4/10 Fair
Oct 6, 2025
Habitación todo en general en estado deteriorado. El lugar deja que desear con su apariencia en las fotos.
Ustedes, Hotels.com notificaron RO, room only, cuando les habíamos pagado por adelantado habitación con desayuno buffet.
Del desayuno buffet ni sabemos cómo podría ser ya que no disponían de desayuno buffet. Y el nuestro, muy escaso, a pesar de estar incluido al pagar la habitación como ya he mencionado, tuvimos que pagarlo nuevamente, ya que
ustedes no atendieron a tiempo nuestra reclamación.
Después de una semana seguimos esperando su contestación y por supuesto, el pago del mismo.
A pesar de este inconveniente, el staff fue cordial.
Espero de ustedes que la compensación se efectúe pronto.
Lourdes
Lourdes, 1-night trip
