可以免费取消我在蓬塔卡纳海滩小夜曲 Spa 度假村 - 全包式的预订并获得全额退款吗？

是的，蓬塔卡纳海滩小夜曲 Spa 度假村 - 全包式在我们网站上提供可全额退款的客房房价。如果您预订了可全额退款的房价，则可以在入住前的一定天数之前取消，具体取决于该住宿的取消政策。请务必查看该住宿的取消政策，了解确切的条款和条件。

蓬塔卡纳海滩小夜曲 Spa 度假村 - 全包式有游泳池吗？

是的，有3 个室外游泳池和儿童游泳池。住客可以在 08:00 至 18:30 期间使用游泳池。

蓬塔卡纳海滩小夜曲 Spa 度假村 - 全包式是否允许携带宠物入住？

是的，欢迎携带狗狗入住。需要支付每只宠物每晚 DOP 6000 的宠物费。服务类动物免费。

何时可在蓬塔卡纳海滩小夜曲 Spa 度假村 - 全包式办理入住和退房？

开始办理入住：15:00；停止办理入住：23:30。退房时间为 12:00。提供无接触办理退房服务。

蓬塔卡纳海滩小夜曲 Spa 度假村 - 全包式是否有内部娱乐场？

不，该住宿不设赌场，但阿瓦隆公主赌场（17 分钟车程）就在附近。

在蓬塔卡纳海滩小夜曲 Spa 度假村 - 全包式及其附近有什么游览观光项目？

在温暖的季节，可以快乐地体验排球等活动。现场娱乐活动包括健身课程和瑜伽。您可尽情享受 SPA 水疗，还有 3 个室外游泳池供您游泳。蓬塔卡纳海滩小夜曲 Spa 度假村 - 全包式也拥有2 间泳池酒吧、2 间池畔酒吧和私人海滩，以及土耳其浴、游乐厅/游戏室和花园。

蓬塔卡纳海滩小夜曲 Spa 度假村 - 全包式店内或附近是否有餐厅？

是的，有一家店内餐厅Buffet Principal。

蓬塔卡纳海滩小夜曲 Spa 度假村 - 全包式配备任何户外私人空间吗?

是的，每间房间都有阳台。

蓬塔卡纳海滩小夜曲 Spa 度假村 - 全包式周边区域环境如何？

从蓬塔卡纳海滩小夜曲 Spa 度假村 - 全包式仅需20 分钟步行可至卡巴萨德托罗海滩，12 分钟步行可至巴瓦罗泻湖。

蓬塔卡纳蓬塔卡纳海滩小夜曲 Spa 度假村 - 全包式住宿优惠| Hotels.com 好订网

Q: 蓬塔卡纳海滩小夜曲 Spa 度假村 - 全包式是否允许携带宠物入住？

是的，欢迎携带狗狗入住。需要支付 每只宠物每晚 DOP 6000 的宠物费。服务类动物免费。

Q: 蓬塔卡纳海滩小夜曲 Spa 度假村 - 全包式配备任何户外私人空间吗?

是的，每间房间都有阳台。

6/10 好

2024 年 2 月 27 日

MengMeng，5 晚行程

Expedia真实住客点评

6/10 好

2025 年 9 月 30 日

Edward，1 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 9 月 4 日

Christopher，4 晚家庭旅行

Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

2025 年 9 月 2 日

Cleanliness

They would clean our beds but put the same blankets back on. Sometimes towels would have stains. They did sweep but rooms floors feel like they need a mop as well. Staff was AMAZING. Resort jts self was always clean.

5 晚家庭旅行

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 8 月 16 日

Little pillows

My day was great amazing food was good to atmosphere was amazing. The only thing I did not like the pillows to sleep on.

Erik，3 晚行程

Hotels.com真实住客点评

4/10 尚可

2025 年 8 月 15 日

Christopher，6 晚家庭旅行

Hotels.com真实住客点评

2/10 很差

2025 年 8 月 13 日

The worst hotel

Claudia，6 晚家庭旅行

Hotels.com真实住客点评

6/10 好

2025 年 8 月 11 日

Kentoria，5 晚家庭旅行

Hotels.com真实住客点评

2/10 很差

2025 年 7 月 30 日

Creo que es el peor hotel que e visitado

Las habitaciones muy cómodas pero la comida la bebida para el precio del hotel muy mala los aires de los restaurantes no funcionan los abanicos de la áreas al aire libre ninguno funcionan y un mal olor el el Hotel insoportable y para el colmo las habitaciones la entregaron casi a las 5 de la tarde

Bruno，3 晚家庭旅行

Hotels.com真实住客点评

4/10 尚可

2025 年 7 月 22 日

There was a foul odor throughout the property and the water in the sea was brown.

Eric，1 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 7 月 12 日

We celebrated a 50th birthday and had a great time! Very relaxing.

Monica，4 晚家庭旅行

Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

2025 年 7 月 6 日

Es mi segunda visita a este hotel, fui con mi familia. En general la atención del personal es buena, deberían de reforzar el personal de atención en la piscina, y realizar más actividades en esa area

Teresita De Jesus，5 晚家庭旅行

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 7 月 6 日

Kenneth，4 晚行程

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 7 月 6 日

I loved the all inclusive resort and all the amenities!

Benjamin，3 晚浪漫旅行

Expedia真实住客点评

8/10 很好

2025 年 7 月 6 日

No a/c or very poor in eating areas

Raymar，5 晚行程

Expedia真实住客点评

6/10 好

2025 年 7 月 6 日

Sarah，1 晚行程

Expedia真实住客点评

6/10 好

2025 年 7 月 6 日

The staff was not friendly. The only friendly staff was at the hibachi grill, food and service were outstanding.

Sarah，5 晚家庭旅行

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 7 月 6 日

the rooms and the resort were very clean, the food was good, and I had everything I needed at the resort.

Timothy，4 晚行程

Expedia真实住客点评

2/10 很差

2025 年 7 月 6 日

At check in, we were told we had to wait several hours before getting access to the room. After waiting and getting the key, we went to enter the room and found other people’s stuff in our room. We realized they had given us a key to someone else’s room. Front desk didn’t seem surprised after we informed them and they just brushed it off. The beach is not usable due to the seaweed. So the pool is overcrowded and filled with hazards such as a hole by the pool. The staff are incredibly rude and don’t want to service the guests. We noticed they were worse to the English speaking guests. We spoke with a few other guests who noticed the same thing. The entire resort smells like sewage. It’s almost impossible to get reservations for the restaurants. Even if you do, they aren’t nice or happy to sit guests. We even had a hostess named Wanda from the Asian restaurant refuse to honor our reservation even though we were on time. Not sure if they were expecting a “tip” but it was very rude and stressful and we had to eat at the buffet, yet again. It was certainly the worst resort experience I have ever been on. Don’t recommend.

Jessica，6 晚家庭旅行

Expedia真实住客点评

8/10 很好

2025 年 7 月 6 日

Estuve con mi familia 7 dias en el Seranade.En general fue positiva la estancia. Buena la habitacion y limpieza, no asi las tohallas, no se sabe de que color son y muy duras. El buffet pequeño y poco variado y los demas restaurantes con buena calidad la comida pero muy dificil conseguir reservacion. Nos gusto mucho el Steake house y el Japones. La playa no esta buena porque tiene mucho sargazo y esto tambien produce mal olor..el servicio inestable, algunos empleados excelentes y otros siempre de mal humor, en los restaurantes que visite el servicio fue muy bueno. Nos gusto la comida en el sport bar y el carrito de la playa.

Blanca，7 晚家庭旅行

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 7 月 6 日

Maya，5 晚行程

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 7 月 6 日

Todo perfecto, excelente hotel, la comida, los empleados, el trato.

Melvin，2 晚结伴旅行

Expedia真实住客点评

6/10 好

2025 年 7 月 6 日

The employees were very nice. The bedrooms were comfortable. The food at the buffet was good but everyday the food was repeated. The 2 things that I hated the most. 1 the only place with good AC was the bedroom. There is no AC in the restaurands, buffet and disco. I also think that the pools and lobby area should have music at all times.

Monique，7 晚家庭旅行

Expedia真实住客点评

2/10 很差

2025 年 7 月 6 日

Where do I begin…the entire resort smelled like a sewer. The aroma was throughout the resort at all times of the day. The beach is out of order due to excessive seaweed and construction trucks. There is certainly opportunity to rectify the situation. As a result, the pool is overcrowded to the point where you don’t want to swim or approach the swim up bar. Additionally, they force you to use the buffet for breakfast lunch and dinner, although when booking, there are several restaurants mentioned in the all inclusive package. When attempting to book a reservation we were told “the system is broken”. We went to the restaurant and they were 10-15% occupied and told us that they couldn’t seat us to prior reservations. We stood there for 1 hour pleading our case and those tables remained vacant. We had to eat at the buffet after speaking to several managers. There are several other concerns I have but these are the big ticket items. DO NOT STAY HERE

Christopher，6 晚家庭旅行

Expedia真实住客点评

6/10 好

2025 年 7 月 6 日

Al llegar no habia papel de inodoro en la habitación. El mini bar completamente vacío. Solo una llave de la habitacion y una toalla. Lo reportamos, nos dieron otra llave y llevaron las cosas del minibar y no las pusieron dentro de la nevera. Solo 2 cervezas en minibar. No todo esta incluido,no todas las bebidas como en otros hoteles que hemos estado ni todas las comidas. Todos los restaurantes llenos desde que llegamos, tuve que protestar para que nos consiguieran reservaciones. Cuando fuimos a una de las reservaciones,restaurante cerrado. Maquina de hielo dañada,calor en todos sitios con todo y aire excepto en el cuarto.Un día cerrando la puerta del cuarto nos quedamos con el handle en la mano. Y para colmo te quieren vender una especie de time share.

Eila，4 晚浪漫旅行

Expedia真实住客点评

蓬塔卡纳海滩小夜曲 Spa 度假村 - 全包式

Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive

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