可以免费取消我在马蒂斯伊加拉塔度假村、水疗和活动中心的预订并获得全额退款吗？

是的，马蒂斯伊加拉塔度假村、水疗和活动中心在我们网站上提供可全额退款的客房房价。如果您预订了可全额退款的房价，则可以在入住前的一定天数之前取消，具体取决于该住宿的取消政策。请务必查看该住宿的取消政策，了解确切的条款和条件。

马蒂斯伊加拉塔度假村、水疗和活动中心有游泳池吗？

是的，有室内游泳池和室外游泳池。其中一个游泳池将于 2025 年 12 月11 日至 2025 年 12 月12 日期间停止服务（日期可能有变）。

马蒂斯伊加拉塔度假村、水疗和活动中心是否允许携带宠物入住？

是的，欢迎携带狗狗入住，总共可携带 2 只宠物，每只宠物限重 15 公斤。需要支付每只宠物每晚 BRL 100 的宠物费。服务类动物免费。提供食物碗和水碗。可能存在部分限制条件，请联系住宿方了解更多信息。

何时可在马蒂斯伊加拉塔度假村、水疗和活动中心办理入住和退房？

开始办理入住：14:00；停止办理入住：23:00。退房时间为 12:00。提供无接触办理入住和无接触办理退房服务。

在马蒂斯伊加拉塔度假村、水疗和活动中心及其附近有什么游览观光项目？

马蒂斯伊加拉塔度假村、水疗和活动中心设有SPA和室外游泳池，还有蒸汽浴室和花园。

马蒂斯伊加拉塔度假村、水疗和活动中心店内或附近是否有餐厅？

是的，有一家店内餐厅。

伊加拉塔马蒂斯伊加拉塔度假村、水疗和活动中心住宿优惠| Hotels.com 好订网

Q: 马蒂斯伊加拉塔度假村、水疗和活动中心是否允许携带宠物入住？

是的，欢迎携带狗狗入住，总共可携带 2 只宠物，每只宠物限重 15 公斤。需要支付 每只宠物每晚 BRL 100 的宠物费。服务类动物免费。提供食物碗和水碗。可能存在部分限制条件，请联系住宿方了解更多信息。

Q: 马蒂斯伊加拉塔度假村、水疗和活动中心店内或附近是否有餐厅？

是的，有一家店内餐厅。

10/10 绝佳

2025 年 11 月 27 日

Tudo muito limpo e cheiroso, os funcionários nota 10, as piscinas maravilhosas. Tudo muito bom

Raquel，3 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 11 月 19 日

O hotel é bem amplo, cheio de verdade, tranquilidade e fomos muito bem acolhidos. A comida não tem muita variedade, acredito q seja por ir em dias de semana, mas o q oferecem é muitoooo bom!!! A única coisa q senti falta é de um cardápio de drinks. Mas mesmo assim para mim é nota 10!

Alyne，1 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 10 月 27 日

Simone R A，2 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 10 月 5 日

Hotel completo e confortável, a equipe foi muito solícita e pets são aceitos na maioria dos espaços. Tivemos uma excelente experiência.

amanda，2 晚家庭旅行

Hotels.com真实住客点评

4/10 尚可

2025 年 9 月 23 日

Pode melhorar ~

Tamanho do quarto triplo OK. Distância desse quarto para a recepção, é um pouco longe. Existe apenas uma espécie de "tuctuc", porém nem sempre está disponível. - o carro não sobe até os chalés, que gera um incômodo, pois a subida é um pouco íngreme (esse detalhe deveria estar mencionado no site), tem que descarregar as malas na recepção e ir a pé ou com esse tuctuc, que não estava disponível... - estacionamento estava cheio, e o hóspede que tem que levar até lá (é longe) e voltar a pé... mas como não tinha vaga, voltamos e deixamos na recepção, para que alguém do hotel levasse depois. - bebidas da área da piscina estavam quentes, estava armazenado num cooler, com pouquíssimo gelo (deveriam ter geladeira na área da piscina), pedimos um vinho rosé, que estava quente e o balde de gelo, não tinha gelo suficiente para gelar a garrafa... - solicitamos espreguiçadeira no sábado e não fomos atendidas... - domingo, a luz do banheiro queimou, pedimos a troca e não fomos atendidas... - início do café da manhã é muito tarde, inicia às 08h - local chove repentinamente e não havia guardas chuvas suficiente em cada bloco...percevemos que poderia ser um local que chovia bem, por causa dos guarda chuvas... mas se o hotel tem experiencia disso, deveriam deixar os guardas chuvas para cada hóspede, em suas acomodações e não na parte externa - massagem foi o que eu mais gostei com valor não abusivo - comida faltou variedade e reposição mais rápida, saborosa, porém nada excecpional

Celi，2 晚家庭旅行

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 9 月 17 日

O hotel é muito lindo. Os quartos e dependências em geral estavam muito limpos! A comida é excelente, mas precisa melhorar a variedade, mesma sobremesa e estilo de refeições todos os dias. Todos os funcionários são muitos solicitos e a recreação foi muito legal! Os preços de bebidas e spa não são abusivos. As massagens que fizemos foram excelentes também. Tive um pequeno encomodo com barulho durante um procedimento no spa, mas a administração resolveu a situação rapidamente após solicitação.

Jéssica，3 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 9 月 9 日

RENAN，1 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 8 月 26 日

Natalino Eugênio，2 晚结伴旅行

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 7 月 28 日

Cintia，2 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 7 月 11 日

O hotel tem boa infraestrutura, e o local é agradável. O quarto é o banheiro são bons e bem limpos Café da manhã, almoço e o jantar estavam ótimos. O atendimento foi excelente. Passamos um final de semana e valeu muito a pena.

2 晚行程

Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

2025 年 6 月 3 日

alimentação excelente e diferenciada piscina externa maravilhosa trilha externa muito boa e pouco divulgada

osvaldo，2 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 5 月 24 日

Espetacular

Hotel lindo! Tudo em ordem. Atendimento ótimo. Funcionários atenciosos. Instalações com ótima manutenção. Quarto amplo e limpo. Restaurante maravilhoso

Sergio，1 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 4 月 21 日

Tudo impecável!

O Matiz Spa Resort foi uma grata surpresa! O hotel que até poucos meses funcionava como spa está todo reformado, os quartos são amplos, acessíveis, muito limpos, roupas de cama de alta qualidade. A estrutura do hotel é excelente: piscinas aquecidas (coberta e ao ar livre), redário, academia completa, várias quadras de esporte incluindo beach tênis, trilhas para caminhadas, serviço de spa com pacotes com preços não abusivos, equipe de recreação para adultos e crianças. Possuem um serviço de tuc tuc que ajuda muito no deslocamento pelo hotel que é enorme. A comida é um destaque a parte: extremamente saborosa e com muita qualidade, com proteínas nobres como salão, filé mignon e picanhas. Não há exagero de opções, mas tem muito capricho no preparo. A equipe toda do hotel é muito gentil, solicita e torna a experiência mais aconchegante. Estive no feriado de Páscoa e foram organizadas 2 festas na piscina com petiscos, drinks e chopp cortesia, além de música ao vivo. Um lugar ideal para passar uns dias de descanso com muito conforto!

Camila，4 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 4 月 6 日

SANTANDER，2 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 4 月 6 日

Excelente, acima de nossas expectativas! Local wxcelente para quem quer tranquilidade, descanso e otimo atendimento! Equipe de recreacao, restaurante, recepcao, sem excecao todos muito simpaticos e solicitos!

Norberto，5 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 3 月 29 日

Excelente para relaxar

Tudo maravilhoso! Atendimento excelente estrutura muito bem cuidado e comida muito boa. Foram dias muito agradáveis e excelente para descansar.

Karina，2 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 3 月 22 日

Priscila，4 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 3 月 21 日

Muito bom

Experiência otima no final de semana

ALEXANDRE，2 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 3 月 14 日

Descanso em meio à natureza

Hotel muito bom, atendimento excelente de toda a equipe. Comida muito boa. Poderia ter mais variedade no café da manhã. Mas mesmo assim, tudo muito bem feito e de qualidade..

Mirli Cristina，2 晚家庭旅行

Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

2025 年 3 月 13 日

Excelente localização e acomodação! Porém nota ZERO quanto a internet no nosso quarto. Desde que chegamos já solicitamos apoio e não providenciaram nenhum suporte ou apoio! Reclamei por 3 dias seguidos e nada foi feito! Sei que estamos num resort, mas não posso me desligar do mundo sem internet!

Rogerio，3 晚行程

Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

2025 年 3 月 7 日

Incrível, porém faltam cuidados com os hóspedes

A estadia foi excelente, o lugar é lindo, a alimentação é boa demais, muito saborosa. Os funcionários estão sempre sorrindo, interagindo com os hóspedes. Tivemos um problema elétrico, em que a eletricidade caia por meia hora, voltava e ficava acessa por 10 minutos e retornava o problema. Isso ficou do sábado as 18:00 até a meia noite, não conseguimos fazer nada durante esse tempo, jantamos nessa confusão de luz e sem luz, voltamos ao quarto e não conseguimos assistir tv, usar o ar condicionado, tomar banho. No checkout no domingo, não foi informado o que ocorreu, um pedido de desculpas, um voucher ou algo do tipo, pagamos nossa bebida e saímos. Passando de carro vimos eletricistas na caixa de luz da estadia. Apesar de ser um lugar lindo, não sei se voltaria

CAMILA，2 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 3 月 6 日

Andre L，5 晚行程

Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

2025 年 2 月 7 日

O único desconforto ,foi durante às refeições ter cães latindo sem parar.

ELIZABETE，1 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 1 月 26 日

Em transição de Spa para Resort

Hotel está em transição de spa para resort. Ambiente super agradável. Não possui muitas atrações para crianças pequenas, como brinquedão ou parques (balanço, escorregador etc). A alimentação é muito gostosa, mas com um pouco menos de opções quando se compara com outros resorts, porém a qualidade da comida também era um pouco superior (filet mingnon, salmão, picanha). Acredito que as opções reduzidas sejam por causa da quantidade reduzida de hóspedes. Poderiam ter mais sobremesa, opções com chocolate e no café da manhã ter um pouco mais de opções de pães e bolos. Em um dia teve croissant que estava muito bom, mas no dia seguinte não teve, uma pena. A piscina aquecida é agradável, não ficou lotada em nenhum momento. No final da tarde achamos um pouco escuro o ambiente. Poderia ser alguns graus mais quente para permitir o uso agradável a noite também.

Anderson，2 晚家庭旅行

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 1 月 22 日

Lugar perfeito para descanso e tranquilidade Preço justo em acomodações Comida maravilhosa Ansiosa para voltar novamente

Carlos，2 晚家庭旅行

Hotels.com真实住客点评

马蒂斯伊加拉塔度假村、水疗和活动中心

Matiz Igaratá Resort, Spa e Eventos

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装修和停业

儿童及加床

宠物

政策

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马蒂斯伊加拉塔度假村、水疗和活动中心有游泳池吗？