长于法国菜，仅供应晚餐。住客可以在酒吧畅饮。在特定日期营业

奖项与背景

该住宿是璞富腾酒店及度假村的成员。

费用和政策

其他项目

提供区内班车服务，额外收费
可安排提早入住，需另付费（视供应情况而定）
可安排延迟退房，额外收取 USD 65（视供应情况而定）

儿童及加床

可提供房内儿童看护服务，需另付费

游泳池、水疗和健身房（如适用）

16 岁以下的住客不允许进入 SPA 场所
按摩服务和SPA 护理需要预约，请在到达之前通过预订确认邮件上的电话号码联系住宿接待方以作安排

政策

此住宿拥有阳台、庭院、露台等户外空间，可能不适合儿童入住。如果您有顾虑，我们建议您在到店前联系住宿接待方，以确认他们是否可以为您安排合适的客房。

店内配备烟雾报警器和保安系统，客人可安心入住。

该住宿接待方接受以信用卡、借记卡和现金付款。

可使用信用卡：Visa、万事达、美国运通

支持无现金交易。

12 月 31 日入住的总价中包括了必须支付的跨年夜晚宴费用。

请注意，文化规范和住客政策可能因国家/地区和住宿而有所不同。列出的政策均由住宿接待方提供。

别称

All Inclusive Grand Velas Riviera Maya

Grand Velas All Inclusive

Grand Velas All Inclusive Riviera Maya

Grand Velas Riviera Maya

Grand Velas Riviera Maya All Inclusive Playa del Carmen

Grand Velas Riviera Maya Playa del Carmen

Riviera Maya Grand Velas

Velas Grand Riviera Maya

Velas Riviera Maya

Velas Riviera Maya Inclusive

Grand Velas Riviera Maya All Inclusive Hotel Playa del Carmen

Hotel Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive Playa del Carmen

Playa del Carmen Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive Hotel

Grand Velas Riviera Maya All Inclusive Playa del Carmen

Hotel Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive

Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive Playa del Carmen

Grand Velas Riviera Maya All Inclusive Hotel

Grand Velas Riviera Maya All Inclusive

Velas Riviera Maya Inclusive

常见问题

可以免费取消我在玛雅里维埃拉全包大酒店的预订并获得全额退款吗？

是的，玛雅里维埃拉全包大酒店在我们网站上提供可全额退款的客房房价。如果您预订了可全额退款的房价，则可以在入住前的一定天数之前取消，具体取决于该住宿的取消政策。请务必查看该住宿的取消政策，了解确切的条款和条件。

玛雅里维埃拉全包大酒店有游泳池吗？

是的，有3 个室外游泳池和儿童游泳池。

玛雅里维埃拉全包大酒店是否允许携带宠物入住？

很抱歉，不允许携带宠物和服务型动物。

玛雅里维埃拉全包大酒店是否有停车场？

是的，自助和代客停车免费。

何时可在玛雅里维埃拉全包大酒店办理入住和退房？

开始办理入住：15:00；停止办理入住：不限时间。提前入住需要支付一定费用（视供应情况而定）。退房时间为 12:00。延迟退房需要支付 USD 65 的费用（视客房供应情况而定）。提供无接触办理入住和无接触办理退房服务。

玛雅里维埃拉全包大酒店是否有内部娱乐场？

不，该住宿不设赌场，但里维埃拉大赌场（14 分钟车程）就在附近。

在玛雅里维埃拉全包大酒店及其附近有什么游览观光项目？

现场活动包括划皮艇、排球和瑜伽，您可以畅享其中。现场娱乐活动包括健身课程、生态旅游和普拉提。您可尽情享受 SPA 水疗，还有 3 个室外游泳池供您游泳。玛雅里维埃拉全包大酒店也拥有3 间泳池酒吧、3 间池畔酒吧和健身中心，以及私人室内热水浴缸、游乐厅/游戏室和野餐区。

玛雅里维埃拉全包大酒店店内或附近是否有餐厅？

是的，有 8 家店内餐厅，提供室外就餐、无国界融合菜和花园景观。

玛雅里维埃拉全包大酒店拥有配备私人热水浴缸的客房吗？

是的，每间房间拥有室内私人热水浴缸和按摩浴缸浴缸。

玛雅里维埃拉全包大酒店配备任何户外私人空间吗?

是的，每间房间都有阳台。

玛雅里维埃拉全包大酒店周边区域环境如何？

玛雅里维埃拉全包大酒店坐落于卡曼海滩中心。热门景点包括卡门海滩主海滩，仅需 14 分钟车程即可到达。

关于玛雅里维埃拉全包大酒店的点评

9.6

绝佳

9.8

清洁度

9.4

地点

9.8

员工和服务

9.6

环保

9.8

住宿条件和设施

10/10 绝佳

2025 年 12 月 11 日

Mariana，3 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 12 月 1 日

Lindsey，7 晚行程

Hotels.com真实住客点评

6/10 好

2025 年 11 月 23 日

Pedram，7 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 9 月 29 日

Artin，4 晚行程

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 9 月 4 日

Adam，13 晚行程

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 8 月 22 日

ESTA SERIA LA 4 VEZ QUE ME HOSPEDO Y SEGUIRE HOSPE

EL LUJO LA ATENCION PERSONALISADA EN TODAS LAS AREAS NUESTRO CONCIERGE GUILLERMO NOS DIO UNA ATENCION UNICA EN CONCRETO TODO ESTO SE LE LLAMA LUJO Y ATENCION DE GRAN TURISMO GRACIAS A TODO EL PERSONAL HACEN DE TU ESTANCIA ALGO MEMORABLE

Oscar F，4 晚家庭旅行

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 8 月 17 日

So many options and an excellent variety of experiences. Flavors and well made and fresh!

Floyd，4 晚家庭旅行

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 8 月 17 日

Melissa，3 晚行程

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 8 月 13 日

La mejor opción

Una atención increíble, la comida y el lugar muy relajado.

Carlos，2 晚家庭旅行

Hotels.com真实住客点评

2/10 很差

2025 年 8 月 7 日

Mi esposa se intoxicó con alimentos del Hotel, y quisieron cuestionarnos y amedrentarnos que ya venía enferma , el mismo doctor del Hotel certificó que se enfermó ahí y que tenía una infección severa, no querían pagar la consulta ni los medicamentos , hasta que fueron a buscarme hasta la alberca e intentaron no pagármelos gastos médicos y tuve que ponerme más enérgico con la situación , lo cual no era necesario , por lo menos de ellos debió salir por atención a lo sucedido no cobrármelo , al finnal de vueltas y llamadas incómodas me reembolsaron con lo que gasté en la boutique , lo que gasté en doctores lo cual no fue igual al final, como atención en ese sentido o pésimo lo manejaron , en cuanto a atención y servicio de los meseros y Concierge de maravilla

MARCOS MANUEL，3 晚家庭旅行

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 8 月 5 日

Chaitanya，4 晚行程

Expedia真实住客点评

8/10 很好

2025 年 8 月 5 日

ricardo，5 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 7 月 31 日

The staff is amazing and the property is beautiful. Everyone here goes above and beyond to assist you. The property is truely a gem, luxury at its finest. Keep up the great work. My family and I had a wonderful time staying at the grand velas.

Adnan，3 晚家庭旅行

Expedia真实住客点评

8/10 很好

2025 年 7 月 30 日

We were supposed to receive an Oceanview room upon check-in, but were instead given a Garden View room. One of the main reasons we booked this resort was the promise of having access to the second-largest coral reef for snorkeling, directly from the property. Unfortunately, this turned out not to be true. As longtime fans of Grand Velas properties — having stayed at their Cabo and Puerto Vallarta locations — we expected the same level of service and quality. Sadly, this experience fell short. When we raised our concerns, the manager Mauricio was unhelpful and dismissive. Despite waiting over seven hours for a response, his only solution was to tell us to contact Expedia. As the manager, we expected him to take more responsibility in addressing guest issues, not delay and deflect.We seriously considered leaving due to the room discrepancy and lack of snorkeling access. To add to our disappointment, one of the pool staff members was unwilling to assist with setting up an umbrella until he saw my husband doing it himself. This behavior reflected poorly on the level of guest service we expected from a resort of this caliber. On a positive note, our personal concierge, Nora, was very kind and empathetic to our concerns. However, the situation was ultimately in the hands of Mauricio and Fernando, both of whom failed to resolve the issues and only worsened our experience.

ALI，4 晚家庭旅行

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 7 月 30 日

Paul E.，6 晚行程

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 7 月 28 日

Amazing service, great food. No tennis courts. Beach is ugly, they added a barrier to protect beach from hurricanes. If you are looking for turquoise ocean- not here.

Leticia，7 晚家庭旅行

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 7 月 27 日

Excelente

Juan Manuel，3 晚行程

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 7 月 26 日

Daniel，6 晚行程

Expedia真实住客点评

6/10 好

2025 年 7 月 18 日

Excelente Solo que no me han expedido mi factura, seguimos insistiendo

Sandra Verónica Esparza de la，4 晚家庭旅行

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 7 月 17 日

The best ever

Zvi，6 晚行程

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 7 月 16 日

We just returned from an unforgettable family vacation at Grand Velas Riviera Maya, and I can honestly say this was one of the best resort experiences we’ve ever had! From the moment we arrived, we were blown away by the amazing staff—so warm, welcoming, and attentive at every step. A special shout-out to our Personal Concierge, Viridiana Guillen, who made our stay absolutely seamless. She went above and beyond for our family, making sure we had everything we needed—especially for our little ones. She checked in regularly, helped us plan activities, and always made us feel cared for. Her attentiveness with both us and our toddlers was incredibly heartwarming. The cleanliness of the resort was top-notch—everything was spotless, which gave us so much peace of mind with small children in tow. The resort is also incredibly family-friendly, with thoughtful amenities like high chairs, cribs, toddler-friendly activities, and staff who never made us feel uncomfortable about the chaos that sometimes comes with little kids. One restaurant that truly stood out was Azul. While every restaurant offered delicious food and a great variety of cuisines, the service at Azul was exceptional. We were so impressed by Antonio Cauich Chi, Michelle Espino, and Chef Miguel Leon—they made every dining experience memorable. They were kind, welcoming, and made sure we felt comfortable even when our toddlers made a mess. Their hospitality was genuine and truly appreciated.

Mitchel，7 晚家庭旅行

Expedia真实住客点评