老鹰岩礁度假酒店

Q: 老鹰岩礁度假酒店有游泳池吗？

是的，有5 个室外游泳池和儿童游泳池。

Q: 老鹰岩礁度假酒店周边区域环境如何？

老鹰岩礁度假酒店坐落于在水滨。 热门景点包括松布雷罗海滩，仅需 20 分钟车程即可到达。

Hawks Cay Resort

马拉松海滨酒店，设有 4 间餐厅和SPA

选择日期以查看价格

去哪里？

日期

2026年1月

1

2026年2月

老鹰岩礁度假酒店设有私人海滩，您可以在海滩上享受海滩遮阳伞、排球和日光浴躺椅等设施服务，而且还可以参加酒店组织的浮潜和皮划艇项目。酒店的 5 个室外游泳池带给每个人无尽的快乐；有兴趣的客人还可以到 SPA 享受深层组织按摩、体膜护理和芳香疗法。酒店有 4 间餐厅，其中的Angler and Ale供应午餐和晚餐，可欣赏海洋风景。这家豪华酒店的其他特色包括 3 间池畔酒吧、游船码头和健身中心。旅客都喜爱住宿的游泳池和员工。

VIP Access

非常棒

我们为什么喜欢这个住宿

海滩幸福之旅

入住这家海滨酒店，在私人沙滩上尽享奢华。在海滨餐厅用餐之前，您可以在清澈的海水中浮潜或参加乘船游览。

水边的宁静水疗

这家海滨酒店提供全方位服务的水疗中心、瑜伽课程和健身室。客人可以享受按摩、身体护理并在桑拿浴室放松身心。

餐饮天堂

这家酒店设有 4 间餐厅、1 间咖啡厅和 3 间酒吧。客人可以一边欣赏海景，一边享用美式菜肴，还可以享受户外用餐体验。海滨美食等待着您。

客房选择

查看这些日期的空房情况

今晚

1月 1 - 1月 2

明天

1月 2 - 1月 3

所有客房

1 张床

2 张床

3 张床及以上

显示 29 种房型中的 29 种

客房, 1 张特大床 (Hawks Cay)

优秀

特色亮点

布置家具的阳台

空调

迷你冰箱

液晶电视

低过敏的被褥

遮光窗帘

高档床上用品

淋浴/浴缸组合

35 平方米
度假村景观
可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床

客房, 2 张大床 (Hawks Cay)

非常棒

特色亮点

布置家具的阳台

空调

迷你冰箱

液晶电视

低过敏的被褥

遮光窗帘

高档床上用品

淋浴/浴缸组合

36 平方米
度假村景观
可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
2 张大床

客房, 1 张特大床 (Adults Only)

非常棒

特色亮点

布置家具的门廊

空调

迷你冰箱

液晶电视

低过敏的被褥

遮光窗帘

高档床上用品

淋浴/浴缸组合

46 平方米
可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床

客房, 1 张特大床 (Waterview)

优秀

特色亮点

布置家具的阳台

空调

迷你冰箱

液晶电视

低过敏的被褥

遮光窗帘

高档床上用品

淋浴/浴缸组合

35 平方米
水景
可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床

家庭房 (Hawks Cay)

优秀

特色亮点

空调

迷你冰箱

液晶电视

低过敏的被褥

遮光窗帘

高档床上用品

淋浴/浴缸组合

环保洗浴用品

45 平方米
可容纳 5 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床

客房, 2 张大床 (Waterview)

绝佳

特色亮点

阳台

空调

迷你冰箱

液晶电视

低过敏的被褥

遮光窗帘

高档床上用品

淋浴/浴缸组合

35 平方米
水景
可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
2 张大床

客房, 1 张特大床 (Hawks Cay)

非常棒

特色亮点

布置家具的阳台

空调

迷你冰箱

液晶电视

低过敏的被褥

遮光窗帘

高档床上用品

环保洗浴用品

35 平方米
度假村景观
可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床

客房, 2 张大床 (Hawks Cay)

优秀

特色亮点

布置家具的阳台

空调

迷你冰箱

液晶电视

低过敏的被褥

遮光窗帘

高档床上用品

环保洗浴用品

35 平方米
度假村景观
可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
2 张大床

家庭房 (Hawks Cay)

特色亮点

布置家具的阳台

空调

迷你冰箱

液晶电视

低过敏的被褥

遮光窗帘

高档床上用品

环保洗浴用品

35 平方米
可容纳 5 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床, 1 张双人床和 1 张单人床

家庭房, 2 张大床

绝佳

特色亮点

布置家具的门廊

空调

迷你冰箱

液晶电视

低过敏的被褥

遮光窗帘

高档床上用品

环保洗浴用品

46 平方米
可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
2 张大床

小型客房

特色亮点

独立起居区

空调

迷你冰箱

液晶电视

低过敏的被褥

遮光窗帘

高档床上用品

沙发床 - 双人

46 平方米
度假村景观
可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床

客房, 多张床 (Hawks Cay)

非常棒

特色亮点

空调

迷你冰箱

液晶电视

低过敏的被褥

遮光窗帘

高档床上用品

雨淋花洒

环保洗浴用品

35 平方米
度假村景观
可容纳 5 人（按实际入住人数收费）
2 张大床和 1 张单人沙发床

总统套房, 1 间卧室

特色亮点

布置家具的露台

独立起居区

空调

迷你冰箱

液晶电视

低过敏的被褥

遮光窗帘

独立卧室

89 平方米
1 间卧室
水景
可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床

Admiral's Suite

特色亮点

布置家具的露台

独立起居区

空调

迷你冰箱

液晶电视

低过敏的被褥

独立卧室

遮光窗帘

130 平方米
1 间卧室
水景
可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
2 张特大床

2 Bedroom Premium Villa - Queen/Twins

特色亮点

布置家具的露台

独立起居区

空调

厨房

冰箱

餐桌

洗碗机

液晶电视

72 平方米
2 间卧室
可容纳 6 人（按实际入住人数收费）
2 张大床和 2 张单人床

3 Bedroom Premium Villa

特色亮点

布置家具的露台

独立起居区

空调

厨房

冰箱

餐桌

洗碗机

液晶电视

121 平方米
3 间卧室
可容纳 8 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床和 3 张大床

4 Bedroom Premium Villa

特色亮点

布置家具的露台

独立起居区

空调

厨房

冰箱

餐桌

洗碗机

液晶电视

149 平方米
4 间卧室
可容纳 8 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床, 3 张大床和 2 张单人床

4 Bedroom Villa

特色亮点

布置家具的露台

独立起居区

空调

厨房

冰箱

餐桌

洗碗机

液晶电视

149 平方米
4 间卧室
可容纳 6 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床, 3 张大床和 2 张单人床

2 Bedroom Single Level Premium Villa - Queen/Twins

特色亮点

布置家具的阳台

独立起居区

空调

厨房

冰箱

餐桌

洗碗机

液晶电视

72 平方米
2 间卧室
可容纳 6 人（按实际入住人数收费）
1 张大床和 2 张单人床

3 Bedroom Villa

特色亮点

布置家具的露台

独立起居区

空调

厨房

冰箱

餐桌

洗碗机

液晶电视

121 平方米
3 间卧室
可容纳 8 人（按实际入住人数收费）
3 张大床和 1 张特大床

3 Bedroom Premium Home with Pool

特色亮点

布置家具的露台

独立起居区

私人游泳池

空调

厨房

冰箱

餐桌

洗碗机

153 平方米
3 间卧室
可容纳 8 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床和 3 张大床

2 Bedroom Villa - Two Queens

特色亮点

布置家具的露台

独立起居区

空调

厨房

冰箱

餐桌

洗碗机

液晶电视

72 平方米
2 间卧室
可容纳 6 人（按实际入住人数收费）
2 张大床和 1 张双人沙发床

3 Bedroom Home with Pool

特色亮点

布置家具的露台

独立起居区

私人游泳池

空调

厨房

冰箱

餐桌

洗碗机

153 平方米
3 间卧室
可容纳 8 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床和 3 张大床

3 Bedroom Single Level Premium Villa

特色亮点

布置家具的露台

独立起居区

空调

厨房

冰箱

餐桌

洗碗机

液晶电视

121 平方米
3 间卧室
可容纳 8 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床和 3 张大床

3 Bedroom Single Level Villa

特色亮点

布置家具的露台

独立起居区

空调

厨房

冰箱

餐桌

洗碗机

液晶电视

121 平方米
3 间卧室
可容纳 8 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床和 3 张大床

2 Bedroom Villa - Queen/Twins

特色亮点

布置家具的露台

独立起居区

空调

厨房

冰箱

餐桌

洗碗机

液晶电视

72 平方米
2 间卧室
可容纳 6 人（按实际入住人数收费）
1 张双人沙发床, 1 张大床和 2 张单人床

2 Bedroom Premium Villa - Two Queens

特色亮点

布置家具的露台

独立起居区

空调

厨房

冰箱

餐桌

洗碗机

液晶电视

72 平方米
2 间卧室
可容纳 6 人（按实际入住人数收费）
2 张大床和 1 张双人沙发床

4 Bedroom Home with Pool

特色亮点

布置家具的露台

独立起居区

私人游泳池

空调

厨房

冰箱

餐桌

洗碗机

152 平方米
4 间卧室
可容纳 9 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床, 3 张大床和 2 张单人床

Single Level Villa with 1 Queen and 2 Twin Beds

特色亮点

布置家具的露台

独立起居区

空调

厨房

冰箱

餐桌

洗碗机

液晶电视

72 平方米
可容纳 6 人（按实际入住人数收费）
1 张大床, 2 张单人床和 1 张双人沙发床

街区简介

61 Hawks Cay Blvd, Marathon, FL, 33050

附近有什么？

小螺号键 - 车程 3 分钟 - 2.7 公里
沃克斯岛 - 车程 4 分钟 - 3.0 公里
柯里哈莫克州立公园 - 车程 4 分钟 - 4.0 公里
钥匙缆车公园 - 车程 5 分钟 - 4.7 公里
海豚研究中心 - 车程 7 分钟 - 5.3 公里

周边介绍

佛罗里达礁岛群马拉松机场 (MTH) - 14 分钟车程；16.2 公里/10 英里

餐厅

‪Tiki Grill - ‬步行 3 分钟
‪Angler & Ale - ‬步行 6 分钟
‪Georgie’s Coffee - ‬车程 4 分钟
‪Hawks Cay Marketplace - ‬步行 1 分钟
‪Lick It Bbq & Woodfire Pizza - ‬车程 7 分钟

住宿简介

老鹰岩礁度假酒店

老鹰岩礁度假酒店设有私人海滩，您可以在海滩上享受海滩遮阳伞、排球和日光浴躺椅等设施服务，而且还可以参加酒店组织的浮潜和皮划艇项目。酒店的 5 个室外游泳池带给每个人无尽的快乐；有兴趣的客人还可以到 SPA 享受深层组织按摩、体膜护理和芳香疗法。酒店有 4 间餐厅，其中的Angler and Ale供应午餐和晚餐，可欣赏海洋风景。这家豪华酒店的其他特色包括 3 间池畔酒吧、游船码头和健身中心。旅客都喜爱住宿的游泳池和员工。

住宿一览

酒店规模

- 292 间酒店客房
- 楼高 4 层

到达/离开

- 开始办理入住：16:00；停止办理入住：00:00
- 提供快速退房服务
- 提前入住，视供应情况而定
- 延迟入住，视供应情况而定
- 办理入住年龄不小于：21
- 退房时间为 11:00

特别入住说明

- 前台工作人员将在住客到店时接待
- 住宿提供的信息可以使用自动翻译工具进行翻译

入住要求

- 需要提供信用卡以支付杂费
- 可能需要政府颁发的带有照片的证件
- 办理入住的客人须年满 21 岁

儿童

- 限 9 名 12 岁及以下的儿童如果与父母或监护人同住一房并使用现有床铺，可免费入住
- 无儿童床（婴儿床）
- 儿童俱乐部*

宠物

- 恕不允许携带宠物
- 欢迎服务类动物

网络

- 公共区域提供免费无线上网接入
- 房间内提供免费无线上网接入（网速：25+ Mbps）

停车场

- 无顶棚的住宿内自助停车场（每天 28.13 USD；包括进/出权限）
- 无顶棚的住宿内代客停车场（每天 45.00 USD）
- 住宿内轮椅无障碍停车场
- 住宿内自助和代客停车位有限

其他信息

- 指定吸烟区

住宿服务设施

餐饮

全套早餐（收费），时间为每天 07:00–11:00
4 间餐厅
3 间酒吧/酒廊
3 间池畔酒吧
咖啡馆
私人用餐
部分时段客房送餐服务

带儿童同行

儿童免费入住（详见政策）
儿童俱乐部（收费）
儿童游泳池
游乐场
儿童餐

游玩项目

私人海滩
网球课程
有氧健身课堂
瑜珈课程
沙滩排球
篮球
划皮艇
乘船观光
浮潜
钓鱼
附近有自行车租赁
附近有高尔夫活动
附近有徒步/骑行活动
附近有摩托艇运动
附近有水肺潜水
附近有平衡车出租/观光活动

远程办公

商务中心
会场面积（1858 平方米）

服务

24 小时前台服务
礼宾服务
豪华轿车或公务车服务
美发沙龙
会说多种语言的服务员
行李员/门卫
收费池畔小屋
沙滩椅
沙滩毛巾
海滩遮阳伞
泳池躺椅
池畔遮阳伞
水上运动装备
浪漫套餐

服务设施

4 座楼/塔楼
建成于 1960
ATM/银行服务
前台保管箱
花园
野餐区
图书室
健身中心
5 个室外游泳池
游乐厅/游戏室
全套 SPA 服务
2 个室外匹克球球场
游船码头
热水浴缸
室外网球场
桑拿房
按摩/护理室
蒸汽浴室
宴会厅
火塘
传统风格

无障碍设施

电梯
电梯门宽度（厘米）： 61
轮椅无障碍通道
轮椅无障碍停车场
8 店内无障碍停车位
提供助听设备
轮椅无障碍公共卫生间
轮椅无障碍服务台
代客停放无障碍车辆
轮椅无障碍电梯通道
轮椅无障碍入住登记处
轮椅无障碍入住登记处高度（厘米）： 91
轮椅无障碍 SPA
轮椅无障碍游泳池
轮椅无障碍商务中心
轮椅无障碍餐厅
轮椅无障碍酒廊
走廊视觉警报
楼梯扶手
楼梯扶手高度（厘米）： 61
前门坡道
入口处通道光线良好
入口无楼梯通道
店内泳池升降机
客房地毯
客房薄地毯
客房瓷砖地面

客房服务设施

娱乐消遣

32 英寸液晶电视
收费有线频道

居家般舒适

恒温控制空调和暖气
咖啡机/沏茶壶
熨斗/熨衣板

安心入睡

防过敏的被褥
遮光窗帘
高档床上用品

清洁梳洗

环保洗浴用品
吹风机
毛巾
牙刷和牙膏
卫生纸

办公通讯

笔记本电脑工作区
免费 WiFi（网速为 25+ Mbps）

餐饮

提供香槟

其他

客房内保险箱
环保洗浴用品

特色

SPA

Calm Waters Spa有 8 间护理室，包括情侣室。服务包括深层组织按摩、热石按摩、运动按摩和瑞典式按摩。该 SPA 提供桑拿。该 SPA 提供各种护理疗法，包括芳香疗法和脚底按摩。13 岁以下的儿童无大人陪同不能进入 SPA 场所。

用餐

Angler and Ale - 此餐厅可俯瞰海洋景观，并提供早午餐、午餐、和晚餐。住客可以在酒吧点些酒水，享受露天就餐的喜悦（如果天气允许的话）。提供欢乐时光优惠。

Tiki Grill - 此池畔餐厅主打美洲菜，供应午餐、晚餐和便餐。住客可以在酒吧畅饮。提供儿童餐。每天营业

Salt + Ash - 此高级餐厅可俯瞰泳池景观风景，擅长于农场到餐桌菜肴，仅供应晚餐。住客可以在酒吧点些酒水，享受露天就餐的喜悦（如果天气允许的话）。需要预订。每天营业

The Cafe - 此咖啡厅主营美洲菜，供应早餐、午餐、晚餐和便餐。每天营业

Pilar Bar - 此酒吧可俯瞰泳池景观，并提供午餐、晚餐、和便餐。每天营业

奖项与背景

该住宿是璞富腾酒店及度假村的成员。

费用和政策

可退款押金

押金：每间住宿每天 USD 200

强制收费

在办理入住或退房时，住宿接待方会要求您支付以下费用。费用可能包含适用的税费：

度假费：每间住宿每晚 USD 61.88

度假费包括：

其他服务

沙滩休闲设施

沙滩毛巾

商务中心/计算机

礼宾服务

健身中心

健身俱乐部

游泳池

其他项目

全套早餐需额外收费，成人大约为 USD 30.00，儿童大约为 USD 15.00

儿童及加床

可使用儿童俱乐部设施，额外收费

停车位

露天自助停车场费用为每天 USD 28.13，可自由进出
露天代客停车费用为每天 USD 45.00

游泳池、水疗和健身房（如适用）

13 岁以下的儿童无大人陪同不允许进入 SPA 场所
按摩服务和SPA 护理需要预约，请在到达之前通过预订确认邮件上的电话号码联系住宿接待方以作安排

政策

此住宿拥有阳台、庭院、露台等户外空间，可能不适合儿童入住。如果您有顾虑，我们建议您在到店前联系住宿接待方，以确认他们是否可以为您安排合适的客房。

店内配备一氧化碳探测器、灭火器、烟雾报警器和急救包，客人可安心入住。

住宿接待方欢迎所有性取向和性别认同的客人（LGBTQ+ 友好）。

该住宿接待方接受信用卡付款。恕不接受现金。

可使用信用卡：Visa、万事达、美国运通、Discover

别称

Cay Hawks Resort

Cay Resort

Hawks Cay

Hawks Cay Duck Key

Hawks Cay Resort

Hawks Cay Resort Duck Key

Duck Key

Hawk Cay Resort

Hawks Cay Hotel Duck Key

Hawks Cay Resort Duck Key, Florida

Hawks Key

Hawks Cay Resort Marathon

Hawks Cay Marathon

Hawks Cay Resort Hotel

Hawks Cay Resort Marathon

Hawks Cay Resort Hotel Marathon

常见问题

可以免费取消我在老鹰岩礁度假酒店的预订并获得全额退款吗？

是的，老鹰岩礁度假酒店在我们网站上提供可全额退款的客房房价。如果您预订了可全额退款的房价，则可以在入住前的一定天数之前取消，具体取决于该住宿的取消政策。请务必查看该住宿的取消政策，了解确切的条款和条件。

老鹰岩礁度假酒店有游泳池吗？

是的，有5 个室外游泳池和儿童游泳池。

老鹰岩礁度假酒店是否允许携带宠物入住？

很抱歉，不允许携带宠物，但是欢迎服务型动物。

老鹰岩礁度假酒店是否有停车场？

是的。自助停车收费为每天 USD 28.13。代客停车收费为每天 USD 45.00。停车位数量有限。

何时可在老鹰岩礁度假酒店办理入住和退房？

开始办理入住：16:00；停止办理入住：00:00。退房时间为 11:00。提供快速退房服务。

在老鹰岩礁度假酒店及其附近有什么游览观光项目？

现场活动包括划皮艇、钓鱼和浮潜，您可以畅享其中，还可以在现场的网球场锻炼提升您的球技。现场娱乐活动包括健身课程、篮球和瑜伽。尽情享受 SPA 水疗，在热水浴缸中舒缓您的感官，或从 5 个室外游泳池中任选一个畅游。老鹰岩礁度假酒店也拥有3 间池畔酒吧、3 间酒吧和私人海滩，以及桑拿房、蒸汽浴室和游乐厅/游戏室。

老鹰岩礁度假酒店店内或附近是否有餐厅？

是的，有 4 家店内餐厅，提供室外就餐、美洲菜和海洋景餐厅。

老鹰岩礁度假酒店周边区域环境如何？

老鹰岩礁度假酒店坐落于在水滨。热门景点包括松布雷罗海滩，仅需 20 分钟车程即可到达。

关于老鹰岩礁度假酒店的点评

8.0

很好

8.4

清洁度

8.0

地点

8.2

员工和服务

8.2

环保

8.2

住宿条件和设施

4/10 尚可

2025 年 12 月 28 日

Horrible service. We stayed 3 nights in a villa. No one ever came to clean the place despite placing multiple requests

Narayana Aditya，3 晚行程

Hotels.com真实住客点评

6/10 好

2025 年 12 月 7 日

Expensive 2 bedroom villa we stayed in was very outdated, run down and dirty. The pools and beach area looks 100% better in online pictures are kind of in a 90s time warp.

Danielle，4 晚家庭旅行

Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

2025 年 12 月 1 日

Rooms were clean

Kimberly，3 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 11 月 4 日

LORI，3 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 10 月 24 日

Wonderful, friendly, helpful staff.

Juan，1 晚行程

Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

2025 年 10 月 12 日

Was very nice , check in was smooth , rooms nice spacious and clean Only improvement should be to leave the bar food available beyond 5 pm

christopher，2 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 10 月 3 日

Suleidys Miranda，2 晚行程

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 10 月 3 日

Impeccable cleanliness. The Salt and Ash dining was one of the best meals of my life.

Sean，2 晚家庭旅行

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 10 月 2 日

We had a great time. Perfect location, great restaurants. I will be going back next year.

Marilyn，2 晚家庭旅行

Expedia真实住客点评

8/10 很好

2025 年 10 月 1 日

Richard，4 晚家庭旅行

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 9 月 30 日

Alex，2 晚行程

Expedia真实住客点评

8/10 很好

2025 年 9 月 28 日

Great family vacation stay in villa

Amazing views and villas are great for family vacation stays. Wonderful balconies Beautiful resort overall.

Brandie，6 晚家庭旅行

Hotels.com真实住客点评

6/10 好

2025 年 9 月 27 日

Since my room wasn't cleaned I spoke with the front desk at around 5:45 pm to see if I could get a couple of coffee creamers and two plastic coffee cups for the next morning. The desk attendant wrote everything down and stated she would have housekeeping bring them to my room. I waited until 10: 45 pm then went to bed. Never brought them to my room.

John，2 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 9 月 27 日

Rodoldo，2 晚家庭旅行

Hotels.com真实住客点评

6/10 好

2025 年 9 月 26 日

Never used spa and didn't have a pet. Interaction with staff was not good. On check in the receptionist did upgrade our room without our requesting it. It turns out there were very few guests. The staff did not make up our room on day 2 and said they needed 24 hours notice. The front desk folks agreed to replace the towels and coffee pods but never did. The room had a tv that only showed snow on the screen and the front desk said they would send up help to take care of it. The help arrived next morning 15 minutes prior to checkout time. When we checked out of the resort our invoice included a daily self parking $25 fee along with a plethora of other fees not previously known. Room was nice and the property was well taken care of but otherwise we would not recommend this resort

Thomas，2 晚家庭旅行

Expedia真实住客点评

6/10 好

2025 年 9 月 24 日

The staff at the Tiki bar and Salt and Ash were outstanding!! The one day we could sleep in the fire alarm kept going off. The toilet did not flush properly. The hot water in the shower never worked, pillows were hard bed was lumpy with only 2 sheets and a very thin sheet like blanket. We were not told about maid service until we had already checked out and on the road. No maid services at all.

Steven，2 晚浪漫旅行

Expedia真实住客点评

4/10 尚可

2025 年 9 月 24 日

I am writing this review to express my disappointment with my recent stay at Hawks Cay Resort. There were multiple issues that left us feeling misled and taken advantage of. First, our room was not cleaned for two days. When I raised the issue, I was told that housekeeping was “by request only” since it wasn’t busy season. At no point during check-in was this communicated to us. As a result, our coffee pods were never replenished, forcing us to purchase our own coffee. Even when the room was finally cleaned, the coffee was still not restocked. Second, at checkout we were surprised with a $25/day parking fee for our rental car. When booking through Expedia, we were informed about the $55 resort fee, but at no time were we told there would be an additional parking charge. Not at booking, not at check-in. This feels deceptive and unacceptable. Lastly, this trip was for my wife’s birthday. We saw the TV screen displaying birthdays and asked if her name could be added. We were told this had to be requested at the time of booking. How would a guest possibly know this in advance if it’s never mentioned? It felt like yet another missed opportunity to show even a basic level of hospitality. Overall, the lack of communication, surprise fees, and disregard for guest experience reflect poorly on your resort. These issues should be addres

Rocco，4 晚家庭旅行

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 9 月 21 日

MARITZA，2 晚行程

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 9 月 15 日

Had an amazing and relaxed time with my family! Dolphin encounter was so much fun and educational. I do recommend having a microwave in rooms. Thank you for the amazing hospitality 🙏

Genevieve，2 晚家庭旅行

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 9 月 15 日

Caridad，3 晚行程

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 9 月 14 日

Ana，1 晚行程

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 9 月 12 日

Vianca，1 晚行程

Expedia真实住客点评

2/10 很差

2025 年 9 月 9 日

BAD SMELL AT ROOM

Eduardo，2 晚行程

Expedia真实住客点评

8/10 很好

2025 年 9 月 8 日

Keno，2 晚行程

Expedia真实住客点评

6/10 好

2025 年 9 月 8 日

We thoroughly enjoyed our spa massages. The resort is spread out and we will keep the villas in mind for larger family vacations. Staff is generally trained well but frequently do not go the extra mile one expects to find at a luxury resort. Salt and Ash was a nice dining experience but not altogether unique. We actually discovered a hidden gem of a restaurant, off-property. The Angler and Ale restaurant was mixed, inconsistent; some of the food was hit or miss. Had to send back the yellow tail piccata because the fish smelled fishy and the piccata sauce was overcooked, stiff not a juicy lemon-butter caper sauce that it should have been. Some staff was friendly and helpful, others were aloof and rather militant in their approach to customer service. Also did not know the resort was kid-friendly and pet-friendly; it was overrun with kids during our stay. We were in the main hotel section and sound travels through the HVAC vents. With a lot of kids on site, somewhat annoying. I've heard better comments in the past than what we actually experienced. Change in owner/management maybe???

Themis，3 晚浪漫旅行

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