可以免费取消我在艾拉酒店的预订并获得全额退款吗？

是的，艾拉酒店在我们网站上提供可全额退款的客房房价。如果您预订了可全额退款的房价，则可以在入住前的一定天数之前取消，具体取决于该住宿的取消政策。请务必查看该住宿的取消政策，了解确切的条款和条件。

艾拉酒店是否允许携带宠物入住？

是的，欢迎携带狗狗入住。需要支付每间住宿每次入住 USD 50 的宠物费。服务类动物免费。

艾拉酒店是否有停车场？

是的。代客停车收费为每晚 USD 45。提供电动车充电站。

何时可在艾拉酒店办理入住和退房？

开始办理入住：15:00；停止办理入住：00:00。退房时间为 12:00。提供快速退房和无接触办理退房服务。

在艾拉酒店及其附近有什么游览观光项目？

玩乐活动包括乘船游览、徒步活动和划皮艇，您可以畅享其中，还可以在附近的高尔夫球场打一场球。不妨到室外泳池游个泳，也可以使用此酒店的其他服务设施，比如健身中心和野餐区。艾拉酒店也拥有花园。

艾拉酒店店内或附近是否有餐厅？

是的，Goodalls Kitchen提供室外就餐、美洲菜和泳池景观。

艾拉酒店周边区域环境如何？

艾拉酒店位于奥斯汀市中心，仅需 16 分钟步行可至德克萨斯大学奥斯汀分校，16 分钟步行可至德克萨斯国会大厦。

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Q: 艾拉酒店是否允许携带宠物入住？

是的，欢迎携带狗狗入住。需要支付 每间住宿每次入住 USD 50 的宠物费。服务类动物免费。

8/10 很好

2017 年 6 月 22 日

Wen-tung，2 晚家庭旅行

Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

2025 年 10 月 6 日

There was no staff at the check-in desk when I arrived, which was fine as I was heading to the in-house bar to meet a friend. Bar service was friendly and made excellent cocktails. I did arrive mid afternoon on a Sunday and the hotel in general was not busy. The room was clean and large. The valet made sure it was easy for me to get my car the next morning for a 6 AM check out. The lobby offers coffee and water, but unfortunately, the coffee was not ready when I was checking out.

Shana，1 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 10 月 3 日

MICHAEL，1 晚家庭旅行

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 10 月 1 日

Yemi，1 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 9 月 29 日

Lovely pool area that feels like an urban retreat in the middle of Austin. Staff was friendly.

Shannon，1 晚行程

Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

2025 年 9 月 25 日

We were in room 108 and it felt a little like a dungeon. Not sure if we backed up against the laundry room but it was loud and shook the wall.

Allison，1 晚家庭旅行

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 9 月 22 日

Teresa，1 晚行程

Hotels.com真实住客点评

2/10 很差

2025 年 9 月 7 日

Walid，1 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 9 月 2 日

Ece，4 晚家庭旅行

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 9 月 2 日

Most Comfortable West Campus Hotel

We love this hotel. Super comfortable room and wonderful restaurant, bar and poolside. Excellent location. More comfortable and spacious than other West Campus hotels.

Amy，2 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 8 月 19 日

Nicole，1 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 8 月 12 日

Deya，1 晚家庭旅行

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 8 月 12 日

Laura，1 晚结伴旅行

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 8 月 10 日

Julie，1 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 8 月 10 日

Stress Free Stay

We were in the Austin area for a family wedding. Other family members stayed at Hotel Ella as well. We had a nice time at Hotel Ella. It is an intimate setting. We all had a great day at their pool and enjoyed their great customer service. The valet was also convenient and very fast.

Jennifer，2 晚家庭旅行

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 8 月 9 日

Anne，1 晚家庭旅行

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 8 月 8 日

Nancy，2 晚家庭旅行

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 8 月 7 日

Tiffany，1 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 8 月 4 日

James，2 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 7 月 30 日

The valets were so nice and considerate about our car Carolyn at the front desk helped me with this app. Made my room switch effortless Love the pool area We started coming here right when we could leave after the pandemic It’s homie Thanks for the stay

Sheryl，1 晚商务旅行

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 7 月 29 日

Cathie，1 晚行程

Hotels.com真实住客点评

6/10 好

2025 年 7 月 29 日

Not worth the hype

I was genuinely excited to stay at this boutique hotel after reading glowing reviews, but that excitement faded almost immediately upon entering our room. The first thing that hit us was a strange, musty smell, and the room was uncomfortably warm. Thankfully, the A/C kicked in once we adjusted it, but that initial impression was hard to shake. We didn’t linger long since we had a concert to attend, but when we returned later that night, things didn’t improve. Trying to sleep was a challenge—the lights from the patio streamed in so brightly that it felt like daylight. The trim around the windows seemed to amplify the glow, making it nearly impossible to rest. At least the room was quiet, which was the only real comfort. Morning brought more disappointment. The towels were shockingly thin and worn—definitely not what you’d expect from a hotel claiming four-star status. As I was getting ready to leave, I sat in the chair near the coffee table to put on my shoes, only to find it covered in old drink rings and grime. It looked like it hadn’t been cleaned in years. While the staff were friendly and polite, the overall experience was far from luxurious. This hotel is in serious need of a refresh. Based on our stay, I wouldn’t rate it anywhere near a 9.0 or call it a four-star experience. Disappointing and surprising, to say the least.

1 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 7 月 25 日

Jordan，1 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 7 月 25 日

Donna J，1 晚家庭旅行

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 7 月 24 日

Hotel boutique

Es un buen hotel de Austin, no tan caro y muy bonito. Es pequeño y entonces recibes buen servicio.

Alejandro，1 晚家庭旅行

Hotels.com真实住客点评

艾拉酒店

Hotel Ella

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