Estimado
Me pongo en contacto con ustedes para informar sobre mi estancia en la habitación por la cual pago una tarifa de $200 USD por noche. Lamentablemente, la experiencia no ha estado a la altura de ese estándar debido a los siguientes puntos:
Falta de higiene y mantenimiento: Al llegar, noté una gran cantidad de pelusa en las sábanas y varios focos de la habitación están fundidos. Considero que, por el precio abonado, las condiciones de limpieza e iluminación deberían ser óptimas.
Extravío en el área de buffet: Quisiera reportar que olvidé mi teléfono celular en el área del buffet. Estoy consciente de que el cuidado de mis pertenencias es mi responsabilidad; no obstante, agradecería enormemente si pudieran verificar con su equipo de seguridad o limpieza si algún colaborador lo encontró y lo tiene bajo resguardo.
Debido a los inconvenientes con la habitación, me gustaría ver qué solución o compensación pueden ofrecerme, además de solicitar su apoyo para localizar mi equipo móvil.
Quedo atento a su pronta respuesta.
Alex Carrillo 707-272-1882