Certainement pas un 5*, ni un 4.
Dès l’arrivée, le balcon de la chambre est très sale : poussiéreux, mégot au sol, mobilier noir de poussière (attention aux vêtements blancs). À la piscine, même négligence : matelas souillés, fientes d’oiseaux non nettoyées, vous signalez du VOMI d’enfant, on vous demande d’aller chercher quelqu’un .. qui laisse le vomi jusqu’à la fermeture ! Serviettes souvent introuvables et aucun service sur place.
Le petit-déjeuner se prend sur des tables non débarrassées ni nettoyées et on vous fait patienter 15 minutes avant que quelqu’un daigne la nettoyer à moitié.
Point culminant : le repas du vendredi soir à 550 ₪/personne (150 $). Qualité médiocre, assiettes non débarrassées, absence d’eau fraîche (on ouvre des cartons de 6 bouteilles à température ambiante devant vous), demandes simples (sel, pain) ignorées, plus rapide de se servir directement sur la table voisine.
Et quand on le signale au manager, la seule réponse est : « c’est comme ça ».
D’ailleurs, au check-out, on attend toujours la traditionnelle question « comment s’est passé votre séjour ? » qui n’arrive jamais .. certainement que tous les clients comme nous étaient excédés d’un tel niveau d’hôtellerie… à 700$ la nuit quand même.
Ah et pour finir ce séjour en beauté, si vous partez à 2h du matin pour un vol de nuit, débrouillez-vous tout seul avec vos valises, personne ne sera là pour vous aider.
A la hauteur du respect apporté au client.
Le David Citadelle c’est PLUS JAMAIS.
