4/10 尚可
2025 年 12 月 17 日
Seis noites, com diária em torno de R$ 6.000, e infelizmente foi bastante decepcionante.
Escolhi o hotel para passar meu aniversário, esperando uma experiência compatível com o que se anuncia como um “Palácio”.
Ai está o principal problema, o hotel não entrega nenhuma experiência de “ Palácio”, em inúmeros detalhes que irei descrever aqui …
A entrada não é pela Avenida Alvear e na pratica tudo o que se vivencia está concentrado na parte moderna.
O check-in foi ruim, rápido, frio e impessoal.
A funcionária da recepção (Michaela) não explicou horários de funcionamento do hotel, serviços ou áreas comuns.…
A única pessoa realmente educada e prestativa, foi o funcionário que levou minhas malas, que acabou explicando o que a recepção não fez.
O quarto foi um ponto positivo, espaço limpo, espaçoso, confortável e muito bem cuidado. A equipe de limpeza é excelente e extremamente organizada. Porém, essa boa impressão inicial não compensa o restante da experiência.
Além disso o hotel recebe eventos corporativos com frequência, o que faz com que restaurantes fiquem fechados para hóspedes. Ou seja paga-se caro e não se consegue usufruir plenamente do hotel, que funciona mais como centro de eventos do que como hotel de experiência.
O episódio do check-out resume bem a estadia: precisei descer sozinha carregando uma mala pesada, enquanto dois seguranças apenas observavam, sem se oferecer para ajudar .
Algo inadmissível para um hotel desse valor.
Isabela
Isabela，6 晚结伴旅行
Hotels.com真实住客点评
