Bei der Reservierung erhielt ich eine Nachricht vom Hotel, dass ich anrufen müsse, falls ich spät einchecke. Ich habe mindestens zehnmal angerufen, wurde jedoch immer nur an den Anrufbeantworter weitergeleitet und konnte meinen späten Check-in nicht melden.
Daraufhin schrieb ich eine E-Mail, die jedoch lediglich mit exakt derselben Standardnachricht beantwortet wurde, in der man mich erneut aufforderte, anzurufen.
Bei meiner Ankunft im Hotel musste ich dann alle meine Daten eingeben – etwas, das man leicht vermeiden könnte, wenn im Voraus ein Link zu einem Formular geschickt würde, anstatt dies mitten in der Nacht zu erledigen, wenn man bereits sehr müde ist.