Hubo un temblor de 6.5 en el primer dia de mi estancia. A pesar del enorme susto, cuando solicité cambio a habitaciones de pisos más bajos, se negaron. Nadie se acercó a preguntar qué necesitábamos, si teníamos dudas, si estábamos bien después del temblor. Además, solicité cama king size y dieron dobles. Se negaron al cambio en esto también. No quisieron facturar mi estancia, dijeron que hoteles.com es quien lo haría, lo cual, no es verdad. El servicio del personal en el bar fue muy condescendiente. En general, el personal con el que tuve contacto tenían una característica en común: petulancia. Después de esta experiencia, no creo volver hospedarme en Barceló en el futuro.