Sou um cliente bastante exigente e o hotel superou, e muito, as expectativas. Vê-se, claramente um cuidado especial com os hóspedes. Equipe muito bem treinada, extremamente gentil e preocupada com o bem estar dos hóspedes. Além do excepcional atendimento, o serviço de concierge segue a mesma linha, e tudo que o hóspede precisa é providenciado, com celeridade e conforto. O serviço dos quartos é eficiente, e a comida e opções são ótimas. Nota 10 para quase tudo. O único ponto que não considerei a altura dos demais serviços foi com relação a manutenção/decoração dos quartos. Tudo funciona, a manutenção é boa, mas o prédio e a decoração já são antigas, e poderia haver uma reforma quanto a isso. Mas esse fato não diminui o atendimento de altíssimo nível, tudo funciona com excelência, além da ótima localização, perto de tudo. Indico com tranquilidade.