Solicité una habitación silenciosa y tranquila y nos dieron una que daba a la calle, toda la noche hay movimiento y ruido de los restaurantes de la esquina. En la mañana empiezan las obras de los edificios en reparación de enfrente y al lado y fue una pesadilla de ruido. El AC es viejo, emitía sonidos extraños. No dormimos nada aquí.
Lo comenté con un asistente de la app hotels.com y de inmediato me reembolsaron un 15% por las molestias causadas pero no pudieron hacer más porque el hotel no respondía. Entonces fui a mostrador pidiendo soluciones o que me regresaran mi dinero para buscar otro hotel por las 3 noches restantes, me dijeron que no se puede hacer nada, que las reparaciones de los edificios vecinos no es su culpa, y que si quería un reembolso tenía que hacer un trámite externo. Como no teníamos tiempo de gestionar todo eso le pedí que nos cambiaran de habitación y así lo hizo. La segunda habitación estaba un poco mejor, el drenaje olía mal pero por lo menos mucho más tranquila, pudimos descansar.
El hotel es súper viejo (no me sorprende por las 2 estrellas) pero el trato en mostrador sí deja mucho que desear, son cero amables.
Por lo demás, la ubicación es excelente, la limpieza también, y las camas son cómodas.