Cuando hemos llegado pregunté por los beneficios con hoteles.com por tener status en el programa de fidelización y me dijeron que nos darían upgrade gratis si hubiera habitación disponible pero no había (normal). Pero nos dijo el chico que nos pondría en una buena habitación.
Mi pareja se quedó atrapado en el baño al llegar y tuvieron que romper la puerta.
El equipo de mantenimiento vino bastante rápido pero luego el chico de recepción nos ha pedido mogollón de perdón y dijo que nos darían una habitación súper chula por las molestias y resulta que nos ubicaron en una más pequeña y que olía a humedad.
No veo problemas en que la habitación fuera más pequeña, estaba dentro del contratado pero decir que era "super chula" me ha parecido sobrevenderlo.
Los ascensores panorámicos hacen un poco de ruido y uno ha frenado dos veces abruptamente en medio de su ruta hacia arriba. Tengo un poco de miedo y me ha sorprendido (explico lo del miedo porque al final puede que no sea nada grave).
Pero para mi la decepción final fue después del checkout. Pocas horas después de salir del hotel (por las 16h), mi suegro se ha dado cuenta que dejó su caja de medicamentos en la habitación.
Medicamentos que tenía que tomar a las 20h.
Llamé al hotel y me dijeron que chequearían con las camareras y volverían a llamar.
Estoy esperando que me llamen hace 48h ya y al teléfono dejaron de contestar.
Eran 200€ en medicación, había urgencia en la respuesta y no hubo ninguna respuesta del hotel.
FERNANDA
FERNANDA,3 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 9 月 8 日
EDUARDO
EDUARDO,1 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 9 月 7 日
Maisa S C A
Maisa S C A,3 晚商务旅行
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 9 月 4 日
Lilian Vanessa
Lilian Vanessa,2 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 9 月 3 日
Tomas
Tomas,1 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 9 月 3 日
lucia
lucia,1 晚结伴旅行
Hotels.com真实住客点评
8/10 很好
2025 年 9 月 2 日
Carmen m n
Carmen m n,2 晚结伴旅行
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 9 月 1 日
Excelente equipe de atendimento, quartos bem equipados, reformados e muito limpos. Excelente roupa de cama, produtos de higiene incríveis. E o café da manhã é maravilhoso
Jose
Jose,4 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 9 月 1 日
Ricardo
Ricardo,1 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 8 月 30 日
Excelente
Tudo excelente! Café da manhã maravilhoso!
Maria Ines
Maria Ines,1 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 8 月 27 日
Recepção nota mil
Tive uma experiência incrível. Ao chegar fui muito bem acolhida. O recepcionista, Kevin, foi extremamente simpático e profissional.
Ivana
Ivana,1 晚商务旅行
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 8 月 27 日
CLAUDIA EMANUELLI
CLAUDIA EMANUELLI,2 晚行程
Hotels.com真实住客点评
2/10 很差
2025 年 8 月 27 日
Jean-Louis
Jean-Louis,2 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 8 月 26 日
Fernanda
Fernanda,1 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 8 月 26 日
EDINALDO S
EDINALDO S,1 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 8 月 25 日
Monyk
Monyk,1 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
8/10 很好
2025 年 8 月 24 日
Alexandre
Alexandre,1 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 8 月 22 日
Keity
Keity,3 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 8 月 22 日
I would stay again at this hotel
Clean, friendly staff. Convenient location. Beach view. Very good breakfast
真实旅客
2 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 8 月 21 日
rejane
rejane,3 晚商务旅行
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 8 月 21 日
Incrível como sempre
真实旅客
3 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 8 月 19 日
ótima estadia
excelente atendimento. Disponibilizado o upgrade de categoria.