梦想自然度假酒店及水疗中心 - 全包式

4.5 星住宿

Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive

莫雷洛斯港海滨住宿,设有免费水上乐园和SPA

选择日期以查看价格

梦想自然度假酒店及水疗中心 - 全包式的照片库

4 室外游泳池,8:00 至 21:00 开放,收费帐篷屋,池畔遮阳伞
室外宴会场地
大堂酒廊
住宿景观
双人护理室、桑拿、热水浴缸、湿蒸房、身体护理、水疗法
入住梦想自然度假酒店及水疗中心 - 全包式,您可以到海滩上享受沙滩按摩,度过一段欢乐时光,而且酒店距离女人岛西岸,坎昆角和尼祖克国家公园只有几步路。4 个室外游泳池和免费水上乐园有丰富的娱乐项目,有兴趣的客人也可以去 SPA 享受深层组织按摩、面部护理和身体磨砂。酒店有 5 间餐厅,其中的World Cafe Buffet主打国际美食,供应早餐、午餐和晚餐。这家豪华住宿的其他特色包括漂流河、免费儿童俱乐部和池畔酒吧。旅客都喜爱住宿的游泳池和员工。
VIP Access

点评

8.2/10
非常棒

热门服务设施

  • 可带宠物
  • 酒吧
  • 游泳池
  • 禁止吸烟
  • 洗衣设施
  • SPA

主要服务设施 (12)

  • 每日客房清洁服务
  • 位于海滩
  • 5 间餐厅和池畔酒吧
  • 全套 SPA 服务
  • 4 个室外游泳池和2 个热水浴缸
  • 漂流河
  • 免费水上乐园
  • 免费儿童俱乐部
  • 免费儿童看护(专人看管)
  • 健身俱乐部
  • 桑拿
  • 蒸汽浴室

居家般享受 (6)

  • 免费婴儿床
  • 免费儿童看护(专人看管)
  • 儿童游泳池
  • 免费儿童俱乐部
  • 店内游乐场
  • 电视
当前价格为 CNY1,905
总价 CNY1,905
包含税费
9 月 12 日 - 9 月 13 日

客房选择

可用的客房筛选条件
显示 18 种房型中的 18 种

Junior Suite Ocean View Double

8.8 分,满分 10 分
优秀
(17 条点评)

特色亮点

空调
免费折叠床/加床
免费婴儿床
迷你吧免费食品
智能电视
低过敏的被褥
高档床上用品
吊扇
  • 52 平方米
  • 海景
  • 可入住 4 人
  • 2 张双人床

Junior Suite Ocean View King

8.6 分,满分 10 分
优秀
(30 条点评)

特色亮点

空调
免费折叠床/加床
免费婴儿床
迷你吧免费食品
智能电视
低过敏的被褥
高档床上用品
吊扇
  • 52 平方米
  • 海景
  • 可入住 4 人
  • 1 张特大床

Junior Suite Swim-Out King

特色亮点

空调
免费折叠床/加床
免费婴儿床
迷你吧免费食品
智能电视
低过敏的被褥
高档床上用品
吊扇
  • 52 平方米
  • 可入住 3 人
  • 1 张特大床

Junior Suite Tropical View Double

7.4 分,满分 10 分
不错
(8 条点评)

特色亮点

空调
免费折叠床/加床
免费婴儿床
迷你吧免费食品
智能电视
低过敏的被褥
高档床上用品
吊扇
  • 52 平方米
  • 可入住 4 人
  • 2 张双人床

Junior Suite Partial Ocean View Double

8.6 分,满分 10 分
优秀
(14 条点评)

特色亮点

空调
免费折叠床/加床
免费婴儿床
迷你吧免费食品
智能电视
低过敏的被褥
高档床上用品
吊扇
  • 52 平方米
  • 部分海景
  • 可入住 4 人
  • 2 张双人床

Junior Suite Partial Ocean View King

8.4 分,满分 10 分
非常棒
(6 条点评)

特色亮点

空调
免费折叠床/加床
免费婴儿床
迷你吧免费食品
智能电视
低过敏的被褥
高档床上用品
吊扇
  • 52 平方米
  • 部分海景
  • 可入住 4 人
  • 1 张特大床

Preferred Club Junior Suite Swim-Out King

10.0 分,满分 10 分
绝佳
(1 条点评)

特色亮点

空调
使用俱乐部酒廊
免费折叠床/加床
免费婴儿床
迷你吧免费食品
智能电视
低过敏的被褥
高档床上用品
  • 52 平方米
  • 可入住 3 人
  • 1 张特大床

Preferred Club Junior Suite Swim-Out Double

8.0 分,满分 10 分
非常棒
(1 条点评)

特色亮点

私人游泳池
空调
使用俱乐部酒廊
免费折叠床/加床
免费婴儿床
迷你吧免费食品
智能电视
低过敏的被褥
  • 52 平方米
  • 可入住 3 人
  • 2 张双人床

Preferred Club Junior Suite Partial Ocean View King

8.8 分,满分 10 分
优秀
(3 条点评)

特色亮点

空调
使用俱乐部酒廊
免费折叠床/加床
免费婴儿床
迷你吧免费食品
智能电视
低过敏的被褥
高档床上用品
  • 52 平方米
  • 部分海景
  • 可入住 4 人
  • 1 张特大床

Junior Suite Swim-Out Double

9.0 分,满分 10 分
非常棒
(4 条点评)

特色亮点

私人游泳池
空调
免费折叠床/加床
免费婴儿床
迷你吧免费食品
智能电视
低过敏的被褥
高档床上用品
  • 52 平方米
  • 可入住 3 人
  • 2 张双人床

Preferred Club Junior Suite Ocean View Double

9.0 分,满分 10 分
非常棒
(10 条点评)

特色亮点

空调
使用俱乐部酒廊
免费折叠床/加床
免费婴儿床
迷你吧免费食品
智能电视
低过敏的被褥
高档床上用品
  • 52 平方米
  • 海洋景观
  • 可入住 4 人
  • 2 张双人床

Preferred Club Junior Suite Ocean View King

9.6 分,满分 10 分
绝佳
(13 条点评)

特色亮点

空调
使用俱乐部酒廊
免费折叠床/加床
免费婴儿床
迷你吧免费食品
智能电视
低过敏的被褥
高档床上用品
  • 52 平方米
  • 海景
  • 可入住 4 人
  • 1 张特大床

Junior Suite Tropical View King

9.4 分,满分 10 分
绝佳
(12 条点评)

特色亮点

空调
免费折叠床/加床
免费婴儿床
迷你吧免费食品
智能电视
低过敏的被褥
高档床上用品
吊扇
  • 52 平方米
  • 可入住 4 人
  • 1 张特大床

Preferred Club Family Suite Ocean View

10.0 分,满分 10 分
绝佳
(1 条点评)

特色亮点

空调
免费折叠床/加床
免费婴儿床
迷你吧免费食品
智能电视
低过敏的被褥
高档床上用品
吊扇
  • 99 平方米
  • 海洋景观
  • 可入住 6 人
  • 2 张双人床

Preferred Club Master Suite Ocean View

8.8 分,满分 10 分
优秀
(6 条点评)

特色亮点

空调
使用俱乐部酒廊
免费折叠床/加床
免费婴儿床
迷你吧免费食品
智能电视
低过敏的被褥
遮光窗帘
  • 87 平方米
  • 1 间卧室
  • 海洋景观
  • 可入住 4 人
  • 1 张特大床

Preferred Club Master Suite Ocean Front

8.0 分,满分 10 分
非常棒
(1 条点评)

特色亮点

空调
使用俱乐部酒廊
免费折叠床/加床
免费婴儿床
迷你吧免费食品
智能电视
低过敏的被褥
遮光窗帘
  • 87 平方米
  • 1 间卧室
  • 海景
  • 可入住 4 人
  • 1 张特大床

Family Junior Suite Ocean View

7.0 分,满分 10 分
不错
(4 条点评)

特色亮点

空调
免费折叠床/加床
免费婴儿床
迷你吧免费食品
智能电视
低过敏的被褥
高档床上用品
吊扇
  • 99 平方米
  • 海洋景观
  • 可入住 6 人
  • 2 张双人床

Preferred Club Ocean Front Double

10.0 分,满分 10 分
绝佳
(5 条点评)

特色亮点

空调
使用俱乐部酒廊
免费折叠床/加床
免费婴儿床
迷你吧免费食品
智能电视
低过敏的被褥
高档床上用品
  • 52 平方米
  • 海洋景观
  • 可入住 4 人
  • 2 张双人床

同类型住宿

Mod logo
登录以查看符合条件的折扣和礼遇。更多奖励,更多精彩!

街区简介

地图

附近有什么?

  • 索希米尔科 - 车程 14 分钟 - 10.2 公里
  • 月宫高尔夫俱乐部 - 车程 14 分钟 - 10.9 公里
  • 波多黎各莫雷洛斯沙滩 - 车程 21 分钟 - 17.5 公里
  • 佩通皮奇湾 - 车程 23 分钟 - 14.3 公里
  • Puerto Morelos Town Square (莫雷洛斯港市镇广场) - 车程 24 分钟 - 20.7 公里

周边介绍

  • 科苏梅尔岛国际机场 (CZM) - 48.5 公里/30.1 英里
  • 坎昆国际机场 (CUN) - 19 分钟车程;16.6 公里/10.3 英里
  • 图卢姆国际机场 (TQO) - 134 分钟车程;153.8 公里/95.6 英里

餐厅

  • ‪Agave Mexican Cuisine - ‬步行 2 分钟
  • ‪Grand Central Buffet - ‬车程 17 分钟
  • ‪Gourmet marché - ‬步行 16 分钟
  • ‪Agave Mexican Cuisine - ‬步行 16 分钟
  • ‪Cusco - ‬车程 18 分钟

住宿简介

梦想自然度假酒店及水疗中心 - 全包式

入住梦想自然度假酒店及水疗中心 - 全包式,您可以到海滩上享受沙滩按摩,度过一段欢乐时光,而且酒店距离女人岛西岸,坎昆角和尼祖克国家公园只有几步路。4 个室外游泳池和免费水上乐园有丰富的娱乐项目,有兴趣的客人也可以去 SPA 享受深层组织按摩、面部护理和身体磨砂。酒店有 5 间餐厅,其中的World Cafe Buffet主打国际美食,供应早餐、午餐和晚餐。这家豪华住宿的其他特色包括漂流河、免费儿童俱乐部和池畔酒吧。旅客都喜爱住宿的游泳池和员工。

全包

梦想自然度假酒店及水疗中心 - 全包式可提供全包房价。这种房价较高,因为其中包含住宿内的餐饮费用(可能有部分限制)。

小费和税款

小费已包含在内,住客可自愿多付小费。

餐饮

包括所有自助餐、照单点餐、小吃和饮料
24 小时提供客房送餐服务
客房内迷你吧(提供各种酒水)

活动和设施/设备

包括所有现场活动及设施和设备的使用。

水上活动

划皮艇

陆上活动

健身设施
排球
溜索速降
儿童俱乐部

课程/训练班/游戏

有氧健身
调酒
烹饪
舞蹈
语言
水上健身
瑜珈

娱乐活动

主题派对

住宿一览

DONE

酒店规模

    • 553 间全包式住宿客房
    • 楼高 8 层
DONE

到达/离开

    • 开始办理入住:15:00;停止办理入住:不限时间
    • 提前入住,视供应情况而定
    • 办理入住年龄不小于:18
    • 退房时间为 正午
    • 延时退房,视供应情况而定
DONE

特别入住说明

    • 前台工作人员将在住客到店时接待
DONE

入住要求

    • 需要信用卡、借记卡或现金押金,以支付杂费
    • 可能需要政府颁发的带有照片的证件
    • 办理入住的客人须年满 18 岁
DONE

儿童

    • 免费儿童看护(专人看管)
    • 免费儿童俱乐部
DONE

宠物

    • 允许携带宠物(仅允许携带狗狗,总共可携带 1 只,每只宠物限重 10 公斤)*
    • 欢迎服务类动物
    • 只能在特定房间吸烟,其他地方禁止吸烟*
    • 请务必管好您的宠物
    • 有食物碗和水碗
WIFI

网络

    • 公共区域提供免费无线上网接入
    • 房间内提供免费无线上网接入
LOCAL_PARKING

停车场

    • 住宿内停车仅应要求提供
    • 免费、有看守的、无顶棚的住宿内自助停车场
    • 免费、有看守的、无顶棚的住宿内代客停车
DONE

其他信息

    • 无烟住宿场所

住宿服务设施

餐饮

  • 5 间餐厅
  • 池畔酒吧
  • 泳池酒吧
  • 公共区咖啡/茶
  • 私人用餐
  • 每日免费招待会
  • 24 小时客房送餐服务
  • 小吃吧/熟食店

带儿童同行

  • 免费儿童俱乐部
  • 免费水上乐园
  • 儿童游泳池
  • 漂流河
  • 游乐场
  • 免费儿童看护/活动(专人看管)
  • 儿童餐
  • 儿童游戏
  • 玩具
  • 现场救生员

游玩项目

  • 海滩
  • 有氧健身课堂
  • 瑜珈课程
  • 划皮艇
  • 溜索速降
  • 购物
  • 台球桌
  • 附近的室外游泳池

远程办公

  • 3 间会议室
  • 机房
  • 会议中心(面积为 1134 平方米)

服务

  • 24 小时前台服务
  • 礼宾服务
  • 旅游/票务服务
  • 干洗/洗衣服务
  • 美发沙龙
  • 行李储存室
  • 婚庆服务
  • 会说多种语言的服务员
  • 行李员/门卫
  • 收费池畔小屋
  • 泳池躺椅
  • 池畔遮阳伞
  • 浪漫套餐

服务设施

  • 建成于 2020
  • ATM/银行服务
  • 前台保管箱
  • 露台
  • 健身俱乐部
  • 4 个室外游泳池
  • 免费水上乐园
  • 游乐厅/游戏室
  • 全套 SPA 服务
  • 漂流河
  • 2 个热水浴缸
  • 桑拿房
  • 按摩/护理室
  • 蒸汽浴室
  • 水滑梯
  • 品酒室
  • 当地艺术家展览
  • LED 照明占至少 80%
  • 综合性回收政策
  • 无塑料吸管
  • 宴会厅
  • 接待大厅
  • 户外娱乐区

无障碍设施

  • 电梯
  • 轮椅无障碍服务台
  • 轮椅无障碍入住登记处

客房服务设施

娱乐消遣

  • 40 英寸智能电视

居家般舒适

  • 空调
  • 吊扇
  • 免费迷你吧物品
  • 意式浓缩咖啡机
  • 拖鞋
  • 熨斗/熨衣板

安心入睡

  • 防过敏的被褥
  • 羽绒被
  • 遮光窗帘
  • 高档床上用品
  • 免费婴儿床
  • 免费折叠床/加床

清洁梳洗

  • 淋浴设施
  • 免费洗浴用品
  • 吹风机
  • 毛巾
  • 卫生纸

办公通讯

  • 笔记本电脑工作区
  • 免费 WiFi
  • 免费市内电话

餐饮

  • 提供香槟
  • 当地送餐服务

其他

  • 每日客房清洁服务
  • 客房内设有可存放笔记本电脑的保险箱
  • 节能开关
  • LED 灯泡
  • 全部采用节水淋浴
  • 全部采用节水马桶

特色

SPA

酒店内 SPA 有 8 间护理室,包括情侣室和室外护理区。提供海滩按摩服务和 SPA 按摩服务;其他服务还包括深层组织按摩、热石按摩和运动按摩。该 SPA 提供各种护理疗法,包括芳香疗法和水疗法。该 SPA 提供桑拿、热水浴缸和湿蒸房。

SPA 设施每天开放。18 岁以下的儿童无大人陪同不能进入 SPA 场所。12 岁以下的住客不允许进入 SPA 场所。

用餐

World Cafe Buffet - 此池畔自助餐厅擅长于国际美食,供应早餐、午餐和晚餐。住客可以在酒吧点些酒水,享受露天就餐的喜悦(如果天气允许的话)。提供儿童餐。
Himitsu - 此餐厅主营亚洲菜,仅供应晚餐。住客可以在酒吧畅饮。在特定日期营业
Bluewater Grill - 此池畔牛排餐厅擅长于烤肉,供应午餐和晚餐。住客可以在酒吧点些酒水,享受露天就餐的喜悦(如果天气允许的话)。每天营业
Bordeaux (French cuisine) - 此餐厅擅长于法国菜,仅供应晚餐。住客可以在酒吧畅饮。在特定日期营业
Oceana - 此餐厅可俯瞰花园景观风景,擅长于海鲜,供应早餐和晚餐。住客可以在酒吧点些酒水,享受露天就餐的喜悦(如果天气允许的话)。提供儿童餐。在特定日期营业

费用和政策

其他项目

  • 可安排提早入住,需另付费(视供应情况而定)
  • 可安排延迟退房,额外收费(视供应情况而定)

儿童及加床

  • 可提供房内儿童看护服务,需另付费

宠物

  • 服务型动物免费
  • 可携带宠物入住,额外收费,每只宠物每晚 USD 65

停车位

  • 住客须提前联系此住宿接待方,以预订住宿内停车位

游泳池、水疗和健身房(如适用)

  • 8:00 至 21:00 可使用泳池。
  • 12 岁以下的住客不允许进入 SPA 场所,18 岁以下的住客仅可在成人监管下进入 SPA 场所。

  • 按摩服务和SPA 护理需要预约,请在到达之前通过预订确认邮件上的电话号码联系住宿接待方以作安排
  • 住客须提前联系住宿接待方,以预订温水泳池

政策

此住宿拥有阳台、庭院、露台等户外空间,可能不适合儿童入住。如果您有顾虑,我们建议您在到店前联系住宿接待方,以确认他们是否可以为您安排合适的客房。
只有经过登记的住客才可进入客房。
该住宿接待方接受信用卡付款。恕不接受现金。
可使用信用卡:Visa、万事达、美国运通
支持无现金交易。
12 月 25 日入住的总价中包括了必须支付的圣诞节晚宴的费用。
12 月 24 日入住的总价中包括了必须支付的平安夜晚宴费用。
12 月 31 日入住的总价中包括了必须支付的跨年夜晚宴费用。
1 月 1 日入住的总价中包括了必须支付的元旦晚宴费用。

别称

Now Natura Riviera Cancun
Now Natura Riviera Cancun Puerto Morelos
Now Natura Riviera Cancun Hotel Puerto Morelos
Now Natura Riviera Cancun Hotel

常见问题

可以免费取消我在梦想自然度假酒店及水疗中心 - 全包式的预订并获得全额退款吗?

是的,梦想自然度假酒店及水疗中心 - 全包式在我们网站上提供可全额退款的客房房价。如果您预订了可全额退款的房价,则可以在入住前的一定天数之前取消,具体取决于该住宿的取消政策。请务必查看该住宿的取消政策,了解确切的条款和条件。

梦想自然度假酒店及水疗中心 - 全包式有游泳池吗?

是的,有4 个室外游泳池和儿童游泳池。住客可以在 8:00 至 21:00 期间使用游泳池。

梦想自然度假酒店及水疗中心 - 全包式是否允许携带宠物入住?

是的,欢迎携带狗狗入住,总共可携带 1 只宠物,每只宠物限重 10 公斤。需要支付 每只宠物每晚 USD 65 的宠物费。服务类动物免费。提供食物碗和水碗。可能存在部分限制条件,请联系住宿方了解更多信息。

梦想自然度假酒店及水疗中心 - 全包式是否有停车场?

是的,自助和代客停车免费。

何时可在梦想自然度假酒店及水疗中心 - 全包式办理入住和退房?

开始办理入住:15:00;停止办理入住:不限时间。提前入住需要支付一定费用(视供应情况而定)。退房时间为 正午。延迟退房需要支付一定数额的费用(视客房供应情况而定)。

在梦想自然度假酒店及水疗中心 - 全包式及其附近有什么游览观光项目?

现场活动包括划皮艇和???,您可以畅享其中。现场娱乐活动包括健身课程和瑜伽。尽情享受 SPA 水疗,在 2 个热水浴缸中舒缓您的感官。梦想自然度假酒店及水疗中心 - 全包式也拥有4 个室外游泳池、桑拿房和蒸汽浴室,以及游乐厅/游戏室和附近的室外游泳池使用服务。

梦想自然度假酒店及水疗中心 - 全包式店内或附近是否有餐厅?

是的,有 5 家店内餐厅,提供室外就餐、国际美食和花园景观。

梦想自然度假酒店及水疗中心 - 全包式周边区域环境如何?

梦想自然度假酒店及水疗中心 - 全包式位于在水滨,仅需 1 分钟步行可至女人岛西岸,坎昆角和尼祖克国家公园。

关于Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive的点评

点评

8.2

很好

8.8/10

清洁度

8.6/10

员工和服务

8.4/10

服务设施

8.4/10

住宿条件和设施

8.6/10

环保

点评

10/10 绝佳

good
yaxing,5 晚浪漫旅行
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

RODRIGO,1 晚商务旅行
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Todo perfecto, regresaré por más días !!
Antonio,1 晚行程
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Alegra,5 晚行程
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Arnoldo,1 晚行程
Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

Aboubacar,4 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Matzieli,3 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

Super sejour

Expérience très satisfaisante. Checking rapide . Excellent petit déjeuner
TEVA,2 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

6/10 好

aboubacar,1 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Excellent
Eskarlen,4 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Tuve una experiencia muy bonita en este hotel. Las instalaciones están preciosas y los shows nocturnos fueron, sinceramente, espectaculares. Los disfruté muchísimo. Los restaurantes a la carta me encantaron; la comida fue deliciosa y la presentación excelente. El buffet, en cambio, creo que podría mejorar un poco en cuanto a variedad. No es malo, pero no me pareció de los mejores que he probado. En cuanto al servicio, siento que hay espacio para mejorar. Aunque el hotel tiene un nivel alto, el trato de algunos empleados en bares y restaurantes no fue tan amable ni tan atento como esperaba. Creo que un servicio más cálido y consistente haría que la experiencia estuviera a la altura del resto de la calidad que ofrece el hotel.
Mayker,5 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评

8/10 很好

The staff was excellent and very accommodating. We had one waiter Erick he was the best. The rooms and grounds were kept immaculate, despite the rude guests who left garbage wherever they went. Disappointed with pool area, towels were put on chairs before 7:00 a.m. and despite notice after 30 minutes they would be removed, this didn’t happen… Children enjoyed the water slide and lazy river some in our party tried the zip line. Evening shows were very entertaining. A little disappointed with the steak house, first time we ate there it was amazing so we decided to go a second time and the steaks were not the same. ☹️ Resort is dated and could use some sprucing up. Just a note for anyone who is planning to bring something into Mexico I purchased cigarettes at the duty-free shop and when I got to Mexico, I was told I had to pay an additional $50 for bringing the cigarettes in. When I looked at my credit card bill I was charged $347! Beware.
Deborah,6 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评

8/10 很好

First, every staff member was amazing! They were all very professional and helpful. The pool chair situation is terrible. They would clear huge sections for private events when there were already too few chairs. People would go down before the pool opened and hold a lot of chairs and then not come down for hours. There were signs saying after 30 minutes the towels would be removed but that never happened. The beach was not useable during our stay (no fault of the resort) due to seaweed (which stunk horribly) and alligators. The food was decent but honestly could be better. The wait staff were all great. Ask for Erik! Rooms were clean but could use new furniture. The chairs and couch need to be replaced. You can tell they tried to clean them but they were stained. The evening entertainment was good. The saxophone and violin musicians were spectacular. Overall I would give the resort a B.
Lynn,6 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

We will definitely be coming back, everything and all the staff go above and beyond. If anything my only concern is the rooms A/c. Other than that, Thank You For Making a Memorable trip for the Martinez Family!
Alexis,4 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评

8/10 很好

Not much to do.
juan,3 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评

8/10 很好

Cati,4 晚行程
Expedia真实住客点评

6/10 好

Food ok Entertainment ok Cleanliness- very dirty, stains all over, staff doesn’t under when you ask to clean a specific area. Furniture outdated, some almost falling apart. Bathroom ok, for a 1 star hotel. Too bad we paid top dollar received 3 star experience. Kids will enjoy the water slides and zip line Staff very accommodating but they cannot change the hotel condition. Decided not to upload photos to not to kill the business completely.
Dmitri,4 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Súper good
jose l,3 晚行程
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Michael,3 晚行程
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Ericka,4 晚行程
Expedia真实住客点评

6/10 好

We stayed for total of 8 nights. First room when we arrived- sofabed was dirty but they changed our room on the next day. Concierge is excellent, Angel did welcome us very well. Served with welcome drinks (white sparkling wine). We are all very tired from the long flight, did not wait too long for our room. Waited about less than an hour. Food:Food is satisfactory. Some are dry (salmon and roast beef was dry. Some food is bland. Less appetizing. My kids got sick for the first 2 nights-nausea and vomiting. Either from food/water or indigesting pool water.Multifactoral reason. But kids enjoy the coco caffe. Great and delicious Mexican and Italian Restaurant. Staff is courteous. Facility: Rooms are clean enough. We had daily housekeeping filling out the towels, soaps and fridge contents. Housekeeping staff keeps our room daily. Great room service for first few days but the last 3 days not so good. Room service complains that we ordered too much- despite of having 6 people in the room. They don’t cater or even give out bags for the food to take out (if you are going for excursion) we have young kids and they needed snacks to go. Room service or restaurant does not allow take out bags however you can get snacks from Coco Cafe. Water slide is awesome and great for the kids. We did not had a chance to do the zipline and adult waterslide. Busy hotel- they always have activities b it respect quiet time at night. They stop any activities after midnight. Pool closed around 8-9pm. We
Donna,7 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评

8/10 很好

Alicia,1 晚行程
Expedia真实住客点评

8/10 很好

Great, until a hyatt event ruined it

The hotel and staff were great. Everything was so clean and well looked after. We really enjoyed our holiday, however after 1 week our holiday was then disrupted daily for wedding's (one per day for our 2nd week) where the main infinity pool would be blocked off all day despite the wedding's not starting until 6pm. Even worse than this was a massive event (which we were told was for the travel sales staff of hyatt) which completely took over the hotel; both the infinity and kids pool was taken over by walkeays being constructed across them. The beach wasnt accessible to guests, some restaurants closed plus on one day there was a pool party with a DJ, with food and drink stalls in the pool area. The BBQ smoke blew across the kids pool, the DJ was horribly loud, as guests we were told we couldnt walk through or make use of anything on offer. None of this we were given prior warning of either, or an apology or compensation, soo disappointed as This really did ruin the end of our holiday.
danielle,14 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

6/10 好

Miriam,7 晚行程
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

I took my 9 and 12 year old kids alone and wanted a smaller resort so i felt safe with them going off by themselves a bit. This resort was perfect for that. The food was good and had options even for a picky eater. Definitely would go back again!
Tracy,5 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评